澎湃新闻记者 邵冰燕10月21日，澎湃新闻记者从星巴克中国方面获悉，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。星巴克方面表示，如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。规则清晰，但执行会保有温度，“人文关怀始终是我们的应有之义，我们将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”=责任编辑：陈建瑞 SN243

此前有媒体报道，2026年10月20日起星巴克将在门店实施消费入座规则，相关话题随即冲上热搜并引起争议。澎湃新闻记者10月22日从星巴克中国获悉，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴（即店员）提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。相关报道：将实行“消费入座”？星巴克回应（中国商界杂志社）0月19日晚间，有消息称“星巴克将自10月20日起全国实施消费入座”，该话题迅速登上多个社交平台热搜榜。10月20日，中国商报记者就此事联系星巴克中国相关负责人核实，对方并未否认上述消息，回应称：“星巴克一直致力于为顾客提供舒适的第三空间体验，基于对全国顾客和伙伴声音的持续倾听，我们会持续投入提升顾客的门店…

澎湃新闻主笔 沈彬“孕妇被快递员找上门吓到先兆流产”的新闻，冲上了热搜。但是，这个事件中，孕妇和快递员都算是受害者，那么谁是“加害人”呢？家住杭州的孕妇刘女士，因为业务需要快递纸质发票，10月9日，她通过菜鸟裹裹下了一单快递，被圆通速递的快递员告知发票没办法寄，让她取消订单。她就打电话给客服，问了一句，“为什么以前可以寄，现在寄不了了”。结果过了5分钟，快递员情绪激动地找上门来，又是用力敲门，又是堵在门口，带着哭腔说：“我一天只能挣200块钱， 这次要罚400元，你让我罚没了。”刘女士受到了很大的惊吓，当晚去挂急诊，被诊断为先兆性流产。刘女士觉得自己很冤枉，只是咨询撤单，怎么就变成了投诉？而圆通方面的解释是：系统自动生成工单，一旦进线，处罚随之落地，直接对快递员处以罚款。刘女士是个挺善良的人，被快递员莫名其妙地发火之后，还想着帮快递员罗师傅去澄清误会、解决问题。但…

10月18日凌晨，演员吴越发文，怒斥某带货自媒体账号利用她的AI形象推销化妆品。红星新闻记者注意到，该账号还发布了不少“邓亚萍”出镜的带货视频，标注内容均含AI生成。值得一提的是，目前该账号该账号已无法搜索。红星新闻记者联系邓亚萍团队，对方表示：邓亚萍老师从未代言、推广过该产品，也从未授权他人使用自己的AI形象。此前报道：10月18日凌晨3时许，演员吴越发文：一觉醒来，谁在利用AI肆意抓人替自己作恶？这位“花姐”你骗了多少人的钱？请如数奉还！太恶劣！！！吴越上述微博提到的AI视频中，名为“花姐”的账号，发布以“明星同款、吴越推荐”为由头推荐一款护肤品，称吴越为了回馈老粉丝，居然联合厂家给大家送福利。音频为吴越的“声音”，“这个产品不是他们找我，是我找他们，因为我看了一些视频，哇我觉得有没有这么夸张啊，但是当我收到之后，效果是真的非常直观。“我都说今天我直接送，闭着眼睛用…

10月18日凌晨3时许，演员吴越在微博发文，指责有人利用AI技术仿冒其形象和声音，制作虚假广告进行带货。“一觉醒来，谁在利用AI肆意抓人替自己作恶？这位‘花姐’你骗了多少人的钱？请如数奉还！太恶劣！！！”吴越曝光的视频来自一个名为“花姐美肤日记”的账号。该账号以“明星同款、吴越推荐”为噱头，发布了一段利用AI生成的护肤品带货视频。视频中的人物拥有与吴越相似的外形和声音，声称自己为了回馈粉丝，与厂家合作推出优惠活动，并向消费者推荐相关产品。“这个产品不是他们找我，是我找他们。”视频中的AI声音还声称，自己使用产品后感受到明显效果，鼓励消费者购买，甚至表示“孕妇妈妈都能用”。相关账号发布的AI吴越形象内容除了吴越，视频结尾还出现了邓亚萍的AI带货画面。值得注意的是，这段视频下方标注有“作者提示：含AI生成内容”。近来，利用AI技术仿冒公众人物进行带货营销的现象屡次引发争议。20…