“不买就滚！”的丰田4S店，撕开了多少遮羞布？

类别：资讯动态_热门资讯   时间：2023/10/11 21:56:22   点击：285   标签：4S店 丰田 消费者 原因 购车 贷款 客户 全款 员工 服务质量 诚信 专业 起因 高额 汽车行业 电商 双方 费用 模式 互联网 套路 店员 视频 顾客 江西 轩然大波 汽车 热门话题 传统 事件 众怒 买车 陷阱 屡见不鲜 品牌 思维 公平 舆论压力 曝光 标准 千夫所指 时代 经销商 无法 潜规则 管理人员 话语 撒气 态度恶劣 渠道

“不买就滚！买个十万的车叫什么叫！”这样令人震惊的话语竟然是江西一丰田4S店对前来购车的消费者的辱骂。视频曝光后引发轩然大波，一时间“丰田”被千夫所指，迫于舆论压力，惹了众怒的涉事丰田4S店就此事发布道歉声明，并表示对涉事员工及管理人员进行了处理。那么为什么4S店会对消费者如此态度恶劣，背后又隐藏着什么？双方争执冲突的起因很简单，就是消费者希望全款购车，而4S店希望客户贷款。为什么店员对全款的客户会如此粗暴呢？主要原因是传统汽车经销中的“潜规则”，贷款买车4S店可以获得更多的利润和返点，而全款购车则相对较少。很多4S店经销商及员工才不管品牌怎么样、服务标准是什么、客户需求是什么，抓到一只“羊”，就赶紧薅。高额费用、低效服务、不透明价格、强制捆绑及虚假宣传等套路和陷阱屡见不鲜，长期以来也难免引发消费者的不满和不信任。这也就是“被4S店套路”的吐槽，为何能成为各平台上“…