11月19日据河南都市报道，河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退，随后爆料：公司停掉用户宽带再去换新路由器，回收的旧路由器再装给新用户。11月20日，@周口联通 发布声明称，针对上述报道，省、市公司已成立工作专班进行调查。据节目报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，还会在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫，也就是之前强迫用户换新留下的，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。记者问是否属实，他表示他亲身经历，并且有记录。据了解，这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在 2022 年上半年，就有不少用户投诉联通公司，以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司，有的则未明确具体地区。这些行为不仅严重损害了用户的合法权益，也涉嫌诈骗和违规收费。11月20日，@周口联通 发布声明称，针对“周口联通工程…

梁女士提供的押金支付记录近日，消费者梁女士向澎湃质量观投诉平台反映称，2019年8月她开通了长城宽带服务。2022年8月合同到期后退回光猫设备，并申请退回200元押金，但对方一直拖延，至今仍未退费。接到投诉后，澎湃新闻与长城宽带取得联系。对方表示，目前暂未接到退款到账通知，会继续催促。梁女士提供的退押金申请表消费者投诉：据梁女士反映，2019年8月27日她在深圳长城宽带网络服务有限公司宝安营业厅开通了宽带服务。梁女士提供的押金支付记录显示，当天她支付了200元押金，并拿到了宽带配套光猫设备。合同到期后，梁女士按约将光猫退回。退押金申请表显示，2022年8月2日梁女士申请退回200元押金。商家承诺最晚6个月可退回押金，但至今仍未退费。梁女士多次联系长城宽带，但客服始终表示，“未接到准确处理时间”，无法退费。梁女士称，按照约定，长城宽带最晚应在今年初退款，至今已逾期数月。梁女士提供的最近…