“以前小区电梯广告、车位出租收益全是‘糊涂账’，物业收费高却常年保洁不到位，我们多次反映都没有下文，现在动动手指就能在‘智慧物业’平台提诉求、查收益明细，问题几天就解决了！”日前，柳州市某小区居民李阿姨向前来回访的纪检监察干部讲述小区物业服务新变化。此前，该小区业主对物业服务管理不到位反映强烈，纪检监察干部依托“智慧物业”平台线上收集业主投诉线索，调取小区公共收益台账，督促住建部门联动核查，推动物业公示广告、停车收费等公共收益，同步整改保洁缺位、设施维护滞后等问题。　　物业管理连着千家万户，是群众反映强烈的民生要事，也是城市基层治理的关键一环。此前，柳州市纪检监察干部在开展日常监督、走访了解职能部门履职等情况时发现，部分住宅小区物业管理存在服务质价不符、公共收益不清、信息不透明等顽疾。针对这些群众急难愁盼，该市各级纪检监察机关立足职能定位，协同监督、闭…

“现在小区面貌焕然一新，业主真正成为小区主人，幸福感也提升了。”近日，无为市某小区业主孙先生对前来回访的纪检监察干部说。　　此前，无为市纪委监委在监督中发现部分小区存在收益不透明、物业消极履职、群众满意度差等问题，对此，该市纪委监委将物业服务领域纳入重点监督内容，持续治理物业服务突出问题。　　该市纪委监委充分发挥“纪检监察+行业主管”双专班作用，在全市323个小区开展拉网式摸排，逐一建立问题整改清单。通过靶向监督、定期调度、挂牌销号等方式，推动相关部门落实主体责任和监管责任，持续加大问题整改力度。　　为进一步完善物业管理长效机制，该市纪委监委持续跟进，督促推动职能部门明确物业服务标准和监管流程，建立共管资金“双审机制”，即将常规支出纳入年度预算，经业委会审议后执行，预算外项目严格履行“方案编制—征求意见—审议公示”流程。围绕基础服务、设施维护、环境卫生及秩…

“现在小区里有了充足的充电端口，给电动车充电既方便又安全，这真是为我们解决了大难题！”近日，容县碧桂园小区居民李女士高兴地向回访的县委巡察组干部说起小区的变化。　　不久前，县委巡察组对县直某单位开展巡察，查阅台账时发现该单位收到群众反映电动自行车充电难、管理乱、隐患多等投诉有80多次，相关问题却未得到有效解决。　　“数据背后，反映的是群众持续未解的难题，暴露的可能是职能部门主动作为不够、攻坚克难决心不足等深层次问题。”巡察组组长一针见血指出。　　为核实情况摸清根源，巡察组查阅了该单位相关工作文件资料、会议记录，并与部分负责人开展谈话。梳理发现，该单位作为物业管理行业主管部门，对日益增长的电动自行车充电需求与小区配套设施不足、管理滞后的突出矛盾，存在明显的畏难情绪和“等靠”思想，在主动研究问题、系统谋划解决方案、牵头协调破解难题上力度不足，导致群众反映强烈…

“现在小区里有了充足的充电端口，给电动车充电既方便又安全，这真是为我们解决了大难题！”近日，容县碧桂园小区居民李女士高兴地向回访的县委巡察组干部说起小区的变化。　　不久前，县委巡察组对县直某单位开展巡察，查阅台账时发现该单位收到群众反映电动自行车充电难、管理乱、隐患多等投诉有80多次，相关问题却未得到有效解决。　　“数据背后，反映的是群众持续未解的难题，暴露的可能是职能部门主动作为不够、攻坚克难决心不足等深层次问题。”巡察组组长一针见血指出。　　为核实情况摸清根源，巡察组查阅了该单位相关工作文件资料、会议记录，并与部分负责人开展谈话。梳理发现，该单位作为物业管理行业主管部门，对日益增长的电动自行车充电需求与小区配套设施不足、管理滞后的突出矛盾，存在明显的畏难情绪和“等靠”思想，在主动研究问题、系统谋划解决方案、牵头协调破解难题上力度不足，导致群众反映强烈…

来源：上观新闻全网关注的“物业服务”话题，有了积极回应！3月9日，全国人大代表樊芸告诉新民晚报记者一个好消息：住建部工作人员给她打来了电话，明确告知将着手把《物业管理条例》修改为《物业服务条例》，行业分类也由“物业管理”改成“物业服务”，纳入国民经济统计目录。全国人大代表樊芸樊芸的眼中闪烁着欣喜：“我的建议被采纳了，没想到这么快！”她说，中午住建部工作人员打来电话，她没有接到，傍晚对方就直接打到了上海代表团驻地的代表房间，“他们今天一定要与我联系反馈”。“‘物业管理’能不能改成‘物业服务’？两字之差含义是完全不一样的。”3月7日，在十四届全国人大四次会议上海代表团小组会议上，樊芸提出建议，在官方文件表述中，应将“物业管理”统一为“物业服务”。现场发言被新民晚报短视频报道后，迅速引发社会热切关注，仅在上海时刻视频号单平台流量就超400万，点赞10万+，网友纷纷留言…

