“以前办慢性病审批要跑好几个部门，现在在综合窗口，工作人员细心受理、快速办结，一趟就全办妥了，真是省心又高效！”近日，在宿州市埇桥区政务服务中心，刚办完业务的市民高女士对窗口的暖心服务连连称赞。　　群众的“烦心事”就是监督的“发力点”。针对区政务服务窗口同步整合入驻市政务服务中心后可能出现的业务量激增情况，埇桥区纪委监委坚持关口前移，第一时间向区数据资源局下发工作提示，督促窗口单位压紧压实主体责任，科学调配人员力量，确保高峰期人员不缺位、服务不断档、标准不降低。同时，强化日常监督，督促窗口人员严格落实“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”的“四有”服务标准，做到群众咨询事项逐条解释、办理材料逐项核对，以精准有力的监督推动打造规范、有序、暖心的民生服务环境。　　在保障民生服务的同时，该区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，聚焦优化营商环境大局，将监…

“之前桃李巷的路灯基本不亮，晚上出门深一脚浅一脚的。没想到向信访部门反映后，不仅路灯很快全修好了，还定下了长期管护的法子，往后心里踏实多了。”近日，面对前来回访的淮北市相山区纪委监委工作人员，桃李巷居民们对路灯整改成效连连称赞。　　桃李巷属老旧街巷改造路段，配套安装的16盏路灯质保期过后，由于日常管护长期缺位、设备持续老化，多盏灯具损毁、线路故障，整条巷道夜间照明近乎瘫痪，周边居民只能“摸黑出行”，存在安全隐患，群众诉求较为集中。　　群众“烦心事”，就是监督“发力点”。相山区纪委监委在梳理民生领域信访诉求时，敏锐捕捉到这一突出问题，立即将其纳入民生诉求闭环监督台账，列为挂牌督办事项，明确由相关派驻纪检监察组全程跟进、一抓到底。紧盯职能部门主体责任落实，区纪委监委及时督促区住建局直面短板、立行立改，以最快速度回应群众关切。　　监督推动之下，区住建局迅速响应…

交房多年却迟迟拿不到房产证，在定西市陇西县佳禾广场住宅小区，128户购房群众忧心忡忡：“多年积蓄加贷款好不容易买了的房子却办不下来证，孩子落户、读书报名、房子交易都受影响，心里太不踏实了。”　　“群众的痛点，就是工作的发力点。必须直面矛盾，把这笔陈年旧账理清楚、解决掉。”陇西县委、县政府结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，主动将佳禾广场二期等“登记难”项目列入重点工作任务清单，集中攻坚。　　旧账积弊日久、成因复杂、牵涉面广。佳禾小区办证难，表面看是开发企业资金链紧张、消防工程未完工、竣工验收通不过“三关”卡脖子，根子却在企业责任缺失、项目验收梗阻，以及跨部门协调衔接不畅。这道题怎么破？县里的态度很明确：决不能让历史遗留问题再留给历史。　　破局，系统观念成了金钥匙。　　县纪委监委牵头抓总，立足“监督的再监督”，拧紧责任链条，县自然资源局与住建局等部门联…

“以前车辆开不进来，光人工成本就不少。现在好了，车子直接开到田边，运货省时又省钱。”夏日炎炎，在富川瑶族自治县新华乡新华村降平坡，种植户任善发看着眼前平整的产业路，对前来回访的乡纪委干部连连称赞。　　这136米长的产业路，虽短，却是关乎320亩农田生产运输的“命脉线”。此前，该路段坡陡坑洼，农机难行，农产品运输成本居高不下，严重制约了当地产业发展和群众增收，成为群众的“急难愁盼”。　　群众关切处，就是监督发力点。 新华乡纪委在开展基层监督、收集群众诉求过程中，敏锐捕捉到这一民生堵点。乡纪委迅速行动，将其纳入“点题监督”清单，督促新华村“两委”切实履行主体责任，启动“民事快办”机制。通过列席村级议事会议、审核资金使用方案、现场督导工程进度，乡纪委紧盯道路修缮中的资金拨付、工程质量、干部履职等关键环节，严防推诿扯皮、优亲厚友等作风和腐败问题，确保1.5万元村集体经…

“没想到跟你们反映的问题真的解决了，太感谢你们啦！”　　“这笔拖了好几年的厕改补助金，终于发给我们了，大家的心情都舒畅了。”　　……　　前不久，四川省宜宾市翠屏区纪委监委对金秋湖镇厕改补助金发放情况开展监督回访，受访群众你一言我一语表达着对纪检监察机关的感谢。　　群众期盼处，就是监督发力点。近年来，翠屏区纪委监委依托“移动接访室”“廉政坝坝会”等载体，以“街头接访、入户走访、部门联访”等形式深入基层，广泛收集问题线索，有效回应群众关切，在维护群众利益中彰显担当作为。2022年4月，翠屏区纪委监委被评为四川省纪检监察系统先进集体。　　翠屏区纪委监委在金秋湖镇开展“廉政坝坝会”时，多名群众反映厕所改造补助金迟迟未发放到位的问题：“2020年，村里喊我们实施无害化卫生厕所新（改）建，说是有补助金，但我现在还没收到这笔钱”，“我们同一个村的人一起报的资料，人家早就领到…

