宽带设备押金被指逾期不退，长城宽带：无法给出准确退费日期

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2023/7/3 20:22:31   点击：237   标签：押金 长城宽带 女士 客服 退款 宽带设备押金 梁女士 澎湃新闻

梁女士提供的押金支付记录近日，消费者梁女士向澎湃质量观投诉平台反映称，2019年8月她开通了长城宽带服务。2022年8月合同到期后退回光猫设备，并申请退回200元押金，但对方一直拖延，至今仍未退费。接到投诉后，澎湃新闻与长城宽带取得联系。对方表示，目前暂未接到退款到账通知，会继续催促。梁女士提供的退押金申请表消费者投诉：据梁女士反映，2019年8月27日她在深圳长城宽带网络服务有限公司宝安营业厅开通了宽带服务。梁女士提供的押金支付记录显示，当天她支付了200元押金，并拿到了宽带配套光猫设备。合同到期后，梁女士按约将光猫退回。退押金申请表显示，2022年8月2日梁女士申请退回200元押金。商家承诺最晚6个月可退回押金，但至今仍未退费。梁女士多次联系长城宽带，但客服始终表示，“未接到准确处理时间”，无法退费。梁女士称，按照约定，长城宽带最晚应在今年初退款，至今已逾期数月。梁女士提供的最近…