女子称因台风影响出行,取消行程后被扣8000余元,携程回应

澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 蔡沁宜近日,来自上海的范女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,她和家人于今年6月20日在携程花费18918元订购了贵州7日跟团游,原定7月12日出发。当天恰逢台风“巴威”登陆上海,上海长江大桥实施交通封闭管制,范女士一行四人从崇明前往浦东机场的唯一通道受阻,最终未能赶上当晚的航班,行程被迫取消。事后携程退还10726元,扣除8192元。范女士认为台风封桥属不可抗力,旅行社仅应扣除“已实际支出且无法退还”的费用。接到范女士投诉后,澎湃新闻致电携程旅行,工作人员表示,上海长江大桥7月12日15时45分已恢复通行,范女士来得及赶上航班,并不属不可抗力,平台已于7月29日向范女士提供关怀补偿800元,双方已达成一致。游客:台风影响过江交通导致错过航班携程:当天15时45分大桥已恢复通行范女士向澎湃新闻介绍,出发当天,因台风“巴威”登陆上海,范女士从崇明赶往机场的唯一通道…

印尼布罗莫火山景区因山火关闭,中领馆提醒公民暂勿前往

中国驻泗水总领馆8月9日发布公告,提醒中国公民布罗莫火山因山火全面关闭。近日,东爪哇布罗莫‑腾格尔‑塞梅鲁国家公园(TNBTS)发布通告,受火山 Caldera 区域山林大火持续蔓延影响,布罗莫火山全部出入口自8月8日起临时全面关闭,停止一切旅游接待,关闭结束时间另行通知。火情持续扩散,现场存在明火、浓烟、有毒烟气,人身安全风险极高。驻泗水总领馆郑重提醒领区中国公民:1。 严格遵守当地景区管控规定,请勿前往布罗莫火山景区,切勿试图翻越隔离、走野路擅自进入火区,避免遭遇火灾、烟雾窒息等危险。已预订行程请及时联系旅行社办理改期或退票。2。 密切关注国家公园、当地媒体发布火情及解封公告,待官方正式解除封闭后再规划前往。火山山区通讯条件较差,一旦遇险救援难度大。3。 选择正规旅行社安排东爪哇旅行,出行备好境外旅游保险,留意山区灾害预警。印尼紧急报警电话:+62-110印尼急救电话:+62-118外…

蒙城:以清风正气护航群众舒心出游

“现在景区商品明码标价、消费透明,服务周到,游玩体验比以前好多了。”近日,在蒙城县双锁山景区,游客李女士向前来走访的蒙城县纪委监委工作人员反映。  随着游客量持续攀升,“不合理低价游”、强制购物、诱导消费等问题成为群众反映较多的乱象。蒙城县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,主动把监督嵌入文旅产业链条,推动形成全链条、常态化整治格局;推动县文化旅游体育局聚焦旅游市场突出问题,扎实开展导游执业不规范、强制消费、不合理低价游等乱象专项整治,纠治旅游乱象,以有力监督切实保障游客合法权益,规范旅游市场秩序,提升群众出游满意度。  该县纪委监委压紧压实各方责任,制定专项工作方案,细化工作职责,成立专项整治领导小组,召开部署会、调度会5次,形成一体落实的工作格局。紧盯导游、旅行社、购物场所三大主体,围绕虚假宣传、超范围经营、未签旅游合同、强制消费等六大乱象,开展…

毫无预兆,突然闭店停业!不少人被套几十万!知情人士:老板已前往公安局自首

来源:指尖新闻沈阳晚报日前据多位知情人士爆料,江苏苏州当地一家深耕中老年旅游市场的老牌旅行社“苏州夕阳红国际旅行社有限公司”关店停业,大量老年人由于此前办理了储值会员、年卡等预付费产品,面临预付订单无法履约,办理的年卡内资金无法退回等难题。记者加入其中一个“夕阳红维权群”了解到,单人涉及资金约数千至数万元不等,群内人数已有400多人,且成员人数还在不断上升。记者拨打苏州夕阳红旅行社官方公开的公司高管及负责人联系方式,均无法接通,客服热线也无法拨通。7月22日,该公司小程序“夕阳红旅行网”已无法正常打开,界面显示:“系统故障,正在修复”,但此前一日仍可正常浏览。有知情人士透露,该公司老板已前往公安局自首,姑苏区已对该事件立案,警方正在登记受损客人信息。姑苏区公安分局有关负责人告诉记者,此事由对应辖区双塔派出所在处理,而双塔派出所有关人员则表示需待其向上级汇报再…

张雪峰女儿张姩菡再接手三家公司,张雪峰妻子李丽婧任峰学蔚来董事

来源:扬子晚报企查查APP显示,近日,张雪峰(张子彪)名下苏州峰学蔚来教育科技有限公司、苏州峰阅万卷文化图书有限公司、苏州峰峰火火闯九州旅行社有限责任公司发生工商变更,张雪峰均退出股东、法定代表人及执行董事职务,同时新增刘巧丽、张雪峰女儿张姩菡为股东。其中,苏州峰学蔚来教育科技有限公司、苏州峰阅万卷文化图书有限公司新增张雪峰妻子李丽婧任董事职务。此前,苏州研途教育科技有限公司发生工商变更,张雪峰退出,其所持股份由女儿张姩菡接手。来源 | 企查查责任编辑:陈建瑞 SN243

泰总理此行,中泰关系为何在这一领域按下快进键?

