“到账了！到账了！”近日，面对桂林市七星区纪委监委干部的电话回访，务工人员老李激动地表示，“这笔被拖欠了好几个月的工资，总算一分不少地拿到了手上。”　　此前，该区纪委监委在筛查12345政务服务便民热线工单时，一条反映欠薪的诉求引起了工作人员的注意。原来，老李与另外17名工友被某公司拖欠工资长达数月，最近得知该公司老板准备申请破产。为成功领回血汗钱，老李只能向区人社部门反映，但一直没有结果。　　群众利益无小事。该区纪委监委立即深入区人社部门展开核查。经了解，该区人社部门已依法受理了老李的投诉，并已启动劳动保障监察程序，目前正在按常规流程开展调查取证中。　　“该公司随时可能申请破产停业，时间不等人，老李和工友们的血汗钱拖不起。”在了解了相关情况后，该区纪委监委当即向区人社部门下发监督工作提示单，要求其特事特办，限时办结。　　随后，该区人社部门立即与区法院、工会…

“感谢你们专程跑一趟，现在政策和服务真是越来越好了。”近日，长丰县双墩镇白大塘社区特殊困难群众夏大叔的家属，对上门开展评残服务的工作人员连声道谢。　　日常走访期间，白大塘社区纪检委员留意到居民夏大叔因病行动受限，一直没能办理残疾人证，错失相关福利。社区纪检委员快速对接县残联，组织人员登门服务，逐项完成残疾评定、资料核对、拍照登记等工作，手把手协助家属办理手续、解答疑问。贴心的上门服务，免去了群众奔波之苦，把便民服务送到群众家门口。　　长丰县纪委监委立足监督职责，充分发挥乡镇、村（社区）纪检委员贴近群众、熟悉情况的“前哨”作用，督促推动县残联、民政等部门建立健全联动机制，常态化开展“上门评残”服务，通过主动排查、精准服务，切实打通政策落地的“最后一公里”。今年以来，全县已累计开展上门评残服务3次，惠及特殊困难群众38人，有效解决了长期卧床、高龄失能等特殊群…

不久前，广西河池市环江毛南族自治县宏地望府小区业主多次通过12345反映，小区所有楼层楼道窗户开启宽度严重不足，存在消防安全隐患。该县纪委监委结合12345政务服务便民热线“未解决工单”整治，对该“反复投诉、久未解决”问题进程跟踪督办，督促县住建局履行监管责任，推动小区物业在7个工作日内完成整改。如今，走进该小区楼道，窗户开合顺畅，警示标识醒目，困扰业主的消防安全隐患已消除。　　河池市纪委监委持续深化物业领域突出问题排查整治，监督推动市住建局健全业委会监管、物业服务监督、公共收益管理等机制，切实守护群众安居环境。　　强化统筹部署，依托信访举报、12345政务服务热线和日常监督检查，紧盯物业领域久拖不决的民生诉求，形成2026年重点问题清单，组建督查问效组，构建“市级统筹、县级落实、企业主责、行业自律”工作体系，层层压实物业协会、物业管理公司等责任。　　凤山县纪委监委梳理信…

《江苏省12345热线条例》将于6月1日正式施行，这是全国首部省级层面出台的12345热线领域法规。　　2017年江苏建成省级12345在线服务平台以来，全省热线服务量从当年的1112万件增长到去年的4439万件，年均增长19%；企业群众诉求类别从1095类拓宽至2227类。省数据局（省政务办）副局长张旻坦言，相关数据快速增长的背后，热线工作机制、承办单位和有关机关职责、诉求办理流程、数据应用等方面的问题和挑战也日益突出。为此，尽管国家层面尚未制定12345热线领域的专门法律或行政法规，江苏还是率先启动了立法。　　去年9月，这部广受关注的法规接受了初次审议。之后，省有关部门广泛征求意见，开展立法协商和调研。条例名称的修改，正是在这一过程中作出的重要调整。从初审时的“12345政务服务便民热线条例”到最终的“12345热线条例”，删去6个字，彰显了打造城市“总客服”的立法理念。　　“在审议和调研论证过程中发现…

“请用手机扫描这个二维码，或在微信中搜索小微权力‘监督一点通’小程序，选择‘南溪村’，就能查看村务公开、‘三资’管理等详情。”这是金寨县南溪镇纪委工作人员在南溪村走访时耐心指导群众操作“监督一点通”平台的一幕。　　近年来，金寨县纪委监委立足基层治理实际，充分发挥“监督一点通”平台“哨卡”作用，通过广泛宣传、常态督导、明查暗访等举措，持续规范平台建设，有力提升运行质效，不断拓宽群众监督渠道，确保基层小微权力在阳光下运行，为基层治理注入廉洁动能。　　能不能充分发挥平台作用，关键在于群众知不知道、会不会用。该县纪委监委十分重视宣传推广工作，线上组织党员干部依托微信群、朋友圈转发平台图文，用通俗易懂的语言解读使用方法，线下组织村干部、网格员走村入户张贴海报、面对面讲解、手把手指导，通过线上线下协同发力，有力提升了群众知晓率和使用率，让平台成为群众身边的“便民工…

