来源：安徽纪检监察网　　“现在到寿县高铁站，不管是问路、换乘，还是拎行李、找帮忙，随叫随应、办事麻利，服务太贴心了！”近日，在寿县高铁站，来往旅客道出了真切感受。　　近日，寿县纪委监委在监督检查时发现高铁站区存在旅客诉求响应较慢、高峰交通秩序混乱、设备设施维修滞后、特殊群体帮扶不足等问题，直接影响旅客出行体验。针对这些民生堵点，该县纪委监委下沉开展旅客式沉浸式体验，以普通旅客视角全程实地走访、进站体验，实地感受站区服务，精准摸排掌握服务短板，联合主管部门深入查找问题根源，靶向推动问题整改提质增效。　　针对排查发现的问题短板，该县纪委监委督促县高铁站综合管理服务中心推出“马上办”便民服务机制，以“快响应、优服务、办实事”为核心，落实“秩序维护马上管、交通接驳马上引、旅客困难马上帮、设施故障马上修、诉求投诉马上处”五大举措，统筹整合多方力量，全面提升站区管…

“我唯一可以保证的就是（使用）咱们12~15支（产品）肯定会丰满起来的。”面对“美丽顾问”这样的宣称，来自浙江的鲍女士动心了，她花钱购买了对方的产品使用了一支霜之后，对方继续指导她购买使用产品丰胸。半年后，鲍女士发现，已经不知不觉花费了16万元多，但丰胸并无实际效果。刘燕公司（耒阳）销售给鲍女士推销产品。本文图片均为 受访者 供图为此，鲍女士指责对方虚假宣传、诱导消费，并提出全额退款。鲍女士的遭遇并非孤例。连日来，澎湃质量观投诉平台接到包括鲍女士在内的多个投诉，指称刘燕酿制生物科技有限公司（以下简称“刘燕公司”）的丰胸产品存在虚假宣传、诱导消费等违法违规行为，希望能成功退款。对此诉求，该公司工作人员对其中一名消费者磨女士恶语相向。聊天记录显示，对方回复称，“要点脸吧，把产品用了，还想要钱，谁逼你用了吗？”对方提出消费者走司法程序。针对鲍女士等人的投诉，湖南耒阳…

“二级精神残疾”女子玩游戏充值13万多，是否该退回？近日，四川成都的消费者王悦（化名）向消费保投诉平台反映称，她在《寻道大千》游戏充值13万余元。向该游戏所属的海南尚轩网络科技有限公司（以下简称“尚轩网络”）要回时，遭到对方拒绝。王悦发来的游戏截图，其中“仙玉”的最高售价高达1998元。（本文图片均由受访者提供）王悦称，她自幼失去父母，从小和年事已高的外公外婆生活，多年前被诊断为“双相情感障碍”，这些年一直在心理卫生科治疗。为此，她还提供了二级精神残疾的残疾证，而今年7月30日的“法医民事行为能力鉴定意见书”显示，目前其为无民事行为能力。今年7月30日的“法医民事行为能力鉴定意见书”显示，王悦目前为无民事行为能力。就此，尚轩网络相关人员回应澎湃新闻称，无法提供此事的具体信息，将会有专门的工作人员和王悦及其监护人继续协调解决此事。玩游戏充值13万余元，退款遭拒王悦告诉澎…