上海夫妇花7000元买机票,到机场却查无此票!一查身份,1994年的丈夫竟“穿越”成了2011年的“小孩”……
来源:新闻晨报上海苏先生花7304元在去哪儿买了两张上海飞拉萨的机票,到了机场却查不到票。经核实,代理商擅自将他和爱人的出生年份被改成了2011年——他1994年生,爱人2000年生,俩人凭空年轻了十几岁,身份证号最后一位也不对。好好的两个人,被代理商改成了两个“未成年人”。苏先生的订单截图之后,苏先生将情况反馈给平台后,去哪儿客服回应称是代理商操作失误导致机票无法使用。苏先生表示,平台界面显示订单已完成出票,实际出的票却无法使用,平台已构成欺诈,应按照相关法规“退一赔三”。但在协商过程中,平台为他办理了机票退款,并在未征得他同意的情况下,向其去哪儿账户打款1000元。平台:已处罚代理商,该消费者涉及“批量骗赔”对此,去哪儿平台方面回应称,目前已对涉事违规代理商进行处罚,对消费者全额退款并额外赔付1000元体验金。如消费者还有其他凭证能证明的实际损失,平台也愿意进一步赔偿。此…
