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8月8日，爷爷不泡茶发布关于网传门店冲突视频的情况说明：近日，一则涉及我司门店员工与外卖配送人员发生冲突的视频在网络平台传播，引发公众关注。对于事件造成的不良观感与社会影响，以及给涉事配送伙伴、广大消费者带来的困扰，我们深表歉意。经核实，网传视频对应事件发生于2025年10月9日。冲突系门店员工与外卖配送人员因取奶茶、催促等事宜起纠纷，由语言冲突上升到肢体冲突。冲突发生后，门店伙伴第一时间报警，公安机关依法开展调查并组织调解。最终，双方达成和解，相关事项已妥善处理完毕。责任编辑：刘德宾
8月4日，针对网友反映的泉州门店工作人员直接在后厨“抠脚”，霸腹烤肉在社交平台发文称，关于2026年8月3日霸腹烤肉泉州店的相关事件，总部已第一时间知悉并高度重视。“对于此次事件中暴露出的问题，我们深表歉意。”霸腹烤肉方面表示，霸腹泉州店立即停业整顿；对2026年8月3日在霸腹泉州店消费的所有顾客，餐费将会全部原路退回；对此次发现问题的客人“ki”给予投诉反馈奖：10000元的储值金+10000元的现金；总部已成立专项调查组，立即对所有门店展开全面排查，从严落实各项食品安全与卫生标准；对所有门店进行卫生规范及食品安全强化培训，杜绝此类问题再次发生。责任编辑：刘德宾…
8月4日，针对网友反映的泉州门店工作人员直接在后厨“抠脚”，霸腹烤肉在社交平台发文称，关于2026年8月3日霸腹烤肉泉州店的相关事件，总部已第一时间知悉并高度重视。“对于此次事件中暴露出的问题，我们深表歉意。”霸腹烤肉方面表示，霸腹泉州店立即停业整顿；对2026年8月3日在霸腹泉州店消费的所有顾客，餐费将会全部原路退回；对此次发现问题的客人“ki”给予投诉反馈奖：10000元的储值金+10000元的现金；总部已成立专项调查组，立即对所有门店展开全面排查，从严落实各项食品安全与卫生标准；对所有门店进行卫生规范及食品安全强化培训，杜绝此类问题再次发生。责任编辑：刘德宾…
身穿工作服，站在门店操作台前，举起奶油枪对着同事的嘴喷射奶油，还不忘对镜头比出手势。近日，山东济南一家瑞幸门店员工拍摄的嬉闹视频，引发网友对该店食品安全的质疑。瑞幸回应称，两名员工使用的是当日门店打烊后废弃的奶油物料，涉及的奶油物料和奶油枪已废弃，公司将严肃处理。相关视频截图物料和设备都已废弃，是否没必要再较真？员工下班后的“自娱自乐”，门店是否就没有责任？食品安全不只关乎最终端到消费者手中的那杯咖啡，也贯穿原料储存、设备使用、人员操作、清洁消毒和废弃物处置的全过程。奶油和喷枪可以废弃，但员工心中的操作规范不能废弃；门店可以打烊，但食品安全意识不能跟着“下班”。员工对着同事的嘴喷射奶油，是个人行为失当，但消费者也会对门店日常管理产生疑问：如果视频没有上网，那奶油枪第二天会不会照用不误？镜头前可以随意嬉闹，镜头外还有没有看不见的轻率？消费者的质疑并非吹毛…
8月1日晚，山东济南瑞幸店员用奶油发泡器给同事喂食嬉戏的视频引发热议，2日清晨，该视频发布账号就已注销。8月2日，瑞幸就此向界面新闻回应称，“公司对此事高度重视并第一时间进行内部调查。经核查，视频中两位伙伴使用当日门店打烊后废弃的奶油物料进行拍摄。该行为严重违反相关管理规范，公司将严肃处理。拍摄中涉及的奶油物料和奶油枪已废弃。”瑞幸表示，瑞幸咖啡始终将食品安全及用户体验放在首位，也将持续在全国门店加强人员培训，为消费者提供更安心、更高品质的产品。（界面新闻记者 赵晓娟）相关新闻瑞幸员工被曝用奶油枪给同事对嘴喂食，工作人员：属违规，要吃一般挤在杯子里（新快报）8月1日晚，一则疑似瑞幸某门店店员用奶油发泡器给同事喂食的视频，在网络上被大量转载。2日清晨，发布该视频的社交账号已经注销。根据网友录屏画面显示，涉事两人穿着瑞幸工作服，背景是瑞幸广告牌，可以看到后方的操作…
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