三百多名乘客被困机舱超10小时,阿联酋航空致歉
7月23日,阿联酋航空发布致歉信称,原计划于7月22日从迪拜飞往上海的阿联酋航空EK302航班,因恶劣天气条件备降杭州。随后,航班因技术故障进一步长时间延误。所有乘客均已下机,且公司已根据乘客意愿安排了餐食、酒店住宿以及返回上海的班车服务。公司理解乘客对此事件处理方式的不满,客户事务团队将与受影响的乘客联系处理。阿联酋航空表示,网传边检未让乘客下机的信息不属实。据潇湘晨报报道,多名乘客反映,7月22日乘坐阿联酋航空EK302航班从迪拜飞上海浦东,后于当晚9时许备降至杭州萧山国际机场,三百多名乘客被困机舱内12小时,期间空调故障,有人因高温晕倒。另据橙柿互动报道,记者从杭州机场工作人员处了解到,航班落地后机组超时,需从上海调派新机组。由于杭州机场阿联酋航空定期航班执飞机型为空客A359,机组无法与A380通用,只能从上海调派。而来杭途中又因限速80码耽搁许久。好不容易等到新机组到位,又…
