文化和旅游部部长孙业礼3月7日在十四届全国人大四次会议民生主题记者会上表示，将加强市场管理，整治文旅市场乱象。针对不良商家欺客“宰客”、强迫购物等违法违规行为，坚持“零容忍”、严监管，发现一起、处理一起，该处罚的严厉处罚，该停业的坚决停业整顿。（新华社）点击进入专题：2026年全国两会责任编辑：刘德宾

1月4日，日本大阪难波一家拉面店以“中国游客在店内制造麻烦”为由，宣布禁止中国人入内。随着各国网友的深扒，人们发现这家店长期通过“阴阳菜单”对外国人实施“双重定价”宰客行为。而所谓的“中国人闹事”，真相竟是因为能看懂日文中汉字的中国游客识破了骗局并据理力争。事件曝光后，不少原本不明真相的外国网友恍然大悟。韩国网友称，如果不是中国游客凭借能看懂汉字的优势，识破了价格猫腻并在网上发出预警，包括韩国在内的广大外国游客恐怕至今还蒙在鼓里，继续被店家当成“韭菜”收割。研究全球博彩业的日本国际博彩研究所（ICI）所长木曾崇评论称，涉事店家试图通过驱逐特定顾客来掩盖其“双重定价”的运营缺陷，结果不仅没能解决问题，反而招致了更严重的歧视指控。▲涉事拉面店店家公然“封杀”中国顾客真相：中国人识破其阴阳菜单伎俩据该拉面店官方社交媒体账号1月4日发布的公告称，有中国人在店内闹事，…

澎湃新闻记者 吕新文三亚市市场监督管理局2026年1月7日傍晚发布情况通报：1月7日，我们关注到有网民反映在三亚打车前往司机推荐的海鲜店就餐时存在价格过高的问题，我局已联合交通等相关部门介入调查，如查实存在违法违规行为，将依法从严处理，绝不姑息。结账单。图/受访者提供我市始终致力于维护公平有序的旅游市场环境，如有遇到类似情况的市民游客，请保留好相关证据，并及时拨打12345热线或通过三亚放心游平台进行投诉、举报。同时，建议市民和游客在选择餐厅时，优先参考正规平台所推荐的餐厅进行消费，我们将竭诚为大家服务，共同维护良好的旅游市场秩序。付款记录。图/受访者提供据媒体此前报道，近日，有网友发帖称，与家人在三亚旅游时，被非运营车辆拉到海鲜店吃饭，4道海鲜与2个椰子共消费1930元。点菜时，服务员强调“整个三亚都是这个价格”。三亚市综合行政执法局接线人员告诉媒体，三亚市正在对海鲜消费…

近日，有网友发帖称，与家人在三亚旅游时，被非运营车辆拉到海鲜店吃饭，4道海鲜与2个椰子共消费1930元。点菜时，服务员强调“整个三亚都是这个价格”。1月6日，安徽的陈女士告诉九派新闻，她已向12345投诉，正等待职能部门的处理结果。三亚市综合行政执法局接线人员告诉九派新闻，三亚市正在对海鲜消费领域宰客行为进行整治，消费者遭遇宰客后可进行投诉，相应辖区的分局执法人员会第一时间处理。【1】游客遭司机诱导至海鲜店消费1930元陈女士介绍，1月2日，夫妻俩带家中长辈到三亚旅游，晚上抵达酒店后，她准备打网约车出门吃饭时，被酒店门口的非运营车辆司机拦住。“司机直接拉住了我们，说她正好下班回家，拉客人挣点油钱，去哪儿都只要15元车费。”陈女士心想车费比较便宜，她提前在餐饮平台选好一家海鲜店，团购价格实惠，便告知司机海鲜店名称，司机同意后，她与家人一同上了车。没想到车辆行驶不久，司机就更改…

山东烟台一家名为“老蓬莱酒楼”的饭店曾在2024年因打包塑料袋10元一个上过热搜，此后关于该酒楼的投诉依然经常出现。有网友近日发帖称，他们在2025年十一黄金周到烟台老蓬莱酒楼吃饭，遇到食材疑似变质、价格前后不一、饮料过期等问题，向主管部门投诉未得到有效反馈。扬子晚报记者联系该酒楼及当地多个部门，蓬莱旅游度假区管理委员会回应称，市场监管部门已经在调查取证，如经调查属实，将依法依规严肃处理。网友告诉记者，这家店纸质菜单和墙上贴的菜单价格对不上。比如他们点的“鱼锅饼子”，店家介绍时说88元一斤，最后结账是128元一份，而且根本没有当面过秤。店家介绍时说是“杂鱼”，有鲳鱼、多宝鱼好几种，结果端上桌一看，主料就是市面上10块钱3斤的冻鲅鱼。“我们当场就质疑，店家最后也承认是鲅鱼。”海鲜的新鲜度也有问题。他们点的“生蚝海鲜大咖”里的虾，肉质是面的，明显不新鲜。螃蟹点的时候，店家说…

为营造放心舒心的旅游环境，推进世界级旅游景区建设，峨眉山市政府、峨眉山风景名胜区管理委员会9月15日发布通告称，将严厉整治峨眉山景城旅游秩序。今年7月以来，峨眉山景区多次被投诉“黑车”宰客。为此，峨眉山相关部门回应称，“黑车”是景区的顽疾，将加大整治力度。根据此次对外发布的通告，整治内容包括破坏峨眉山景城旅游市场秩序和破坏峨眉山景城交通秩序两方面。其中，破坏峨眉山景城旅游市场秩序的行为包括喊客拉客，拦截、追撵或强登机动车拉客的；欺诈、诱导旅游者消费或宰客的；不明码标价、在标价之外加价或收取未标明的费用的；未取得导游证从事导游活动或导游人员私自承揽业务、诱导消费的；经营户（企业）参与喊客拉客或接受违规人员引导游客到其经营场所消费的；在游客集散地摆摊设点或提篮叫卖的；其他破坏景城旅游市场秩序的行为。破坏峨眉山景城交通秩序的行为则包括汽车、机动三轮车等从事非法运…

近日，有网友发布视频称，在常州北站打车前往常州站时，被黑车司机宰客，11公里的路程被索要800多元车费，引发网友热议。8月30日，澎湃新闻致电常州市交通运输局，接线工作人员回应称，交通运输局第一时间联合公安进行调查处置，目前肇事车辆已经被暂扣。对于后续是否会对相关违规行为进一步整治，前述工作人员表示，目前仅收到事件情况反馈，暂不掌握后续工作动向。该工作人员强调，交通运输局会与公安部门保持密切联动，坚决做到“发现一起查处一起”。据当事人在社交平台上描述，8月27日其试图从常州北站赶往常州站搭乘高铁时，司机在未明确告知价格的情况下，强行将乘客及行李带上车，并声称计价器计费。然而到达目的地后，却索要887元作为11公里的乘车费用。视频中，当乘客质疑车费过高时，司机先是表示路程不是10公里，后又表示如果不是自己绕着高架走，网友赶不上车。最终，司机强硬要求乘客支付800元了事。澎湃…