印尼一景区山火蔓延 我领馆提醒中国公民暂停前往

9月6日,中国驻泗水总领馆发文提醒中国公民关注伊真火山森林火情。声明称,近期,印尼东爪哇省伊真火山保护区发生森林及山地火情,火势已蔓延至火山口核心徒步游览线路,火情持续发展、现场风险较高。根据东爪哇省自然资源保护局(BBKSDA)官方通知,自2026年9月4日起,伊真火山景区、登山步道及全部旅游活动已全面临时关闭,恢复开放时间另行通知。为切实保障领区中国公民人身安全,中国驻泗水总领馆特此紧急提醒:一、立即暂停前往所有计划前往外南梦、邦多沃索地区伊真火山景区的中国游客、登山爱好者及出行人员取消行程、切勿前往。火情期间区域存在山体火情蔓延、浓烟窒息、道路封闭、救援受阻等多重安全隐患。二、及时调整行程已预订伊真火山游览、登山、地接、交通住宿行程的公民,尽快联系旅行社、平台、酒店及时退票、改期或改签,避免滞留及不必要损失。三、严守当地规定当前景区全线封闭,严禁私自绕行、违规…

纪检监察机关靠前监督压实监管责任

来源:中央纪委国家监委网站  今年暑期,旅游市场客流稳步增长,消费活力持续释放。为保障暑期文旅市场繁荣有序,纪检监察机关立足职能职责,主动靠前监督,压紧压实监管部门职责,推动文旅市场秩序持续优化,助力营造安全、有序、优质的假日旅游环境。  不久前,黑龙江省纪委监委第六监督检查室干部陈若男前往牡丹江市对文旅市场秩序开展一线监督检查。“我们采取‘四不两直’方式深入重点景区、旅行社和涉旅经营场所,围绕旅行社监管、涉旅投诉处理等重点环节进行督导,对发现的问题责令立行立改,推动责任落实。”陈若男告诉记者,暑期她和同事们分赴6地开展文旅市场秩序监督检查。  推动解决突出问题、维护游客合法权益,是纪检监察机关监督护航文旅市场健康发展的出发点和落脚点。黑龙江省纪委监委聚焦群众急难愁盼问题,紧盯旅游行业导游乱象、强制消费等情况,压紧压实省文化和旅游厅行业监管责任,持续净…

媒体:云南旅游“老毛病”频发 斩断畸形利益链才是治本之策

每经评论员 付克友近日,针对媒体报道“不参加指定付费项目被导游威胁”等相关问题,丽江市文化和旅游局发布了情况通报。导游王某东被拘留、吊销导游证,涉事旅行社被吊销经营许可证。这些处置称得上雷厉风行,但上一次“低价团宰客”事件并不遥远,就在今年8月中旬,央视《财经调查》曝光云南昆明、西双版纳等地部分跟团游乱象。这一次,不过是当地旅游的“老毛病”又犯了。乱象一再重演,说明当地旅游市场部分积弊,已经演变为顽瘴痼疾。每一次都是“舆情爆发—监管处罚—集中整治—死灰复燃”,监管与违法者之间,仿佛陷入一种“周期性博弈”的怪圈。这种问题为什么屡禁不止?“每个人多多少少都给我干一点,我上面也有老大,不要为难我。”导游王某东在大巴上这句“掏心窝子”的话,真正戳破了病灶。这并非单纯个体道德滑坡,而是整条利益链系统性牟利、行业收入分配机制扭曲催生的必然结果。导游强迫游客购物这笔账…

AI能替代导游吗?从业者:讲解可替代,人情味与应变力无法复制

AI能像导游一样介绍景点、规划行程,甚至被游客评价“讲得几乎跟线下导游一模一样”。从业者表示,AI可以搞定标准化讲解,却无法在游客生日时制造惊喜,也无法在突发情况中快速应变。此外,AI也将倒逼导游从“复读机”升级为“文化体验导师”。“感觉导游真的要失业了……”在社交网络平台上,不少网友分享了自己用AI做导游的经历:让AI模仿导游介绍景点,讲得“几乎跟线下导游一模一样”。随着AI进入旅游场景,导游会不会被AI取代?自由行的新工具“AI与导游的实际工作并不存在太大冲突。”资深导游叶磊说。自由行游客确实可以借助AI规划行程、了解景区典故,但在常规跟团游中,旅行社仍会安排导游提供游览讲解服务。AI的出现,会让一部分游客在出行时更倾向于选择自由行,而不是直接取代导游。计划去奥地利旅游的王扬(化名)就是一个典型例子。过去,她需要查阅书籍、翻看各种旅游攻略,慢慢确定行程。如今,她只需把…

