“太感谢你们了！我跑了好几天都没办成的事，没想到在社保窗口这么利索就解决了！”近日，淮北市相山区居民谢女士专程返回政务服务大厅，道出心中的感谢。此前，谢女士办理退休手续时，系统提示养老保险账户在同一时段存在两条重复缴费记录，业务迟迟无法办结。她多方奔走，却因为政策不熟、流程不清，问题一直悬在那里。　　群众的急难愁盼在哪里，监督的力量就沉到哪里。相山区纪检监察干部在开展窗口“蹲点式”监督过程中，了解到谢女士的“烦心事”，立即督促区社保中心启动“急难愁盼”快速响应机制，主动对接市级部门、联动相关业务科室，全链条梳理处置流程，逐条比对缴费数据，精准排查问题根源。很快，重复记录成功核销，退休手续顺利办结，谢女士如期领到了养老金。　　这是相山区纪委监委精准监督推动政务服务提质增效的一个缩影。近年来，该区纪委监委始终把优化政务服务环境作为政治监督的着力点，变“坐等…

老屋的墙角，静静立着一根黝黑发亮的竹扁担。数十年的负重磨砺，让它的周身布满细密纹理。两端的绳孔被麻绳勒出深浅交错的凹槽，粗糙的竹身早已被岁月摩挲得温润如玉。这根扁担，曾经撑起母亲的生计，也承载着我们家踏实做事的淳朴家风。多年来，它时刻提醒我坚守本心、清白履职、正道前行。　　我的童年，是伴着母亲挑扁担的身影度过的。早些年家里条件不好，母亲做起了走村串户的卖货郎。那时乡村山路难走，进出全靠步行。每天天刚亮，母亲就早早起床，把针线、糖果、日用小百货整齐装进竹筐，调好两头平衡，挑起扁担穿梭在各个村落之间，靠勤劳的双手补贴家用。　　小时候，我总在清晨目送母亲出门，傍晚守在村口等她归来。一整天翻山越岭，归来的母亲满身尘土，鬓角沾着细碎的草屑。看着她疲惫的模样，我常常轻抚她红肿的肩头，心生怜惜。母亲总能看懂我的心事，一边整理扁担，一边轻声叮嘱我：“挑担要两端平衡，做…

“终于不用一到下雨天就提心吊胆了！楼顶修好了，屋里干爽整洁，我们住着特别踏实！”近日，合肥市瑶海区嘉山路街道龙兴苑、鸿兴苑两小区屋顶防水修缮工程全面完工，彻底根治多年楼顶漏水难题，赢得居民一致好评。今年以来，嘉山路街道纪工委聚焦老旧小区安居痛点，靠前监督、精准破题，全程跟进督办屋顶修缮民生工程，以硬核监督化解群众烦心事，切实筑牢居民安居保障防线。　　龙兴苑、鸿兴苑均为建成多年的老旧小区，楼栋体量大、住户数量多，楼顶防水层老化破损问题长期未解决。每逢雨季，楼顶渗水、墙面发霉、墙皮脱落等问题频发，严重影响顶层住户日常生活。同时，两个小区存在无专项维修资金、居民意见难统一、维修推进阻力大等现实治理难题，亟需统筹各方力量攻坚破解。　　嘉山路街道纪工委坚持问题导向、监督前置，靶向破解修缮堵点。通过实地走访、多方座谈，全面梳理维修推进难点，一方面督促社区依托红色小…

“如今自来水清亮洁净，日常喝水、做饭都踏实安心。” 近日，望着自家水龙头源源不断流出清澈干净的自来水，合山市北泗镇文定村村民王大爷难掩欣喜。然而，在数月前，该村自来水浑浊、水质较差，村民日常生活备受困扰，纷纷叫苦不迭。　　2026年3月，合山市委第一巡察组进驻合山市农业农村和水利局，围绕高标准农田建设和农村水利建设项目开展专项巡察。巡察期间，巡察组下沉走访、入户倾听民情，收到多名群众集中反映北泗镇文定村自来水存在水质浑浊问题，日常饮水安全得不到有效保障，成为当地群众的烦心事。　　“农村饮水安全涉及千家万户，是关乎群众生命健康的大事。”收到问题反映后，巡察组高度重视，立即组织人员直奔该村自来水厂开展实地走访、全面核查，逐项排查供水安全隐患。　　经现场细致勘验检查，水厂潜藏的诸多饮水安全隐患被逐一摸清。核查发现，该水厂日常供水管理不够规范，在抽水作业中未按规定启…

杨树新，安徽省灵璧县娄庄镇杨马村村民。　　以前，常听村里人议论，同样是养老金，有人领得多、有人领得少。我母亲90多岁了，这些年都是我帮她领取养老金，之前给多少就是多少，一直没问过、也没算过。但是听了大家的议论，自己心里也会犯嘀咕，不知道母亲的养老金是不是少发了。　　今年年初，县纪委监委的两名干部来村里入户走访，了解大家的烦心事。在我家拉家常时，我随口把养老金发放的疑虑说给他们听。他们认真记在本子上，临走时说一定会把事情弄明白。　　4月初，县纪委监委干部再次来到我家，上门反馈核查结果，还给我母亲送来了追回的养老金。他们说，上次我提的问题已经查清楚了，有村干部暗箱操作，截留了部分村民的养老金。目前已经处理了相关责任人，追回了相应钱款。　　又过了没多久，详细的养老金发放标准、实发金额也都在村里的公示栏清清楚楚地“晒”出来。大伙对照标准自行核对，有迟发、漏发的能…