广州交警近日披露广州首例即时配送站点负责人因涉嫌重大责任事故罪被依法刑事拘留的案情，引起外界关注。澎湃新闻查询发现，因协助违法企业将超标电动车销售给骑手并从中牟利，深圳5名外卖站站长及相关负责人涉嫌销售伪劣产品罪被刑拘。据微信公众号“深圳交警”5月19日消息，近日，深圳龙岗交警在查处某企业售卖不合格电动自行车案件中深挖溯源，查实多家外卖平台站点向该企业采购超标车辆并售卖给骑手，且已有多名骑手驾驶该类违法车辆上路配送，并相继引发道路交通事故。涉案外卖站点站长、负责人明知车辆不合规，仍受利益驱使，协助违法企业将超标电动车销售给骑手并从中牟利，其行为已涉嫌销售伪劣产品罪。目前，龙岗交警已依法对涉案五名站点站长及相关负责人采取刑事拘留强制措施。消息称，作为城市便民服务的重要力量，外卖、快递等行业极大便利了市民的日常生活，但伴随行业快速发展，部分骑手出现闯红灯、逆行…

“以前绕几圈都找不到车位，现在桥下就能停，还分了机动车和非机动车区，方便又整齐！”瑶海区裕溪路（南一环—铜陵路）桥下停车场对面的商户向前来回访的纪检干部说道。　　据了解，裕溪路沿线老旧小区集中，紧邻学校、农贸市场与商业街区，长期存在停车泊位不足、车辆随意停放、占用通行空间等问题，既影响群众出行，也制约市容环境改善。瑶海区纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治督导工作，深入一线走访调研，将“停车难”纳入民生痛点清单，督促相关职能部门、属地街道及区属平台公司协同发力。和平路街道纪工委迅速响应，联合区城管、住建等部门实地摸排桥下空间现状，推动按照“一桥一策、因地制宜”原则启动改造，把闲置资源转化为便民设施。　　面对桥下空间权属复杂、改造标准高、周边需求多元等现实困难，区纪委监委主动靠前监督，全程跟进推动项目建设。一方面，督促深入走访调研，广泛征集周边…

来源：安徽纪检监察网　　“现在到寿县高铁站，不管是问路、换乘，还是拎行李、找帮忙，随叫随应、办事麻利，服务太贴心了！”近日，在寿县高铁站，来往旅客道出了真切感受。　　近日，寿县纪委监委在监督检查时发现高铁站区存在旅客诉求响应较慢、高峰交通秩序混乱、设备设施维修滞后、特殊群体帮扶不足等问题，直接影响旅客出行体验。针对这些民生堵点，该县纪委监委下沉开展旅客式沉浸式体验，以普通旅客视角全程实地走访、进站体验，实地感受站区服务，精准摸排掌握服务短板，联合主管部门深入查找问题根源，靶向推动问题整改提质增效。　　针对排查发现的问题短板，该县纪委监委督促县高铁站综合管理服务中心推出“马上办”便民服务机制，以“快响应、优服务、办实事”为核心，落实“秩序维护马上管、交通接驳马上引、旅客困难马上帮、设施故障马上修、诉求投诉马上处”五大举措，统筹整合多方力量，全面提升站区管…

“以前门口花坛挡路、台阶绊脚，老人小孩进出都得小心翼翼，现在路面平平整整，推轮椅、带娃出门再也不用犯难了！”近日，新站高新区站北社区一条新改造的无障碍便民通道正式投入使用，赢得居民连连点赞。　　这条“闹心路”变“舒心路”的背后，是新站高新区纪检监察工委推动监督下沉、破解群众“急难愁盼”的生动缩影。今年以来，新站高新区纪检监察工委立足监督首责，指导站北社区纪委试点推行“廉情观察员”制度，从老党员、居民代表中选聘观察员，赋予列席会议、作风督查、反馈民情等职责，推动监督触角直抵基层“神经末梢”。　　此前，新站高新区站北社区三元社区党群服务中心门前因历史遗留问题，花坛与台阶占据公共空间，成为居民出行的“堵点”，多名群众通过议事会、意见箱反映诉求。社区纪委闻声而动，迅速组织“廉情观察员”介入，充分发挥“民情前哨”作用。观察员们不仅全程监督改造方案制定，确保决策公…

山东省青岛市莱西市纪委监委近期运用“投标领域分析模型”，比对近三年开标及中标数据，锁定高频陪标企业、异常代理机构，通过大数据核查精准揪出问题线索，严肃查处问题背后的腐败和不正之风，并推动相关职能部门完善评标机制，持续优化营商环境。　　围绕推动优化营商环境，青岛市纪委监委印发工作方案，聚焦项目落地、科技创新、为企服务、权益保护等4类监督重点13个监督事项，在用好传统手段的基础上，强化数据赋能，打造“数据归集、智能分析、核查处置、提升治理”的数字监督链条。　　依托“清风廉线”监督平台，青岛市纪委监委建立12345政务服务便民热线“营商类”诉求数据库，汇集行政审批、市场监管、工信、发改等行业部门业务数据，并开发运用17个数据监督模型，对相关数据进行筛选、分析、预警。该市纪委监委利用全市投资项目全生命周期管理平台、重大项目服务平台等，开通纪检监察监督专用账号，实时关注土…