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西安市莲湖区市场监督管理局7月24日通报，7月23日，网络平台发布视频反映7月21日消费者在西安市莲湖区哈力家西北烧烤（大兴路店）就餐消费时，遭遇账单核算错误，质疑商家存在刻意多收费行为。西安市莲湖区市场监管局针对反映问题，立即开展调查处置，现将有关情况通报如下：经调查，涉事门店在向消费者提供的消费清单中，部分菜品存在重复计费的问题，且收费餐具数量与消费者实际使用数量不符，涉嫌违反相关规定，市监局已依法立案查处，案件正在进一步调查办理中。下一步，市监局将根据案件办理结果，依法公示处置情况。同时，进一步加大市场秩序整治力度，开展餐饮行业收费专项整治，坚决打击各类违法行为，切实维护消费者合法权益。此前，有媒体报道称，王女士一家8人前往哈力家烧烤店就餐，结账时却发现账单多次问题，先是8人用餐却被收取22套餐具费用，再核算时又出现自己从未点过的菜品，菜品被重复计费，前前后…
西安市莲湖区市场监督管理局7月24日通报，7月23日，网络平台发布视频反映7月21日消费者在西安市莲湖区哈力家西北烧烤（大兴路店）就餐消费时，遭遇账单核算错误，质疑商家存在刻意多收费行为。西安市莲湖区市场监管局针对反映问题，立即开展调查处置，现将有关情况通报如下：经调查，涉事门店在向消费者提供的消费清单中，部分菜品存在重复计费的问题，且收费餐具数量与消费者实际使用数量不符，涉嫌违反相关规定，市监局已依法立案查处，案件正在进一步调查办理中。下一步，市监局将根据案件办理结果，依法公示处置情况。同时，进一步加大市场秩序整治力度，开展餐饮行业收费专项整治，坚决打击各类违法行为，切实维护消费者合法权益。此前，有媒体报道称，王女士一家8人前往哈力家烧烤店就餐，结账时却发现账单多次问题，先是8人用餐却被收取22套餐具费用，再核算时又出现自己从未点过的菜品，菜品被重复计费，前前后…
来源：极光新闻宝妈带娃避雨被保安驱赶？ 监控视频公布， 顺德渔村回应：误会源于沟通不畅6月16日，一段“顺德渔村保安驱赶屋檐下避雨宝妈”的视频在网络上引发广泛关注。6月17日，顺德渔村就此事专门发致歉信：宝妈独自带着年幼宝宝突遇暴雨，情急之下前来我司门店避雨，本应被温柔体谅、暖心对待，但门店员工态度生硬、缺乏变通，未能共情雨天带娃的窘迫难处，让宝妈和孩子在风雨中受了委屈、倍感心寒。对此，该店专门向宝妈和宝宝致以最诚恳、最深刻的歉意！并承诺对涉事门店全员严肃教育，重新培训服务意识。6月22日，涉事企业顺德渔村展示了事发时长达10分38秒的完整监控视频，并让现场同事、运营总监及顺德区饮食协会负责人共同还原事件经过。监控视频显示，保安当时系提醒宝妈将停放在通道上的电动车挪走，并未驱赶其离开。目前，当事双方经当面沟通后已达成谅解。顺德渔村公布的一段10分38秒的监控视频，可以清…
1月8日，一则流传于网上的视频引发热议。视频显示，一幼童将手中的纸尿裤扔进火锅中，网友透露该店为海底捞一门店。有网友愤怒表示，“希望引起重视，尽快处理。”据东方财经报道：对此，记者询问了海底捞官方客服，对方表示涉事门店已经报警处理，“我们这个相关事情已经报警处理，也会配合警方积极处理。涉事门店的锅具的话也都已经处理了。”关于处理结果，对方表示：“最终的处理结果的话是以警方相关的处理结果为准。”另据新黄河：记者查询发现，该店为海底捞徐州云龙万达广场店。门店表示，已及时对锅具进行废弃处理并报警，属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。此前，海底捞曾因“小便门”事件深陷舆论风波。两名17岁男生为寻求刺激往海底捞火锅里小便，该事件冲上热搜。海底捞方面更换了涉事门店的全部餐具，对整个门店进行清洗消毒，并对涉案者进行起诉。两名未成年人及其监护人被判向海底捞公开赔礼…
