近日，上海一男子称自己实名投诉小区违建，结果自己的隐私被“扒得底朝天”。3月14日，上海市宝山区大场镇人民政府发布情况说明。全文如下：关于3月9日有媒体反映，市民邱先生通过12345平台投诉个人信息被泄露给被投诉人的问题，我镇高度重视，立即成立专班，对工单受理、流转及现场处置全过程进行核查。现将有关情况说明如下：一、主要事实2026年2月24日11时12分，市民邱先生通过12345市民服务热线反映“环镇北路699弄乾泽园小区某楼楼顶存在疑似违法搭建情况，要求整改恢复原状”。13时35分，平台将工单派至大场镇综合行政执法队（主办部门）及乾溪物业（协办单位）。当日下午14时15分，小区物业经理贺某某会同镇城管执法人员前往现场核查。因当日被投诉人不在家，贺某某联系被投诉人并约定后续入户核查时间。2月25日15时许，被投诉人称，希望和投诉人友好协商，再三向小区物业经理贺某某索要投诉信息。15时50分，贺某…

编者按消费场景里，“价格”二字最易牵动情绪。但值得欣慰的是，当分歧出现，我们没有看到“各执一词”的对立，而是市场监管部门及时介入，用“调解”代替“判定”，用“共情”融化“隔阂”，商家愿意从“提升游客体验”出发退让，游客也以“满意”回应善意。这不是谁输谁赢的博弈，而是一场“彼此看见”的和解。旅游的意义，本就在于“奔赴山海，遇见温暖”。愿每一次消费都能成为“暖心记”，毕竟，最好的旅游名片，从来不是完美的零争议，而是面对争议时，有人愿倾听、有人肯让步、有机制护周全的温暖底气。日前，安徽的陈女士发帖称，她与家人在三亚旅游时，被车辆拉到海鲜店吃饭，4道海鲜与2个椰子共消费1930元。1月7日，三亚天涯渔多多海鲜店老板梁先生告诉九派新闻，“泰虾卖600多元一斤，这个海鲜价格在正常范围内，过年都卖到1200多元一斤。”他介绍，店内每天都有售卖泰虾，2两以上、4两以下的泰虾，今日售价…

近日，有网友发文称“广州酒家蛋黄纯白莲蓉月饼中吃出两根钢针”，并晒出月饼内馅中带有“钢针”的图片，引发了广泛关注。对此，广州酒家回应称，已排除生产过程中带入的可能性，与产品质量无关，并已报备市场监管局，积极配合有关部门的处理安排。据当事人陈女士介绍，这款“名家金典月饼礼盒”是中秋节时家人在广州市天河区体育东路百福广场的广州酒家实体店购入。切开准备品尝时，发现月饼中有两根长约2.5厘米的钢针，“就像我们家里用的那种绣花针，幸亏是切开的，如果一口咬下去了，后果不堪设想”。陈女士称切开月饼后发现其中有钢针随即陈女士向广州市荔湾区市场监督管理局反映、投诉，要求广州酒家赔偿。但后续市监局工作人员告知：“工作人员前往被投诉主体处协调。经协调，该主体明确表示无法满足投诉人诉求，不接受调解。”投诉也因此被撤销。据了解，9月19日，广州酒家相关工作人员联系陈女士。“我将含有钢…

近日，有网友发布视频，称自己在南京旅游入住酒店时，“遭酒店以价格浮动为由临时涨价500元。”视频中，该网友称自己是在网上预订的该酒店，房费总价3100多元。“到了酒店后要一次性给他们付清3600元”。扬子晚报/紫牛新闻记者第一时间采访了涉事的金陵状元楼酒店，并联系了南京市秦淮区市场监督管理部门。酒店一名工作人员介绍，事情是9月26日发生的。“这位宾客入住时长是六晚，房费共计3158元，我们同时收取押金500元，去零取整，请客人刷卡预授权3600元。客人当时误认为是房费加价。”该工作人员表示，酒店房费是会随着行情波动，但只要住客预订成功时是多少钱，入住就是多少钱，不会到店后临时涨价。“后来市场监管部门接到他的投诉后，也第一时间赶到现场对酒店经营情况进行了检查，了解情况后及时安排我们调解，双方也很快消除了误会。”记者注意到，27日夜间，投诉人也通过网络平台发布了视频，表示双方误会已经…

9月17日，抚顺市顺城区市场监管局发布关于“鸡皮排骨”网络投诉调查通报。9月16日21时许，接到投诉人网络投诉“鸡皮排骨”后，抚顺市、区市场监管局高度重视，连夜组织调查组深入涉事饭店开展现场调查。图源：视频截图经调查：涉事饭店为抚顺市顺城区临江路匠心李厨餐饮店，该饭店证、照齐全有效。投诉人所点菜品用料确认为冷冻猪毛排，该批排骨来源于外省一食品生产企业，相关具体信息正在核查之中。图源：视频截图市、区市场局及时向投诉人通报调查进展情况，责成店主就服务问题取得投诉人谅解。同时将进一步加大食品安全监管工作，保护消费者合法权益。来源：综合抚顺发布、界面新闻等

中国黄牛攻陷东京！日媒报道指，东京迪士尼乐园海洋园区（Disney Sea）开售限定版达菲熊（Duffy）时，遭大批中国黄牛用无人坐垫霸位、插队入场，再疯狂清空货架上的达菲熊，惹起日本民众不满。据日本富士新闻网报道及社交平台的影片，东迪海洋园区于8月29日开售限定版的达菲熊新周边产品，吸引大量粉丝大清早前往排队，打算购买心爱的限量达菲熊商品。有日本女民众表示，她在凌晨4时到现场排队，当时已见门口地上有大量无人的坐垫，由于日本民众不知坐垫放置现场的原因，于是便在坐垫后方排队，等待早上8时入园。至同日清晨7时，突有大批中国人涌来，估计有达80人，全部坐在地上的垫上，迪士尼工作人员见状上前阻止，却反被这群中国人集体叫嚣反呛，拒绝离开。有现场的日本民众投诉，这些插队抢占坐垫的人，有嫁来日本的中国籍配偶、旅日华人、甚至有中国女性带着小孩来打尖。投诉人不满，这群抢占位置入园的中国人，完…