天下苦话费贵久矣

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/6/26 15:24:14   点击：282   标签：中国新闻周刊 电信客服 中国电信 深圳市 信息化部 小红书 广东省 运营商 流量 套餐 资费 客服 中国移动 消费者 优惠 价格 监管

]article_adlist来源：中国新闻周刊“刚申请销户，套餐立刻便宜50元；坚持要销户，又便宜50元。”家住深圳的向生（化名），用了四年中国电信套餐，每月269元。今年3月，因为搬家，他跟电信客服提出销户。没想到，短短几分钟内，客服就将资费降到169元/月。但向生高兴不起来。“难道说过去四年里，我每个月都多花了100元的冤枉钱？”随后，向生发了一个小红书笔记吐槽，结果发现同在深圳有人差不多的套餐，比自己优惠后的价格还便宜30元。向生曾向工业和信息化部投诉，可投诉最终还是被转回电信公司处理。工作人员回复他说，相关套餐已经在地方官网公示，用户可以自行查询。但按照客服提供的网址，向生翻了很久也没找到对应的套餐信息。这让他感觉到自己被运营商“杀熟”了。图/图虫创意隐藏优惠与向生不同，广西消费者蒋圈（化名）遇到的是另一种困扰。他想换个更便宜的套餐，但跟客服多番过招也没成功。2018年，蒋圈办…