[文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤]2026年7月16日至20日,泰国总理阿努廷对中国进行正式访问,并出席在上海举办的2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议。这也是阿努廷就任总理后的首次正式访华,受到中外媒体广泛关注。中泰两国于1975年7月1日正式建交。2025年恰逢建交50周年,泰国国王哇集拉隆功对华进行国事访问——这是中泰建交以来泰国国王首次访华,中国也是哇集拉隆功即位后出访的首个大国,为“中泰友谊金色50年”写下注脚。2026年,中泰建交步入第51个年头,阿努廷以总理身份正式访华,被视为把“中泰一家亲”的历史情谊转化为共同现代化动力的关键一步,也为下一个“金色50年”拉开务实序幕。据中国媒体报道,阿努廷除赴上海参会外,还在四川成都展开参访,行程围绕经贸与文旅两大主线展开,随行阵容包括多位副总理、内阁部长,以及一支约150人的泰国企业家代表团。泰国《曼谷邮报》援引泰国旅行社协…

驻意大利使馆提醒旅意中国游客注意夏季旅行安全

安全提醒当前,意大利已进入夏季旅游旺季。驻意大利使馆提醒广大旅意中国游客注意旅行安全。一、关注自身安全,妥善保管财物护照等重要证件务必妥善保管,建议提前复印并与原件分开存放。如证件遗失或被盗,请尽快报警并联系使领馆补办旅行证件。在机场、火车站、旅游景点、餐厅和商业区等公共场所时应加强盗抢防范,尽可能确保证件财物不离手、不离身、不离眼。警惕各类搭讪行为,谨防假冒警察、假冒工作人员等诈骗手段。选择正规旅行社、住宿和出租车,不轻信陌生人的“低价”或“免费”邀请。二、重视涉水安全,远离危险水域提前关注当地气象和海洋情况预报,观察海滩和海浪情况。观光拍照时远离海浪,避免在海边礁石上活动。请务必选择有救生员值守、配备完善安全设施的海滩和水域活动。下水前提前观察警示标志,严格遵守当地管理规定。进行浮潜、深潜等风险较大项目时,量力而行。选择资质齐备的运营商,严格听从专…

涉虚假宣传、无证经营 旅游市场强制消费问题典型案例发布

来源:央视网  央视网消息:据文化和旅游部网站消息,暑期将至,研学游活动热度明显上升。为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治,从严查处包价旅游类研学旅游存在的虚假宣传、无证经营等违法行为,营造良好市场环境,文化和旅游部选取了部分典型案例,现予以公布。  案例一:未经许可接待研学旅游团队案  广西正步实践研学旅行有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下,组织学生前往百色市参加研学旅游。广西正步实践研学旅行有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年8月,隆林各族自治县文化体育广电和旅游局对广西正步实践研学旅行有限公司作出没收违法所得、罚款31000元的行政处罚,对直接责任人员武某栋作出罚款6100元的行政处罚。  案例二:非法招徕学生参加研学旅游案  广西不倒翁研学投资有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下,设…

涉虚假宣传、无证经营 旅游市场强制消费问题典型案例发布

来源:央视网  央视网消息:据文化和旅游部网站消息,暑期将至,研学游活动热度明显上升。为深入推进“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”集中整治,从严查处包价旅游类研学旅游存在的虚假宣传、无证经营等违法行为,营造良好市场环境,文化和旅游部选取了部分典型案例,现予以公布。  案例一:未经许可接待研学旅游团队案  广西正步实践研学旅行有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下,组织学生前往百色市参加研学旅游。广西正步实践研学旅行有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定。2025年8月,隆林各族自治县文化体育广电和旅游局对广西正步实践研学旅行有限公司作出没收违法所得、罚款31000元的行政处罚,对直接责任人员武某栋作出罚款6100元的行政处罚。  案例二:非法招徕学生参加研学旅游案  广西不倒翁研学投资有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下,设…

淮北:精准履职强监督 护航文旅市场提质增效

“旅行社合同条款是否规范、是否存在隐形消费、导游执业流程是否合规?”连日来,淮北市纪委监委监督检查组深入辖区各大旅行社、景区点位、文旅经营门店,采取实地抽查、现场核验台账、随机走访游客、面对面问询从业人员的方式,直奔一线排查旅游市场突出问题。  淮北市纪委监委聚焦群众诟病的强制消费、违规带团、执业不规范等乱象,精准摸排风险隐患、现场指出短板不足、当面压实整改责任,以沉浸式、贴身式一线监督,直击旅游市场监管痛点难点。  高位推动压责任,构建全域整治新格局。坚持把文旅市场乱象整治作为民生监督重要抓手,充分发挥派驻监督“探头”作用,紧盯市文旅体局主体责任落实。督促行业主管部门迅速组建专项整治专班、细化整治实施方案、明确任务清单、压实岗位责任,建立上下贯通、协同联动、齐抓共管的整治工作体系。通过专题会商研判、分层谈心谈话、常态化压力传导等方式,层层拧紧责任链条…


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