据“惠州发布”微信公众号9月29日消息，《惠州市住宿（酒店、民宿）服务行业客房订单消费指引（试行）》（以下简称《指引》）日前发布，将于今年10月1日起试行，试行期一年。该《指引》最受外界关注的是给客房预订设1小时“冷静期”。据介绍，《指引》适用于广东惠州市行政区域内依法登记注册的酒店（含宾馆）、民宿等住宿服务经营者。在退订规则方面，《指引》明确，经营者不得采用“不可退”“不可取消”等不公平、不合理规则条款。消费者通过非现场方式预订客房，享有一小时“冷静期”，冷静期内取消订单，经营者应全额退款。超过“冷静期”后，消费者因自身原因取消订单的，按阶梯比例退款：入住日前3天12:00以前取消，酒店客房订单退款不低于订单全款80%，民宿不低于75%；入住日前2天12:00以前取消，酒店不低于70%，民宿不低于65%；入住日当天12:00前取消，酒店、民宿均不低于30%；入住日当天12:00至18:00取消，均…

近日，有网友反映称购买机票后发现买错日期，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，距离航班起飞还有7天，1130元机票仅退372元。长安航空称，机票不能和超市购物比，不能全退。旅客反映：——出票3分钟退票被扣75%，距离起飞还有7天湖南的王先生反映，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票，“在出票1分钟内，我对象发现买错日期，两三分钟内赶紧申请退票，申请退款时发现，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。当时很仓促，又赶紧打电话联系长安航空的客服，工作人员说，全额退票退不了，申请拦截取消退款也取消不了。最后1130元的机票，只退款了372元。”王先生说，他向12326投诉了长安航空，“后来客服给我来电，语气态度也不好，沟通下来，怎么样都是不能全额退款，问就说是长安航空公司规定。”王先生认为很不合理，在网上搜索，有的航空公司有错购两小时内全额退票…