顾客理发时突发疾病死亡，店员“掐人中”施救反被死者家属指责并索赔46万余元 法院：不担责

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/10/23 8:13:53   点击：130   标签：新疆维吾尔自治区 急救电话 心肺复苏 脑动脉瘤 蛛网膜下腔出血 奎屯市 理发 消防救援 顾客 疾病 索赔 死者家属 施救 法院 突发 家属 义务 美发屋

来源：都市快报据法治日报，今年1月5日，滕某前往新疆奎屯市一家美发屋理发，中途突然两次表示“我好难受”，随即仰面倒地。店员第一时间拨打120急救电话、110报警，并联系店主说明情况。等待救援期间，店员为滕某掐人中实施应急施救。店主赶到后，立刻就近联系诊所医护人员到店，为滕某开展心肺复苏并送医抢救，最终滕某因脑动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血，经抢救无效离世。滕某家属认为美发屋未等滕某适应室内外温差便为其洗头、店员未及时理会滕某的不适表述、采取掐人中的错误施救方式，遂将美发屋诉至奎屯市人民法院，索赔46万余元。一审法院经审理认为，滕某倒地前状态平稳，突发晕厥倒地并非美发屋设施缺陷、环境隐患或管理疏漏导致。为顾客洗头属于正常合规的服务项目，且经滕某自愿配合完成，美发屋对滕某自身特殊体质及突发疾病风险不具备预见能力。事故发生后，店员与经营者已尽到合理限度内的安全保障义务。针…