淮北相山:精准监督护航消费维权 清风助力优化营商环境
“从忧心忡忡到如释重负,你们不仅帮我挽回了损失,更让我们感受到了这座城市的公平与温度!”近日,市民常女士通过“市长信箱”发来一封感谢信,为淮北市相山区市场监管局高效、温暖的维权服务点赞。这封感谢信,也折射出相山区纪委监委做实日常监督、推动职能部门履职为民的实际成效。 此前,常女士花费一万余元定制的窗户出现材质不符、厚度不达标等问题,在与商家多次协商无果后,她拨打了12315热线求助。相山区纪委监委在开展日常监督过程中,关注到相关消费维权诉求,随即督促区市场监管局启动快速响应机制。区市场监管局执法人员迅速介入核实情况,耐心组织调解,仅用一个下午便促成双方达成和解,为常女士挽回经济损失8700元。高效而充满温情的处置,不仅圆满化解了纠纷,也赢得了群众的由衷认可。 群众满意的背后,是监督力量的持续推动。相山区纪委监委将维护消费者合法权益、优化消费环境纳入日常监督…
