全国政协委员、微博CFO曹菲：完善机制化解舆情痛点，将文旅“流量”转化为“留量”

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/3/9 14:47:47   点击：130   标签：全国政协委员 曹菲 舆情 痛点 流量 官方 两会 联播网 旅行业 扩大化

来源：人民数字联播网今年两会期间，全国政协委员、微博CFO曹菲围绕文旅公共服务提质提出建议。近年来，随着文旅消费活力持续释放，各地不断推进文旅公共服务体系建设。然而在面对文旅消费升级的新需求和新媒体时代舆情传播的新特点时，部分地区在舆情应对、服务供给及品牌塑造上仍面临挑战。当前，文旅行业负面信息具有高度聚焦、传播迅速、情绪化强等特点，一旦处置不当，易从个案问题演变为区域乃至全国性事件。部分地方文旅部门对热点舆情回应慢、专业性不足，易致舆情扩大化；同时，部分官方文旅账号运营薄弱、偏向于“冷启动、冷维护”，缺乏与网友的长期信任积累，一旦出现旅游乱象、安全事件等，官方声音的权威性、可信度有被削弱的可能；此外，文旅“网红式”营销过热且存在内容同质化现象，一些地方的文旅创新项目缺乏长效运营机制，未能在产品迭代、服务配套、品牌运营上形成闭环，业态创新与常态化运营之间…