医疗纠纷是否适用消法？“大字吸睛小字免责”该承担什么责任？加油站计量作弊消费者如何举证？近日，中消协发布2025年全国消费维权十大典型司法案例，案例聚焦“大字吸睛小字免责”、七日无理由退货、网购纠纷管辖、“刷单炒信”、加油站计量作弊等消费维权热点、难点和堵点，通过以案释法，对消费者普遍关心的问题给出答案。2025年全国消费维权部分典型司法案例：孙某某诉北京大望路中西医结合医院有限公司医疗服务合同纠纷案孙某某因皮肤起疹通过网络咨询北京大望路中西医结合医院有限公司，询问医疗机构资质时被告知为“国家正规三甲以上老医院”，遂到院就诊并被诊断为丘疹及前列腺炎，三次就诊共支付医疗服务费61,963元。后行政部门认定该医院工作人员就该医院医疗机构执业资质等问题对孙某某的询问作出了不真实答复，责令北京大望路中西医结合医院改正，并对该医院作出行政处罚。孙某某以虚假陈述、诱导消费及过度…

3月18日，微信视频创作安全中心发布“视频号关于打击短剧黑灰产行为的公告”：视频号始终致力于为用户提供优质服务体验，营造安全、有序、绿色的平台生态环境。近期，平台发现部分违规短剧机构存在刷单、刷量等违规交易操作。此类行为严重干扰了平台生态秩序，损害了正常用户和机构的合法权益。为保障用户合法权益与消费体验，打造健康优质的生态氛围，平台已开展相关治理行动，重点打击各类通过违规内容及不正当手段干扰交易秩序的行为，如：1.通过人工方式或技术手段规避平台风控规则，恶意刷单、刷量、刷粉，获取不正当流量、收益等行为2.扰乱平台计费结算秩序的行为：利用非法手段规避平台安全策略，套取平台激励、扰乱平台计费结算秩序的行为3.发布色情、低俗、盗版等不符合平台生态规范的行为一旦核实账号存在上述违规交易行为，平台将依据国家相关法律法规及《微信视频号运营规范》等平台协议及规则，视违规情节…

近日，中国警方与缅甸警方通过国际执法合作，成功在缅北木姐地区开展第二次联合打击行动，一举抓获870名实施跨境电信网络诈骗的犯罪嫌疑人。其中，缅甸籍犯罪嫌疑人557名，中国籍犯罪嫌疑人313名。按照双方协定，目前，中国籍犯罪嫌疑人已全部移交我方，缅甸籍犯罪嫌疑人由缅方打击处理。这是中缅警方常态化开展联合行动，携手坚决打击跨境电信网络诈骗犯罪的又一重大战果。今年3月，针对缅北涉我电信网络诈骗犯罪形势持续好转，但木姐地区仍有诈骗集团心存侥幸、顶风作案等情况，中缅警方首次在缅北木姐地区开展联合打击行动，强力清剿电诈窝点，成功抓获800余名犯罪嫌疑人，取得突出战果。近半年来，我公安机关工作中又发现，部分诈骗分子重新聚集到该地区，在当地武装势力的庇护下组建诈骗窝点，继续对我公民实施虚假网络投资理财、刷单返利、虚假贷款等诈骗活动。为持续形成严打高压态势，坚决防止此类犯罪活动死灰…

半岛全媒体首席记者 孙桂东为了打通线上渠道，在烟台做供应链的周胜辉联系上了快手头部网红主播、粉丝超8000万的“太原老葛”团队旗下主播。前后四个月时间，他先后包场多名主播，砸下包场等各类费用800余万，直播交易数据显示3700多万，最终成交只却有900多万，退单量近八成。这其中，有不少人购买了99单以后直接闪退，个别价格较高的品类退单率更是达到了84%。本以为跟头部网红合作是泼天的富贵，却因为巨亏导致公司资金链断裂倒闭。该主播团队相关负责人在接受采访时表示，他们签订的合同里并没有成交量的协议，因此不存在刷单的动机，不排除有人在捣乱。周胜辉转给网红直播的款项记录。千万大V带货2700多万成交最终只有488万周胜辉在烟台有一家主打供应链的公司，产品有手机、日用品等商品。此前，他基本上走线下渠道。随着网红主播带货的兴起，动辄一场直播销售额几千万甚至上亿元。他也想尝试一下与大网红合作，寻…