撰文丨任大刚年终岁末，正是每家居民小区物业公司决定性的关键时刻。此时此刻，居民来年的物业费、停车费，无论半年还是整年，都得缴纳。物业公司能够收到多少，决定着来年的收成。对早交快交的住户，有的物业公司还提供米面等物资奖励。而这个时候，也是居民向物业服务表达不满，与物业公司博弈的关键时刻：是不是质次价高？有没有侵犯业主权益？要不要换物业公司？有的居民简单直接的办法，就是拒缴物业费。这样一来，就使物业公司和居民之间陷入法律纠纷。2025年12月，最高法院还专门发布几个案例，指导各地法院如何判决这类法律纠纷，可见这类法律纠纷恐怕不在少数。01 物业管理是个专业的刚需纠纷的存在，使有的居民萌生自办物业管理的想法，不管是在网上还是现实中，我都看到过不少这样的想法，以为只要小区居民齐心协力，就自主可控，省下一大笔钱，其实这个想法很难落实。首先是人员组成。有的小区居民可能可…

让子弹飞，究竟还要飞多久？文 | 朱雅文 王倩 李梦迪编辑 | 王潇电梯坠落事故发生的那天，恰逢周三，当地的“赶街”日，云南省红河州弥勒市老城区人流量最大的农贸市场人头攒动。农贸市场位于佛城商都一期的四楼。临近中午，在一楼停留的顾客和工作人员突然听到“咚”的一声巨响。起初，有人以为商场发生爆炸，但大家很快反应过来，是货梯从四楼直接下坠至底坑。视频和调查资料显示，2023年10月18日中午11点49分28秒，19名乘客从四楼陆续进入电梯，电梯司机按下一楼按钮，轿厢门关闭。电梯向下运行，11点50分43秒、11点50分44秒发生连续两次抖动后，轿厢于11点50分48秒下坠至底坑。此次事故最终造成4人死亡、16人受伤，直接经济损失784.259万元。时隔5个月，云南省市场监督管理局发布事故调查报告。调查认定，这是一起由于电梯维护保养单位未按规定进行实质性维保、使用单位主体责任不落实、检验机构未按规定进行检验而…

□ 本报记者　　 唐荣 李文茜□ 本报通讯员 钟雯　　买房时规划的“绿化架空层”竟然成了物业公司员工宿舍，小区里的架空层究竟归谁？近日，广东省深圳市南山区人民法院审理了这样一起案件。　　2010年9月，某小区一期正式验收交付，其中3栋1楼架空层规划和竣工验收记载的用途均为“绿化架空”。10月底，小区开发商公司通知各业主办理入住，物业公司为小区的物业管理服务单位。在入住小区时，架空层已被开发商公司改造成两层员工宿舍，供物业公司员工免费居住。　　2017年10月至2018年3月，南山区规划土地监察大队多次向开发商公司下发拆除违法建筑公告，因其未经批准擅自在3栋1楼搭建隔层及封闭房间，要求其自行拆除3栋1楼加建部分。2019年1月，架空层由土地监察队拆除。　　2019年7月，小区业主委员会诉至南山法院，请求判令开发商公司和物业公司支付自2010年10月入住后至2019年1月被拆除期间架空层的占有使用费用。理…

制作/张李昊纵览新闻见习记者 朱荣琛 记者尹鸣8月21日下午，一网友发视频称南京奥美大厦物业不允许带外卖和自带餐食上楼，网友无奈站在闸机口吃完外卖。8月22日下午，奥美大厦物业工作人员向纵览新闻记者表示，关于此事的具体情况后面会公开发布（情况说明），目前无法透露更多信息。8月22日下午，纵览新闻记者联系到该网友星女士。据星女士介绍，8月21日中午一点左右，她到大厦门口取外卖，但在进门时，大厅的保安阻拦自己，并称不可以带外卖上去吃。星女士觉得很不合理，便开始与其争论。“我当时非常饿，也不想浪费粮食，就直接在闸机口吃了才上去。”星女士说。8月22日下午，纵览新闻记者联系到奥美大厦物业公司，一名工作人员表示，他们正在处理此事，关于更多具体情况后面会对外公开发布（情况说明），目前无法透露更多信息。随后，记者联系到南京市建邺区住房保障和房产局物业管理科，一名工作人员告诉记者，对物…

花费1400余万元购买的别墅自己一天未住，偶然发现已被小区保洁员“鸠占鹊巢”，这让业主白先生气愤不已。更让他无法接受的是，房子里竟堆放着多个垃圾桶，千万豪宅成了临时的“垃圾房”。自己的别墅被保洁占用每年仍缴1.7万余元空置物业费近日，西安曲江金地九玺小区业主白先生向华商全媒体反映称，他耗资千万购买的别墅，本是用来当婚房，如今却被物业占用，成了保洁人员的休息处和垃圾暂存处。白先生告诉华商报大风新闻记者，2018年，他在金地九玺小区购买了一套375平方米的房子，花费1400余万。购买后房子一直空置，也没有装修，但他每年仍缴纳空置物业费1.7万余元。今年5月，白先生前往同小区的朋友家聚会，之后去了自己的房子，却发现里面有人。记者从白先生提供的视频中看到，一名保洁人员和一名便装男子在他的房子里用泡沫板打了地铺，房间里放着他们的生活用品。此外，房内还堆放着废纸箱，另有一些拖把、垃圾箱…