如今，群众和企业到部门单位办事，“门难进、脸难看、话难听”的情况已经很少见了。但笔者在基层走访时也听到一种声音：一些基层群众说，尽管“门易进、脸好看、话中听”了，有时事情却还是比较难办，而因工作人员态度良好，做事又处处摆规则、讲流程，常让人办不成事也只能憋着。对于这种现象，有人把它叫作“笑面官僚主义”，也有人称之为“软钉子”。在构建服务型政府的大环境下，“软钉子”要不得，其造成的伤害和负面影响不能忽视、不可纵容。那么，“软钉子”通常是如何“扮演”的，又因何而生，该如何拔除？图源：视觉中国一近年来，随着一系列简政放权改革措施的推进和作风建设的持续深化，群众和企业办事越来越顺畅、方便，“最多跑一次”乃至“一次不用跑”已经成为主流和常态。然而，也有一些角落中还小吹着形式主义、官僚主义的歪风，变着样儿地给老百姓“添堵”。其中的“软钉子”现象，就为人诟病但又令人…

奥运会结束了，但记者与全红婵之间的故事没有结束。现在这样了。一场连线直播中，一位记者说她疯疯癫癫，给德国运动员展示金牌。（发言者为右下角的记者艾晚）看到这里，你可能觉得，见过世面的记者是不是用了夸张手法，想表达全红婵的自信外向呢。好了，这时候他又说，虽然我不否认她是最优秀的运动员，但她应对很多事情不得体。不对吧，全红婵至今没啥负面新闻啊，再说了她只有17岁，能懂多少待人接物规则呢。当你还沉思在这些问题里时，记者又说她也不是很爱学习。可现在她去学英语了哦，她也意识到在国际赛场上要跟很多人交流。注意听这哦字，给人的感觉是她一个跳水的，能学英语很惊人。说时迟那时快，记者又补充说你不可能跳一辈子水吧，那你不跳水后，总不能像个白痴一样。一两句话、单独语境也就算了，可把这三四段放一块，你就知道语言的魅力了。疯疯癫癫不得体白痴言外之意很明显了：全红婵就是个乡下妹，没文…