近日，有网友爆料称，自己于1月7日在江苏南通大润发任港店购买了一款新鲜草鸡蛋，花费18元。该鸡蛋外包装标注的保质期为1月6日至9日，但撕开标签后，其下层残留的旧标签显示，原保质期应为1月2日至5日。对此，该网友提出质疑，认为涉事门店通过更换标签的方式，变相延长商品售卖时间。网络截图该网友告诉经视直播记者，事发后，他与大润发任港店进行交涉。超市方面仅表示鸡蛋不存在质量问题，并未解释为何要撕掉旧效期标签、重新粘贴新效期标签。经协商，该网友最终获赔300元。1月8日，记者致电涉事门店客服。工作人员称，此事已与消费者协商解决，但对于重复张贴保质期标签的具体原因，其本人并不清楚，并表示会向领导反馈后回复。但截至记者发稿，仍未收到超市方面的相关回应。随后，记者将大润发任港店的相关情况反馈至南通市市场监督管理局12315热线，工作人员表示已登记记录，将对该事件展开调查。记者：每文编辑：…
记者 季建荣1月8日，有网友爆料称，云南省昭通市昭阳区一温泉发生安全事故，12岁男孩王某风在昭通紫光世纪温泉泡澡时出现溺水事故，后抢救无效死亡。当地相关单位回应称，事故正在调查中，目前该温泉仍正常营业。昭通12岁男孩在温泉池溺水后身亡。受访者供图王某风的继父杨先生告诉潮新闻记者，他们是昭通市永善县人。1月3日，他和妻子带王某风前往昭通市，期间从网上团购了昭通紫光世纪温泉的门票，一张亲子票，一张成人票。当天晚上7点不到，3人进入紫光世纪温泉三楼用餐，“7点40分左右出餐厅去打台球，20分钟后我带着孩子来到1楼温泉男宾区泡澡，我老婆去了女宾区。”杨先生称，王某风今年12岁，读六年级，身高1.4米左右，而泡澡的池子水深在1米至1.1米之间，下水前他还给小孩套了一个游泳圈，“泡了几十分钟，我和孩子说去储物柜拿自己带的沐浴露淋浴，叮嘱他就在（水池）边上等着我。拿完回来看见孩子坐在池子边，…
9月5日，郑州一公司在杨铭宇黄焖鸡米饭绿地新都会店订购51份黄焖鸡米饭，就餐后超20人出现不同程度的头晕、呕吐、腹泻等症状，其中多人诊断证明书显示为“食物中毒”。9月6日，郑州市郑东新区祭城路市场监管所介入调查，并对涉事门店当天的食品留样送第三方机构检测。9月18日，郑东新区市场监督管理局向杨铭宇黄焖鸡米饭绿地新都会店（郑州市郑东新区漾芯禄餐饮店）出具检测鉴定结果告知书。据告知书显示，郑东新区市场监督管理局委托河南华测检测技术有限公司，对9月5日中午51份黄焖鸡米饭的留样品进行了检测，经检测留样黄焖鸡中未检测出沙门氏菌、金黄色葡萄球菌、单核细胞增生李斯特菌。针对网传的“诺如病毒中毒”，涉事门店员工及环境均接受了诺如病毒检测，其中门店4名员工的检测结果为阴性。济南杨铭宇餐饮管理有限公司工作人员表示，涉事门店8月30日接到了北京木鸟旅行社有限公司郑州分公司的团餐订单，9月5日…
情况通报近日，网传“选398元烫发套餐结账成2477元”一事，我局获悉后立即前往涉事门店进行现场检查，并对涉事门店涉嫌存在的价格违法行为进行了立案调查。经现场调解，涉事门店已与消费者就退款事项达成了一致意见。接下来，我局将严格按照法定程序从严从速处理。同时提醒广大市民朋友一定要在接受服务前，仔细查看服务价格的公示情况，如遇消费侵权纠纷可及时拨打12345投诉举报。深圳市市场监督管理局2024年9月12日早前报道男子选398元烫发套餐结账时变2477元！官方：商家拒绝退款来源：南国今报近日，深圳的叶先生向红星新闻反应称，其在龙岗区一家美发店选择了398元烫发套餐，烫发结束被告知398元为单支药水的价格，而整个烫发过程使用了6支药水，加上剪发的89元，费用总计2477元。叶先生提供的印有“戴丝美业”的收费单据叶先生随即向相关部门投诉。9月5日，深圳市消费者委员会回复称，调解失败，商家拒绝退款，叶…
