来源：央视网　　央视网消息：据国家邮政局消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2025年快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：　　一、基本情况　　2025年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。　　调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。　　满意度调查采用在线调查等方式，由2025年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息查询和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本18万个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本863万个。　　二、调查结果　　（一）快递服务满意度　　调查显示，2025年快递服务公众满意度得分…

9月正值开学季、入职季，通知书、毕业证、档案等重要证件的寄递需求旺盛。快递寄丢重要证件怎么办？未保价就只赔付三倍运费吗？日前，江苏省淮安市盱眙县人民法院公布的一起案件中，某快递公司在邮寄张某的毕业证书时将毕业证丢失，张某认为毕业证丢失对其造成很大影响，要求快递公司赔偿。快递公司认为只能赔偿不超过其12元邮费的三倍费用36元。双方为此发生纠纷。而法院于近日判决快递公司赔付9000元。目前，根据邮政法相关规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《快递暂行条例》则规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。在前述案件中，张某认为，因毕业证书丢失后不能补办，每次只能根据需要回学校补办…

近日，有网友在社交媒体平台发文，称其硕士毕业证、学位证等3张证书被快递公司撕毁。快递公司回应称，快件在转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，因机器挤压出现损坏。快递公司已多次向客户致歉，并就理赔方案达成一致。网友的毕业证书遭损毁。图源：东方财经不少网友都很关心，毕业证学位证损坏或丢失之后能够补办吗？多家高校回应媒体时给出了一致答案：只能开具同等效力的证明书，不能进行补办重新发证。依据2017年教育部出台的，也是最新版的《普通高等学校学生管理规定》，“学历证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。”换句话说，毕业证不能再次颁发，但是可以通过证明书的形式，证明学生的学习经历。对此，有教育学者表示，学生面临毕业证丢失、损毁的情况并不是个案，教育主管部门可以依据现实需求和技术升级，给予更多救济手段。中南财经政法大…