“盼了这么多年，终于拿到证了！”近日，接到不动产登记中心的领证通知后，容县罗江镇大石村村民梁大哥压在心头多年的烦心事终于得到圆满解决。一本小小的产权证书，不仅圆了群众多年的安居心愿，更是该县纪委监委精准纠治基层作风、切实解决群众急难愁盼的生动实践。　　此前，容县纪委监委在开展民生领域常态化监督，下沉县大数据发展和政务服务局查看12345热线工单台账时，一条反复诉求线索引起了监督人员的注意。村民梁大哥因宅基地确权受阻，前后9次通过政务热线求助办证，工单多次分流至属地乡镇及相关职能部门处置，但问题始终没有得到有效解决。　　为深挖问题根源，监督组综合运用台账比对、入户走访、座谈访谈等方式开展核查。一方面调取属地乡镇及相关职能部门处置存档材料，逐条核验处置流程与落实举措；一方面下沉村里面对面听取群众诉求，并召集相关单位经办、分管领导干部座谈核实工作衔接情况。　　核查…

“盼了这么多年，终于拿到证了！”近日，接到不动产登记中心的领证通知后，容县罗江镇大石村村民梁大哥压在心头多年的烦心事终于得到圆满解决。一本小小的产权证书，不仅圆了群众多年的安居心愿，更是该县纪委监委精准纠治基层作风、切实解决群众急难愁盼的生动实践。　　此前，容县纪委监委在开展民生领域常态化监督，下沉县大数据发展和政务服务局查看12345热线工单台账时，一条反复诉求线索引起了监督人员的注意。村民梁大哥因宅基地确权受阻，前后9次通过政务热线求助办证，工单多次分流至属地乡镇及相关职能部门处置，但问题始终没有得到有效解决。　　为深挖问题根源，监督组综合运用台账比对、入户走访、座谈访谈等方式开展核查。一方面调取属地乡镇及相关职能部门处置存档材料，逐条核验处置流程与落实举措；一方面下沉村里面对面听取群众诉求，并召集相关单位经办、分管领导干部座谈核实工作衔接情况。　　核查…

“前段时间河面长满了水葫芦，河道都被堵死了，老远就能闻到刺鼻怪味。现在河道清理得干干净净，住在河畔舒心多了。”望着相思江父子岩段水清岸净的崭新样貌，桂林市雁山区柘木镇禄坊村村民黄大爷由衷地说。　　此前，该区纪委监委紧盯漓江支流日常管护、水域垃圾清理、水体污染治理等工作开展专项督查，通过制发工作提示函、挂牌督办整改事项，推动属地清理处置相思江水葫芦6吨、沿岸积存垃圾3.5吨，解决群众身边生态环境领域的烦心事。　　生态环境保护是“国之大者”，是发展问题、民生问题，更是政治问题。桂林市纪委监委聚焦漓江流域水质提升、生态环境风险点问题整改等重点工作，以具体化、精准化、常态化政治监督，推动全域生态环境隐患排查整治见底清零。　　“我们聚焦漓江支流消劣返清、涉重金属环境安全风险隐患排查整治等五大重点任务，推行清单化部署、点位式督查、闭环式整改，靶向纠治生态环境治理中的履…

“以前办慢性病审批要跑好几个部门，现在在综合窗口，工作人员细心受理、快速办结，一趟就全办妥了，真是省心又高效！”近日，在宿州市埇桥区政务服务中心，刚办完业务的市民高女士对窗口的暖心服务连连称赞。　　群众的“烦心事”就是监督的“发力点”。针对区政务服务窗口同步整合入驻市政务服务中心后可能出现的业务量激增情况，埇桥区纪委监委坚持关口前移，第一时间向区数据资源局下发工作提示，督促窗口单位压紧压实主体责任，科学调配人员力量，确保高峰期人员不缺位、服务不断档、标准不降低。同时，强化日常监督，督促窗口人员严格落实“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”的“四有”服务标准，做到群众咨询事项逐条解释、办理材料逐项核对，以精准有力的监督推动打造规范、有序、暖心的民生服务环境。　　在保障民生服务的同时，该区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，聚焦优化营商环境大局，将监…

“之前桃李巷的路灯基本不亮，晚上出门深一脚浅一脚的。没想到向信访部门反映后，不仅路灯很快全修好了，还定下了长期管护的法子，往后心里踏实多了。”近日，面对前来回访的淮北市相山区纪委监委工作人员，桃李巷居民们对路灯整改成效连连称赞。　　桃李巷属老旧街巷改造路段，配套安装的16盏路灯质保期过后，由于日常管护长期缺位、设备持续老化，多盏灯具损毁、线路故障，整条巷道夜间照明近乎瘫痪，周边居民只能“摸黑出行”，存在安全隐患，群众诉求较为集中。　　群众“烦心事”，就是监督“发力点”。相山区纪委监委在梳理民生领域信访诉求时，敏锐捕捉到这一突出问题，立即将其纳入民生诉求闭环监督台账，列为挂牌督办事项，明确由相关派驻纪检监察组全程跟进、一抓到底。紧盯职能部门主体责任落实，区纪委监委及时督促区住建局直面短板、立行立改，以最快速度回应群众关切。　　监督推动之下，区住建局迅速响应…