近日，四川省保护消费者权益委员会发布《网络消费者知情权保护调查报告》（以下简称《报告》），调查回收有效问卷17411份。问卷分析指出网络消费者知情权保护方面存在的多个问题，其中“包括刷单炒信”“大数据杀熟”“自动续费”等知情权受侵害较重的领域。9月18日，四川省消委会发布的这份报告提到，该部门联合四川省委网络安全和信息化委员会办公室，于2024年7月15-26日，在“四川消委”官方微信公众号和微博上，组织开展了网络消费者知情权保护现状的消费调查，调查采取线上问卷方式开展，重点了解有网上消费经历的四川消费者，在“刷单炒信”“大数据杀熟”“自动续费”等知情权受侵害较重的领域方面，受侵害的具体程度。《报告》指出，在网络消费者知情权保护方面主要存在以下四类问题。虚假宣传普遍，刷单炒信突出。商品服务信息真实性与价格透明度不足，网络消费消费者知情权的保护面临严峻挑战。31%的受访者遇…

为持续保持对缅北涉我电信网络诈骗犯罪的高压严打态势，近日，公安部部署云南公安机关与缅甸相关地方执法部门开展边境警务执法合作，抓获一批电信网络诈骗犯罪嫌疑人，其中，中国籍犯罪嫌疑人111名（含网上在逃人员29名）。目前，全部中国籍犯罪嫌疑人已移交我方，这是专项行动取得的又一重大战果。去年以来，通过有效警务执法合作和一系列打击行动，缅甸执法部门将5万余名中国籍涉诈犯罪嫌疑人移交我方，缅北涉我电信网络诈骗犯罪形势持续向好。近日，在公安部的指挥部署下，云南公安机关与缅甸相关地方执法部门进一步强化边境警务执法合作，在缅北掸邦第四特区开展涉诈窝点集中清剿行动，成功抓获283名实施跨境电信网络诈骗犯罪的嫌疑人，查扣一大批手机、电脑等作案工具。经查，上述犯罪嫌疑人藏匿于缅北掸邦第四特区，通过虚假投资理财、刷单返利、婚恋交友等多种形式实施电信网络诈骗，受害者涉及浙江、河南、云南…

近日，网店“小天鹅东山专卖店”称，因运营人员对平台活动规则理解错误，误将全店洗衣机标价设置为成本价的4到5折，导致开售20分钟被拍下近4万单，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。商家恳请买家申请退款，并表示歉意。很多网友支持商家，但也有一些消费者并不买账，认为商家自己操作失误，就该承担后果。在电商流行的今天，类似因为标错价格引发的纷争，屡见不鲜。就在前几天，一店铺将39元的月饼误标价1元，遭疯抢600万单。随后，店铺表示无法发货并发布了致歉声明，表示这一误操作预计会造成数亿元的经济损失，希望下单的消费者主动退款，也引发广泛讨论。电商平台的优惠系统复杂，商家在进行促销活动时，各种优惠叠加，人工操作导致价格设置失误，属于情理之中，确实可以理解。此类消费纠纷的关键在于，这种异常的低价，究竟是无心之失导致的真失误，还是商家刻意为之的刷单营销或炒作？目前，当地市场监…

图片来源：摄图网韩云清和万小燕经营着六七家专门用来“刷单”的网店与平台“店小二”勾结刷单套取平台补贴造成平台损失30余万元日前经浙江省义乌市检察院提起公诉二人被法院以职务侵占罪依法判决通过刷单获取“店小二”帮助韩云清是“90后”，大专文化。万小燕和韩云清是老乡，二人年龄、学历都相仿。2016年，韩云清在知名电商平台南西平台开了一家销售户外用品的店铺。2018年，韩云清已经经营过三四家此类店铺。2018年中旬，韩云清又开设了三四家鲜花礼品店，主要销售情人节礼物、台历、挂历等节庆用品，他将自己的主要精力投入到这几家鲜花礼品店上。2019年，韩云清的妻子万小燕开始和他一起经营鲜花礼品店铺。韩云清负责店铺的日常运营工作，而万小燕负责店铺的财务结算工作。2018年底，韩云清的一家鲜花礼品店成了南西平台的FCS店铺。所谓FCS店铺，指的是在店铺经营过程中，由南西平台负责仓储、运输，商家负责销售…

近日，浙江台州椒江警方公布了一起特大诈骗案，捣毁一个特大网络兼职诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人162人，涉案金额2000多万元。自动播放2022年7月，浙江台州椒江的何女士想找一份网上兼职的工作，于是，加入了一个刷单的QQ群，入群后，她根据对方要求，下载了一款名为“手机助手”的APP。对方称只要交150元入会费，完成新手任务，在QQ群、微信群内转发打字员的招工广告，就可以全额退还入会费。何女士完成所谓的新手任务后，150元的入会费却没有被退还，并且对方要求再交第二笔费用199元，这一举动，让何女士心生疑问，便立即联系对方退款，却发现已被对方拉黑，于是何女士向警方报警求助。2022年9月20日，专案组前往河南鹤壁、广西南宁实施第一次集中抓捕，抓获犯罪嫌疑人刘某、韦某等26人。而随着侦查工作的不断深入，2022年10月至2024年1月期间，团伙内的“培训老师”“推广员”等32名犯罪嫌疑人，也相继被抓获归案。经审…