消费者孙某在外卖平台购买拉面、烤羊排、大腰子等餐品，合计消费260.99元。就餐过程中，孙某在拉面里发现毛发异物。双方沟通协商退款未果后，消费者起诉商家，要求全额退还全部餐费并支付1000元惩罚性赔偿金。外卖餐品吃出异物就能千元索赔？2025年大兴区人民法院对一起外卖拉面毛发异物维权纠纷案宣判，支持退还拉面单品费用19.99元，对1000元的索赔请求未予支持。北京市市场监管局特此提醒维权有边界，索赔不牟利食品安全是民生底线。一直以来，市市场监管局紧盯餐饮外卖重点领域，常态化开展巡查检查。从严查处后厨脏乱、操作不规范、卫生不达标等问题，坚决守牢群众“舌尖上的安全”。消费者在消费过程中遭遇食物腐败变质等问题，首先与商家友好协商解决。协商不成时，注意保留好预订凭证、消费票据、现场照片、沟通记录等证据，向就餐所在地市场监管部门投诉，我们将依法严查违法行为，切实维护消费者的合法权益。…

日前，蔡某通过手机在“哈啰”平台下单搭乘刘先生的哈罗顺风车从北京市大兴区至慈利县，平台约定价格为2263.6元。没想到，蔡某发现刘先生未在平台点击确认上车后，竟偷偷取消了订单，到达目的地后逃单消失。无奈之下，刘先生选择报警求助。接到求助后，慈利县公安局鲤鱼桥派出所迅速展开工作。通过视频追踪，发现蔡某已搭乘滴滴离开慈利，不知去向。而刘先生也因旅游行程另有安排离开。期间，民警通过多方工作找到蔡某的相关信息，因蔡某已身在杭州，民警多次电话联系蔡某，蔡某否认其逃单的行为并声称双方因车费产生了分歧未能达成一致才离开。民警通过协调要求其支付双方认可的车费2200元，蔡某假意同意，却迟迟不见行动，之后甚至拒绝与民警沟通。蔡某的异常举动引起了民警的怀疑，于是，民警敦促其来慈利县接受公安机关调查。经询问，违法行为人蔡某如实交代了其通过手机在“哈啰”平台下单搭乘刘先生的顺风车从北京…