不参加付费项目被导游威胁?云南丽江通报:吊销其导游证并拘留

丽江旅游大巴上导游威胁购物8月29日,微信公众号“丽江文旅”发布情况通报称,针对2026年8月18日、8月28日媒体报道“不参加指定付费项目被导游威胁”等相关问题,8月29日,丽江市文化和旅游局发布情况通报。通报称,丽江市文化和旅游局已吊销涉事旅行社业务经营许可证,导游被行政拘留处罚。通报称,经查,两起视频报道均为同一旅行团、同一行程,丽江万山旅行社委派的导游王某东在带团过程中存在欺骗、胁迫游客消费的违法行为。目前,丽江市文化和旅游局已依法吊销丽江万山旅行社《旅行社业务经营许可证》、吊销王某东《导游证》;丽江市玉龙县公安局依法对王某东作出行政拘留处罚。丽江市文化和旅游局表示,下一步,将持续保持旅游市场整治高压态势,从严打击各类违法违规行为,切实维护好广大游客合法权益。此前,有记者以游客身份跟团在云南丽江拉市海游玩,遭遇导游强制推销付费项目。面对部分游客提出自费项目应当…

云南通报低价团调查结果:涉事旅行社导游被查

来源:央视网  央视网消息:8月18日,云南省文化和旅游厅发布情况通报:在云南省文化和旅游厅统筹督导下,昆明、大理、丽江、西双版纳等4个州市文化和旅游部门依法依规对央视财经报道云南“低价团”相关问题涉事旅行社和导游立案调查。现通报如下。  一、昆明市文化和旅游局对湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司涉嫌网络虚假宣传行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项之规定,拟对设立社湖北爱旅纷途国际旅游有限公司吊销《旅行社业务经营许可证》。  二、大理州文化和旅游局对导游扎史培某涉嫌胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定,拟吊销其《导游证》,其他违法线索已移交公安机关。  三、丽江市文化和旅游局对丽江鸿辉旅行社有限公司委派导游高某涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《旅行社条例》…

云南通报“低价团”调查结果

云南省文化和旅游厅发布通报:在云南省文化和旅游厅统筹督导下,昆明、大理、丽江、西双版纳等4个州市文化和旅游部门依法依规对央视财经报道云南“低价团”相关问题涉事旅行社和导游立案调查。现通报如下。一、昆明市文化和旅游局对湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司涉嫌网络虚假宣传行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项之规定,拟对设立社湖北爱旅纷途国际旅游有限公司吊销《旅行社业务经营许可证》。二、大理州文化和旅游局对导游扎史培某涉嫌胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定,拟吊销其《导游证》,其他违法线索已移交公安机关。三、丽江市文化和旅游局对丽江鸿辉旅行社有限公司委派导游高某涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《旅行社条例》第五十九条第三项之规定,拟吊销丽江鸿辉旅行社有限公司…

云南通报低价团调查结果:涉事旅行社导游被查

来源:央视网  央视网消息:8月18日,云南省文化和旅游厅发布情况通报:在云南省文化和旅游厅统筹督导下,昆明、大理、丽江、西双版纳等4个州市文化和旅游部门依法依规对央视财经报道云南“低价团”相关问题涉事旅行社和导游立案调查。现通报如下。  一、昆明市文化和旅游局对湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司涉嫌网络虚假宣传行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项之规定,拟对设立社湖北爱旅纷途国际旅游有限公司吊销《旅行社业务经营许可证》。  二、大理州文化和旅游局对导游扎史培某涉嫌胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定,拟吊销其《导游证》,其他违法线索已移交公安机关。  三、丽江市文化和旅游局对丽江鸿辉旅行社有限公司委派导游高某涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《旅行社条例》…

云南通报“低价团”调查结果

云南省文化和旅游厅发布通报:在云南省文化和旅游厅统筹督导下,昆明、大理、丽江、西双版纳等4个州市文化和旅游部门依法依规对央视财经报道云南“低价团”相关问题涉事旅行社和导游立案调查。现通报如下。一、昆明市文化和旅游局对湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司涉嫌网络虚假宣传行为立案调查。经查属实。依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条第一项之规定,拟对设立社湖北爱旅纷途国际旅游有限公司吊销《旅行社业务经营许可证》。二、大理州文化和旅游局对导游扎史培某涉嫌胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定,拟吊销其《导游证》,其他违法线索已移交公安机关。三、丽江市文化和旅游局对丽江鸿辉旅行社有限公司委派导游高某涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费行为立案调查。经查属实。依据《旅行社条例》第五十九条第三项之规定,拟吊销丽江鸿辉旅行社有限公司…

女子称因台风影响出行,取消行程后被扣8000余元,携程回应

澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 蔡沁宜近日,来自上海的范女士向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,她和家人于今年6月20日在携程花费18918元订购了贵州7日跟团游,原定7月12日出发。当天恰逢台风“巴威”登陆上海,上海长江大桥实施交通封闭管制,范女士一行四人从崇明前往浦东机场的唯一通道受阻,最终未能赶上当晚的航班,行程被迫取消。事后携程退还10726元,扣除8192元。范女士认为台风封桥属不可抗力,旅行社仅应扣除“已实际支出且无法退还”的费用。接到范女士投诉后,澎湃新闻致电携程旅行,工作人员表示,上海长江大桥7月12日15时45分已恢复通行,范女士来得及赶上航班,并不属不可抗力,平台已于7月29日向范女士提供关怀补偿800元,双方已达成一致。游客:台风影响过江交通导致错过航班携程:当天15时45分大桥已恢复通行范女士向澎湃新闻介绍,出发当天,因台风“巴威”登陆上海,范女士从崇明赶往机场的唯一通道…


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