近日，四川甘洛县人民医院一名收费员被曝在工作时间玩手机，引发网络关注。1月6日，医院通报确认该收费员存在上班期间玩手机的行为，违反了工作纪律。医院表示，相关人员已被待岗，后续将根据调查结果进一步处理。现场视频中，医院服务中心前，多名患者排队等待缴费，显露出焦急的状态。这场景不禁让人联想起“丁义珍式”办事窗口。“丁义珍式”办事窗口饱受诟病，不仅在于相关办事人员居高临下的肢体语言，更在于他们盛气凌人的心理状态。甘洛县人民医院收费处虽然是开放式，但收费员冷冰冰、拒人于千里之外的姿态，无疑在医院与病患之间筑起了一道令人窒息的心墙。图片源自网友视频截图甘洛县人民医院是当地唯一的公立“二级甲等”综合医院。据介绍，近年来，甘洛县人民医院积极推动医疗健康数字化转型，全方位赋能“便捷化就医服务”，致力于为患者带来放心、舒心、温馨的就医体验。此次事件备受争议的焦点所在——无…

极目新闻评论员吴双建近日，四川甘洛一医院收费员因玩手机致使多人排队待缴费引发热议。对此，甘洛县人民医院通报称：2026年1月6日，有网民发布我院窗口工作人员在患者排队等候缴费期间使用手机的视频，引发社会关注。经核实，我院窗口工作人员上班期间使用手机的情况属实，造成了不良影响，现已对涉事职工进行严肃批评教育和待岗处理，并就此事向广大患者及公众深表歉意。相关视频截图然而，此前医院是怎么说的呢？据百姓关注报道，1月6日，涉事医院工作人员回应称，医院已调取监控查明，当时因网络故障，该工作人员正通过手机联系工程师处理，并已向现场排队患者作了解释，并不是网传的“玩手机”。为何后面结论又不一致？莫不是医院工作人员自己编的吧。医院应该最大限度方便群众看病，减少他们排队等待的时间。毕竟，群众来医疗机构来看病，想早点得到诊断，早点得到治疗，缴费不成后面的流程就是空谈。一边是群众焦…

早前报道：缴费处患者排队焦急等，工作人员却埋头刷手机，医院回应来源：大风新闻（2026年1月6日）1月5日，有四川网友发视频称，当地一医院缴费窗口前，患者排队焦急等待，柜台内的工作人员却玩着手机，全然不顾排队患者，此事引发关注。华商报大风新闻记者了解到，视频中拍摄的医院为四川凉山甘洛县人民医院。现场视频显示，医院服务中心前，多名患者排队等待缴费，显露出焦急的状态。负责该窗口的工作人员身着白色工作服、佩戴口罩，全程低头玩手机，未处理窗口前的缴费业务。对于此事，1月6日，甘洛县人民医院回应称，已就此事成立工作组正在调查。“我们会尽快把这个事情调查清楚，给社会和患者一个满意的答复。”当天上午，记者联系到甘洛县卫生健康局，工作人员表示，已对此事介入处理，院方也在进行调查核实。

早前报道：缴费处患者排队焦急等，工作人员却埋头刷手机，医院回应来源：大风新闻（2026年01月06日）1月5日，有四川网友发视频称，当地一医院缴费窗口前，患者排队焦急等待，柜台内的工作人员却玩着手机，全然不顾排队患者，此事引发关注。华商报大风新闻记者了解到，视频中拍摄的医院为四川凉山甘洛县人民医院。现场视频显示，医院服务中心前，多名患者排队等待缴费，显露出焦急的状态。负责该窗口的工作人员身着白色工作服、佩戴口罩，全程低头玩手机，未处理窗口前的缴费业务。对于此事，1月6日，甘洛县人民医院回应称，已就此事成立工作组正在调查。“我们会尽快把这个事情调查清楚，给社会和患者一个满意的答复。”当天上午，记者联系到甘洛县卫生健康局，工作人员表示，已对此事介入处理，院方也在进行调查核实。

1月5日，有四川网友发视频称，当地一医院缴费窗口前，患者排队焦急等待，柜台内的工作人员却玩着手机，全然不顾排队患者，此事引发关注。华商报大风新闻记者了解到，视频中拍摄的医院为四川凉山甘洛县人民医院。现场视频显示，医院服务中心前，多名患者排队等待缴费，显露出焦急的状态。负责该窗口的工作人员身着白色工作服、佩戴口罩，全程低头玩手机，未处理窗口前的缴费业务。对于此事，1月6日，甘洛县人民医院回应称，已就此事成立工作组正在调查。“我们会尽快把这个事情调查清楚，给社会和患者一个满意的答复。”当天上午，记者联系到甘洛县卫生健康局，工作人员表示，已对此事介入处理，院方也在进行调查核实。华商报大风新闻记者 白仲夏 实习生 晏欣诺 编辑 刘梦雨