极目新闻记者 郭奕 见习记者 安圣琦今年元旦假期，是海南自去年12月18日全岛封关后的第一个节假日。元旦假期首日，海南多个免税店的热度居高不下。据海南日报，三亚海旅免税城、海口日月广场免税店、三亚国际免税城周边酒店的入住量，分别同比增长1.5倍、1.4倍和近1倍。当天飞往海口、三亚的机票预订量增幅也是全国最高。1月2日，曾在元旦当天前往海口cdf国际免税城的王先生告诉极目新闻记者，免税城里人流量暴增，各大品牌的手机店都挤满了人，在等待选购后排队支付。负一层的折扣店消费者最多，付款处有几十人排队，二楼的化妆品店也有十几个人在结账处排队。cdf海口美兰机场免税店一名工作人员也表示，香化品类在2日下午排队的人很多。名品折扣门口排队（受访者王先生@皇尚驾到供图）江先生（化姓）在1月1日前往海口日月广场的海控免税城和中免海口国际免税城，他告诉极目新闻记者，“苹果专卖店、黄金店和化妆品店都…

9月3日，此前被“羊毛党”薅走 7000 万的“小天鹅东山专卖店”发布公告，承诺“我们不会关店”。小天鹅东山专卖店表示，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。赔付形式将采取 10 元现金红包 + 100 元无门槛优惠券的方式，“希望这一举措能够在一定程度上缓解您的不满与损失”。此前，“小天鹅东山专卖店”8 月 28 日误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的 4~5 折，导致开售 20 分钟左右该店洗衣机被拍下近 4 万单，下单金额近 4000 万元，涉及货值 7000 余万元。对于此事，绩溪县市场监督管理局工作人员回应红星新闻称，相关部门已介入调查。

近日，网店“小天鹅东山专卖店”称，因运营人员对平台活动规则理解错误，误将全店洗衣机标价设置为成本价的4到5折，导致开售20分钟被拍下近4万单，涉及货值7000余万元，店铺损失高达3000万元。商家恳请买家申请退款，并表示歉意。很多网友支持商家，但也有一些消费者并不买账，认为商家自己操作失误，就该承担后果。在电商流行的今天，类似因为标错价格引发的纷争，屡见不鲜。就在前几天，一店铺将39元的月饼误标价1元，遭疯抢600万单。随后，店铺表示无法发货并发布了致歉声明，表示这一误操作预计会造成数亿元的经济损失，希望下单的消费者主动退款，也引发广泛讨论。电商平台的优惠系统复杂，商家在进行促销活动时，各种优惠叠加，人工操作导致价格设置失误，属于情理之中，确实可以理解。此类消费纠纷的关键在于，这种异常的低价，究竟是无心之失导致的真失误，还是商家刻意为之的刷单营销或炒作？目前，当地市场监…

仅仅因为“小手一滑”，20分钟内价值7000万元的商品就被“薅”走。近日，安徽某县一家小型电商店铺“小天鹅东山专卖店”因电子商务经营者的操作失误，在短短20分钟内，以进货价4到5折的价格“抛售”了总值超过7000万元的货品。如果按照规定发货，店铺将面临高达3000万元的直接损失。事后，店铺在首页发布了一则致歉视频。在视频中，电子商务经营者解释说，由于价格设置错误，导致全店的洗衣机产品价格远低于市场价，给店铺造成了巨大的损失。目前，店铺的保证金赔付已经超过几十万元，希望购买者能同意退款。虽然电子商务经营者的“小手一滑”是造成损失的直接原因，但所有责任是否都应归咎于店铺的个人行为？事情是否有转机？电商平台价格设置错误并非个例近年来，电商平台出现价格设置错误的情况并不少见，本次事件并非个例。8月21日，嘉华食品旗舰店也因价格设置错误，将一款原售价39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几…

“短短的20多分钟比一辈子还长，被拍了近4万单。”8月28日，一家淘宝电商遭遇了一场恐怖的“订单风暴”，不得不发公告“求饶”。文 | 正在新闻热点组“短短的20多分钟比一辈子还长，被拍了近4万单。”8月28日，一家淘宝电商遭遇了一场恐怖的“订单风暴”，不得不发公告“求饶”。该电商“怀着无比诚挚与歉意的心情”称，28日凌晨由于店铺价格被错误设置，商品页面出现远低于平时的价格，导致短时间内涌来大量订单。该店铺不得不为这“4万多单”的客户做退款处理。当天凌晨，出现这一诡异事故的，还有其它两家电商。“羊毛党”们趁机出动，纷纷下单，许多人一人下多单。由于几家电商的这次诡异的bug，许多“羊毛党”下单的产品，价格低到了一折，有的甚至0.5折。《正在新闻》潜入一些“羊毛党”群发现，一些消费者专门盯着商家的漏洞，召集群友“扫货”，占到便宜后，再通过二手平台出售商品，以此获利。但这次事故风波被…

近日，LV在上海开设国内首家巧克力专卖店，产品最低240元/盒，引发抢购。据中国证券报8月18日报道，LV在上海开设巧克力专卖店以来，预约人数只增不减。为了买到一盒LV巧克力，不少人加价找“黄牛”购买。另外，由于LV销售人员可以预约，为了拿到预约名额，消费者甚至选择购买钱包、首饰等。对此，LV官方客服回应记者，巧克力专卖店也是刚开不久，全国只有上海一家店。目前LV巧克力实行预约制，只能通过官方小程序、现场预约以及专属销售三种方式才能预约到LV巧克力。LV巧克力目前有很多种，最便宜的是240元一盒，最贵的几千元。预约只是获取进店的资格，不能预约指定巧克力，哪款巧克力售罄、哪款还有货这些信息，要进店以后才知道。预约是当天有效，如果当天约不上，只能以后再重新排队，第二天就失效了。对于配货才能买LV巧克力的问题，上述客服人员表示，确实要有消费记录才可以分配到专属销售。对于“黄牛”问题，客…