“新房和配套电梯都建好了，很快就能搬入新家，大伙心里别提多高兴！”近日，面对前来回访的郎溪县郎川街道纪工委工作人员，家住祥兴社区粮食局宿舍的居民满面笑容，言语间满是欢喜与期盼。　　老旧小区改造既是提升城市功能品质的民生实事，也是增进群众获得感、幸福感的民心工程。此前，粮食局宿舍因建成年代久远，基础设施薄弱，墙面剥落、线路老化等问题长期困扰着小区26户居民的日常生活。为此，郎川街道在征集民意的基础上，将该小区纳入城市“自主更新”试点项目。　　为确保改造工程真正暖心惠民，郎川街道纪工委主动靠前、全程跟进，将监督贯穿项目建设全过程。紧盯建设进度、施工质量、资金监管等关键环节强化监督，从严护航项目规范实施、有序推进。目前，小区房屋主体工程全部完工，住房分配工作落实到位，各项配套设施预计今年二季度全面建成，居民的安居心愿即将落地。　　这也是该县纪检监察机构以精准监…

如今，群众和企业到部门单位办事，“门难进、脸难看、话难听”的情况已经很少见了。但笔者在基层走访时也听到一种声音：一些基层群众说，尽管“门易进、脸好看、话中听”了，有时事情却还是比较难办，而因工作人员态度良好，做事又处处摆规则、讲流程，常让人办不成事也只能憋着。对于这种现象，有人把它叫作“笑面官僚主义”，也有人称之为“软钉子”。在构建服务型政府的大环境下，“软钉子”要不得，其造成的伤害和负面影响不能忽视、不可纵容。那么，“软钉子”通常是如何“扮演”的，又因何而生，该如何拔除？图源：视觉中国一近年来，随着一系列简政放权改革措施的推进和作风建设的持续深化，群众和企业办事越来越顺畅、方便，“最多跑一次”乃至“一次不用跑”已经成为主流和常态。然而，也有一些角落中还小吹着形式主义、官僚主义的歪风，变着样儿地给老百姓“添堵”。其中的“软钉子”现象，就为人诟病但又令人…