“以前总担心邻居把电动车推上楼充电，万一着火怎么办？现在好了，有了‘梯控’硬举措，电动车进不了电梯，我们住着也踏实多了。”合肥市庐阳区杏花村街道汲桥新村社区锦桥人家小区居民王阿姨对这一民生“暖心改造”赞不绝口。　　锦桥人家作为大型回迁安置小区，居住人口密集，电动车保有量大、使用频次高。长期以来，部分居民将电动车强行推入电梯、挤占楼道停放，甚至入户私拉电线充电，既造成公共区域杂乱拥堵、通行受阻，更埋下重大消防安全隐患。物业虽多次劝导整治，但效果不明显。　　群众的烦心事，就是监督的“发力点”。社区纪委紧盯群众急难愁盼，将该问题纳入重点监督“任务清单”，主动靠前、靶向发力，全力推动小区电梯智能梯控改造落地见效。社区纪检工作人员实地走访排查，座谈收集民意，精准找准治理堵点，研究确定多方协同安装电梯智能梯控系统整改方案。全流程紧盯项目关键环节，督促物业规范履职、…

阵风吹过，花山镇连片桑园绿浪翻滚，满目苍翠。走进桑园，养蚕大户老李脸上笑意藏不住：“以前买蚕种，价高、损耗大、成活率没保证，现在有了自己的制种厂，心里踏实多了！”　　这话，也说到了我们纪检监察干部的心坎上。　　景东县蚕桑产业根基深厚，全县桑园种植面积达4.1万亩，2025年鲜茧产值突破2.03亿元，是巩固拓展脱贫攻坚成果、带动群众增收的支柱产业。可长期以来，“种源受制于人”一直是大伙的心头病。“以前养蚕最愁蚕种，有时候赶不上孵化时间，一年的辛苦就可能白费。”老李的无奈，道出了蚕农的共同困扰。　　群众的急难愁盼，就是监督发力的方向。　　我们从一线走访做起，寻找种源“卡脖子”的原因。跟着老李等蚕农下桑园、进农户家、跑项目现场，面对面听他们倒苦水、讲期盼；联合县农科、财政、自然资源等部门，顺着产业链条一路查、一路问，把堵点难点逐一摸清：缺乏自主制种能力、项目审批繁琐、…

“养老金又到账了，多亏你们帮忙，省得我跑回宿州了！”近日，家住相山区的张老先生握着区社保中心工作人员的手连连道谢。此前，他的养老金因未及时完成资格认证被暂停发放，区社保中心启动“跨区帮办”机制，主动对接宿州市社保经办机构，指导老人线上认证，当天便恢复了待遇。　　群众的“烦心事”就是监督的“发力点”。淮北市相山区纪委监委在梳理12345热线工单、开展日常督查中发现，部分随子女异地居住的退休人员反映，养老金领取资格认证存在“多地跑”“折返跑”现象。区纪委监委随即将社保经办服务纳入民生领域监督重点，通过明察暗访、走访办事群众等方式，摸清跨区域认证中存在的流程繁琐、信息壁垒、服务推诿等堵点，及时督促区人社局扛起主体责任，推动服务理念从“坐等上门”向“主动帮办”转变。　　监督压力转化为治理动力。区社保中心公开作出“首问负责、跨区协同”服务承诺，明确对异地办事群众不得…

“现在水泥路通到家门口，出行方便多了！”近日，南宁市武鸣区太平镇林渌村扶贫生态移民新村弄排屯的村民，看着新硬化的水泥巷道，喜悦之情溢于言表。这条让141名村民彻底告别出行难的“民心路”顺利建成，是太平镇纪委立足职能职责，以精准监督推动民生实事落地见效的生动实践。　　林渌村弄排屯自2010年完成扶贫生态移民搬迁后，群众生活条件逐步改善。然而，由于资金短缺等原因，农户房前屋后的巷道迟迟未能硬化，成为困扰群众多年的“心头病”。晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，不仅严重影响日常出行，也成为乡村人居环境整治的“绊脚石”。　　群众的急难愁盼，就是监督的发力点。太平镇纪委及时向镇政府汇报，并向相关职能部门下发《监督提醒函》，督促其切实履行主体责任，把巷道硬化这件民生实事提上日程。针对资金短缺这一核心难题，镇纪委多次组织镇乡村振兴办、财政所等部门召开专题协调会，督促各部门各司其职…

“现在水泥路通到家门口，出行方便多了！”近日，南宁市武鸣区太平镇林渌村扶贫生态移民新村弄排屯的村民，看着新硬化的水泥巷道，喜悦之情溢于言表。这条让141名村民彻底告别出行难的“民心路”顺利建成，是太平镇纪委立足职能职责，以精准监督推动民生实事落地见效的生动实践。　　林渌村弄排屯自2010年完成扶贫生态移民搬迁后，群众生活条件逐步改善。然而，由于资金短缺等原因，农户房前屋后的巷道迟迟未能硬化，成为困扰群众多年的“心头病”。晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，不仅严重影响日常出行，也成为乡村人居环境整治的“绊脚石”。　　群众的急难愁盼，就是监督的发力点。太平镇纪委及时向镇政府汇报，并向相关职能部门下发《监督提醒函》，督促其切实履行主体责任，把巷道硬化这件民生实事提上日程。针对资金短缺这一核心难题，镇纪委多次组织镇乡村振兴办、财政所等部门召开专题协调会，督促各部门各司其职…