有网友称在四川旅游租车1天，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在4S店称可以花费2000多元技术手段恢复的情况下，租车商坚持更换大灯，并要求其承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元，或换副厂大灯等花费近1万元。不足1厘米的微小划痕，商家提出3种赔偿方案，最高索赔竟然近7万元。商家的吃相实在是太难看了。据华商报披露，涉事租车行已经不止一次被网友投诉类似问题，如此来看，涉事商家显然是“惯犯”了。从扣留押金、让顾客送车到没有监控的指定地点、找车辆划痕、再到定损、高额索赔，这一套“组合拳”下来，让没有戒备心的顾客毫无招架之力。不客气地说，这就如同一个按照剧本设计的“欺诈套路”。“提灯验车”，验出的不是微小划痕，而是人心的丑陋与贪婪，是监管的盲区和租赁市场的乱象。无论是“提灯定损”还是“提灯验车”，都是具有明显“讹诈”性质的租赁行为，这种行为不仅侵害…

“提灯验房”之后，又出现了“提灯验车”？近日，有网友发帖称在四川旅游租车1天，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在4S店称可以花费2000多元技术手段恢复的情况下，租车商坚持更换大灯，并要求其承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元，或换副原厂大灯等花费近1万元。车灯处不足1厘米的微小划痕，被“索赔”近7万，着实让人惊掉下巴。如此“狮子大开口”，明显超出了合理索赔范畴。很多网友表示，这一事件堪称“提灯定损”的升级版。目前，成都当地市场监管部门已经介入处理，“哈啰租车”平台也已同步下架涉事门店。事情真相如何，租车公司有没有故意设坑，对消费者“敲竹杠”，借此谋求不法利益，必须严查到底。消费者租用车辆，用车过程中造成车损，当然应该承担修复费用，这一点行业内也有基本的合同约定和规范。但租车方索赔需在合理范围内，不能仗着消费者的押金在手上，就漫天要价…

男友阳光开朗、有上进心就在浓情蜜意谈婚论嫁时却突然消失……而自己此前借了巨款给男友无奈之下女子只能求助警方竟发现他还有另外两个未婚妻！去年4月9日，25岁的何小姐来到上海闵行区新镇路派出所，她告诉警方，自己是28岁男友徐某的未婚妻，但可能被诈骗了，因为对方多次借款，却从不归还。何小姐说，她自己收入虽然稳定却不高，她借给男友的钱，其实来源于家里置换房屋的临时资金。因为男友不及时还钱又人间蒸发，何小姐情急之下报了警，希望让对方现身，以解燃眉之急，但警方经过调查发现，她的这位男友疑点重重。很快，警方找到男友的居住地，民警意外发现，何小姐口中的男友正和别人同居，而同居一室的这位女友吴小姐，似乎也被蒙在鼓里。当天，这位男友徐某被公安带到派出所问询，他很快就承认，自己确实存在借款不还的情况。徐某交代，报案的何小姐和同居女子吴小姐都是他的女友，他一共问这两位女友，借了230…

今天是“3·15”国际消费者权益日。近日，海南省海口市一家中升雷克萨斯4S店“顶风作案”，对购车订单临时加价，扬言“需再加10万元服务费”才能提车，引发关注。面对消费者维权，在接受海口市商务局和市场监督管理部门的工作人员约谈时，该店客服经理均不以为然、态度强硬，拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款，还直言“那您就立案呗，我们鉴定一下”。这名女客服经理被网友称为“立案姐”。2024年3月12日，海口中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司公开发布致歉声明，并对涉事客服经理进行开除处理。致歉声明表示，对于近期发生的舆情事件，公司高度重视并深感愧疚。对该事件引发舆论关注后所占用的所有公共资源，以及由此给广大客户和公众带来的困扰和不佳体验，在此表示诚挚的歉意。针对事件发生的原因，致歉声明认为，由于公司对员工服务流程和服务质量疏于管理和培训。对此，公司管理层已经深刻意识到…

文 | 孙玥 谭露露编 | 刘 狄听闻高合汽车停工停产的消息后，费洲身边下订的朋友都准备退订了。费洲再度感叹自己与新能源车“八字不合”，“现在买电车太吓人了，就是买个玩具。”不久前，费洲驾驶的威马汽车被撞，对方全责，然而车子送去修理厂一个月还没动静。打电话一问，保险公司却回复，“定损价格确定不了，维修缺配件”。最后，费洲自己淘来替换的旧件，又补了1000元差价，才将大件勉强修好，但车门上三处损坏的小件只能暂且搁置。顾旭更是切身体会到车企暴雷前后的售后变化。就在2023年10月，威马汽车陷入破产风波时，顾旭不巧遇到了剐蹭事故。但客服电话打不通，管家说管不了，4S店说公司停产不发配件，修不了。“车在4S店停了好久，我的通勤都成了问题。”等顾旭终于“费了大劲”找三方修理店把车修好，之前“扣车”的4S店已经倒闭了。近日，顾旭再想为车子购买车损险时，保险公司也以厂家不供应零部件、无法定…

