图片来源：界面图库 匡达近日，有不少旅客出行时称遇到“行李刺客”，以往可免费带上飞机的20寸行李箱，被部分航班拦在登机口，需付费托运或补缴费用。据现代快报报道，一名旅客称乘坐新海航的航班出行，没有免费的行李托运额，携带20寸行李箱到登机口被拦下了，最终支付了180元行李费。“好心疼，下次老老实实背个包或者拎个手提袋就好了”。还有旅客称，之前乘坐祥鹏航空公司的航班，携带20寸行李箱可以正常登机，没想到这次不行了，最后为20寸行李箱支付了200元登机费。5月21日，界面新闻查询社交媒体发现，确有不少人发帖近期带20寸登机箱登机被要求付费，其中不少人还吐槽了不同航司不同机场执行标准不一的情况。有人5月21日发贴写道，拿了20寸的行李箱，其他地方乘机没有说不让带，到了昆明机场，祥鹏航空查得很严格，近10人被堵在登机口，一件行李要交300元，协商后妥协到200元才让登机。还有一个4月底的帖子称，…

记者从中国铁路12306技术中心获悉，近日，针对媒体报道的“3岁女童高铁座位与母亲相隔8节车厢”，该中心迅速组织力量进行了核实。12306系统后台显示，该旅客于5月16日21时24分，下单候补5月17日青岛至淄博的二等座2张，选择车次为G1074次，填写乘车人为2人，其中一张为成人票，一张为儿童优惠票。5月16日22时43分，12306系统按照候补兑现的规则，为用户成功兑现车票，兑现车次为5月17日G1074次。兑现时，满足候补需求的同一发到站、席别要求的余票仅有2张，且相隔8节车厢，系统为该旅客兑现了这2张车票。5月17日14时04分，该旅客将自己的二等座成人车票，改签为同车次的1张一等座；14时07分，该旅客将二等座儿童优惠票退票。5月17日14时37分，该旅客持一等座车票正常乘坐G1074次列车，16时27分到达淄博站；儿童证件号后续无相关购票信息。按照12306系统候补购票规则，旅客在提交候补订单支付前，系统会提示“兑现时，将…

极目新闻记者 杜光然据央视新闻消息，自5月16日起销售的中国内地航线客票，燃油附加费上调。800公里（含）以下航段‌每位旅客收取‌90元‌；800公里以上航段‌每位旅客收取‌170元‌。婴儿旅客免收燃油附加费，儿童、革命伤残军人、因公致残人民警察客票燃油附加费减半收取。此前，800公里（含）以下航段收取燃油费60元，800公里以上航段收取120元，这意味着国内航线燃油费分别上调30元和50元。不少网友在社交平台称：“燃油费上涨，机票越来越贵了。”“机建燃油费快赶上机票价格了。”“部分时段的航线机建燃油费比机票贵。”针对网友反映，极目新闻记者在旅行平台和航旅纵横APP检索发现，机建燃油费确实已逼近部分航班的经济舱票价。若提前预订今年国庆节假期后的机票，甚至出现部分航班的机建燃油费反超经济舱票价的倒挂现象，例如：10月13日前后，上海飞往哈尔滨的早班机机票200元，机建燃油费合计220元；9月9日上…

国务院新闻办18日举行新闻发布会，国家税务总局相关负责人表示，2025年4月以来，我国出台了一系列优化离境退税政策和服务措施，离境退税办理人数和退税商品销售额较去年有大幅增长。国家税务总局相关负责人表示，一年来，我国离境退税办理人数同比增长了367%，退税商品的销售额和退税额同比增长90%。国家税务总局货物和劳务税司司长 谢文：税务部门大力推行“即买即退”方式，即旅客购买商品后当场就可以获得现金退税，有利于再消费。一年来，“即买即退”办理人数同比增长12.9倍，退税商品的销售额和退税额同比增长了9.3倍。截至目前，全国离境退税商店已增至1.4万家。各地税务部门积极支持商店优化布局、丰富商品的种类，全国离境退税商店销售商品的品种已达到356类，增长近四成。一系列离境退税新做法 持续激活消费潜力发布会上，相关负责人表示，目前，北京、上海、深圳等地推出了一系列离境退税便利措施和创新做法…