作为行业内头部企业，在A股、港股上市的汽车经销商，正经历艰难时刻。种种财务数据背后，折射出当下汽车不仅难卖而且很难赚钱的窘境。如何转型求生，避免成为第二个庞大集团，是各大经销商需要认真考虑的问题文｜《财经》记者 张建锋编辑｜杨秀红 李皙寅龙年开年，汽车厂商价格战白热化，以比亚迪为首的多家汽车厂商集体宣布降价。在其背后，汽车经销商正在经历煎熬。2024年1月，东莞当地知名汽车经销商广东永奥投资集团有限公司遭遇破产危机，折射出中小汽车经销商的困局。与此同时，作为行业内头部企业，在A股、港股市场上市的汽车经销商日子也不好过。以当前A股汽车经销商龙头广汇汽车（600297.SH）为例，其预计2023年扣非后净利润上限为1.65亿元，这距离其2017年业绩辉煌时的高点36.36亿元，大幅下降逾95%。而在2022年，公司该数据亏损30亿元。曾经的行业龙头*ST庞大（601258.SH），则已经在2023年6月退市。其退市原…

济南消防通报，2月27日14时15分，济南市消防救援支队指挥中心接到报警称，位于槐荫区二环西路与清源路交汇处红色建筑广告牌冒烟。支队指挥中心立即调派力量赶赴处置。14时18分，消防救援人员到达现场，经侦察，现场为济南领克汽车（匡山直营店）维修部二楼烤漆房室外装饰材料起火。14时25分，火情得到控制，事故未造成人员伤亡。起火原因正在调查中。

近年来车企之间“神仙打架”，这对执着于低成本生活方式的新一代年轻人而言，却是开启隐形福利的绝佳时机，偏偏车企也乐见其成，双方展开了一场“薅羊毛”的双向奔赴。作者 | 高滔滔在每个年龄段，都活跃着一群热爱“薅羊毛”的人，只不过，他们各自的主阵地有所不同。与在超市门口排队免费领鸡蛋的老年人相呼应，那些热衷于“薅羊毛”的年轻人，则开始扎堆出现在4S店里。对于这些年轻人而言，推开4S店的门，能收获与多个生活场景接轨的“薅羊毛”体验。有些人的“物质需求”在其中得到了满足，随着车企之间的竞争日趋白热化，各个汽车品牌的试驾礼开始疯狂内卷，从购物卡、水杯、雨伞、玩偶到演出门票……令人应接不暇。同样，4S店也是一些人周末打发时间的好去处，在这里，他们不仅能体验免费的接送服务，还能吹着免费空调享用一顿下午茶，如果足够放得开，甚至可以去食堂里饱餐一顿再回家。（图/《过往人生》）除此之…

近日，郑州车主杨先生向红星新闻爆料称，自己购买的奔驰车开了不到20公里就出现了发动机故障，要求奔驰4S店换新车时未能达成一致，双方已经申请了市场监管局介入。↑杨先生购买的奔驰车车主：买车第二天，车就出故障2月1日，杨先生在郑州一家4S店全款42万元购买了一辆奔驰越野车。在完成付款并交车后，杨先生开车离开了4S店。离店之后，杨先生前往店方推荐的不到2公里的中国石化加油站加了半箱油，随后驱车约4公里回到家中。“第二天上午10点左右，我开车出门办事，在高架桥上就出现故障，发动机抖动，油门失灵，时速直接下降到0，仪表盘上出现了很多故障，无法再继续行驶。”杨先生对红星新闻记者表示。↑杨先生所购新车的仪表盘车辆出现故障后，杨先生立刻将车停靠路边，并联系了4S店的工作人员。经过工作人员检查后，4S店表示需要将车辆进行拆检。杨先生认为只行驶了不到20公里的新车应该进行更换，因此坚持不同意拆…

近日，一名奔驰车主砸车、骂人，被广东徐闻警方依法行拘10日并罚款500元。网传奇瑞4S店给引擎盖定损5200元，网友纷纷质疑太高，似有推波助澜之嫌。2月2日，北青报致电奇瑞客服，对方回应称具体费用系保险公司定损，并未收到5200元的信息登记，“请大家不信谣不传谣，理性对待交通纠纷。”奇瑞发言人金弋波在其朋友圈发文回应：奇瑞品牌海口经销商提供了两个维修方案供用户选择，维修600元和更换引擎盖4100元（3200元零件费和900元的喷漆、安装等工时服务费），用户选择的是4100元的更换方案，并非网络中所谣传的“定损5200元”。另据平安徐闻此前通报，两辆小车系“因通行顺序问题引发纠纷”，并未说明是谁加塞，奔驰车主王某被处罚是因拦车辱骂等。