来源：安徽纪检监察网　　“现在到寿县高铁站，不管是问路、换乘，还是拎行李、找帮忙，随叫随应、办事麻利，服务太贴心了！”近日，在寿县高铁站，来往旅客道出了真切感受。　　近日，寿县纪委监委在监督检查时发现高铁站区存在旅客诉求响应较慢、高峰交通秩序混乱、设备设施维修滞后、特殊群体帮扶不足等问题，直接影响旅客出行体验。针对这些民生堵点，该县纪委监委下沉开展旅客式沉浸式体验，以普通旅客视角全程实地走访、进站体验，实地感受站区服务，精准摸排掌握服务短板，联合主管部门深入查找问题根源，靶向推动问题整改提质增效。　　针对排查发现的问题短板，该县纪委监委督促县高铁站综合管理服务中心推出“马上办”便民服务机制，以“快响应、优服务、办实事”为核心，落实“秩序维护马上管、交通接驳马上引、旅客困难马上帮、设施故障马上修、诉求投诉马上处”五大举措，统筹整合多方力量，全面提升站区管…

来源：央视网　　央视网消息：据国家铁路局消息，2026年1—4月份，全国铁路客货运量保持增长，铁路建设优质高效推进，有力有效服务了国家重大战略和经济社会发展。　　客运方面。1—4月份，全国铁路累计完成旅客发送量15.55亿人，同比增长6.8%；完成旅客周转量5573.52亿人公里，同比增长4.7%。4月份，完成旅客发送量4.22亿人，同比增长10.5%；完成旅客周转量1426.68亿人公里，同比增长9.2%。　　货运方面。1—4月份，全国铁路累计完成货物发送量17.27亿吨，同比增长2.8%；完成货物周转量12274.27亿吨公里，同比增长5.4%。4月份，完成货物发送量4.46亿吨，同比增长4.3%；完成货物周转量3206.23亿吨公里，同比增长6.3%。从分品类运输情况看，1—4月份，全国铁路累计发送煤炭9.20亿吨、集装箱3.49亿吨、化肥及农药2115万吨，同比分别增长3.4%、9.1%、14.6%，重点物资运输保障有力。　　固定资产投资方面。1—4月份，全国铁…

来源：央视网　　央视网消息：据“中国铁路”微信公众号消息，为更好地满足旅客多样化出行需求，铁路部门5月19日起在京张高铁北京北至崇礼间各车站间运行的G字头动车组列车试点推出“自行车随身行”服务，旅客可通过12306客户端线上预约并付费，乘车时经车站安检和规范包装，可携带符合规定的自行车同车出行，将为广大骑行爱好者跨区域出行提供更多便利。　　铁路部门积极适应旅客多样化、品质化的出行需求，在充分借鉴“雪具便利行”服务运营经验的基础上，统筹考虑旅客安全、乘车秩序和自行车运输特点等因素，对京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头动车组列车二等座车厢部分座椅进行了适应性改造，设置专门的“自行车存放处”，同时在沿线车站设置专属安检通道，开展“自行车随身行”服务。　　携带自行车出行的旅客可通过铁路12306客户端“自行车服务”版块查询服务信息，购买指定列车车票后，可在购票成功页面…

来源：央视网　　央视网消息：据商务部消息，商务部等6部门关于加力优化离境退税措施扩大入境消费的通知。　　为加力优化离境退税措施，进一步便利和扩大入境消费，经国务院同意，现就有关事项通知如下：　　 一、提升退税商店覆盖率。鼓励更多具备条件的商店备案成为退税商店，科学优化商店布局。支持各地遴选一批境外旅客较多的重点商圈、景区、市场、口岸，实现重点场所退税商店基本全覆盖。　　 二、实行小额抽检制。自2026年7月1日起，对退税销售额1万元以下的退税申请单，按一定比例随机抽取进行实物验核。对退税销售额1万元及以上的退税申请单，仍逐单进行实物验核。　　 三、优化“即买即退”服务。进一步优化“即买即退”服务，推动“即买即退”异地互认，办理“即买即退”业务的旅客可以在异地口岸办结离境退税业务。统一延长各地“即买即退”离境期限要求至28天。…

记者今天（17日）从国铁广州局了解到，根据气象部门消息，近日广东、湖南部分地区有大到暴雨，对铁路运输带来一定影响。为确保旅客列车运行安全，国铁广州局根据降雨影响范围，计划5月17日对广珠城际、广深城际、甬广高铁、杭深铁路部分列车采取停运措施，5月18日对焦柳铁路部分列车采取停运措施，具体停运车次可在12306网站（App）查询。（总台央视记者 郑连凯） 点击进入专题：今年首轮大范围降雨来了责任编辑：刘德宾

今天起，中国内地航线客票，燃油附加费上调。具体标准为：800公里以下航段每位旅客收取90元；800公里以上航段每位旅客收取170元。婴儿旅客免收燃油附加费，儿童、革命伤残军人、因公致残人民警察客票燃油附加费减半收取。 责任编辑：刘德宾