规范线上家政服务全流程 3项国家标准发布

来源:央视网  央视网消息:据市场监管总局消息,近日,市场监管总局(国家标准委)发布《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》3项电子商务家政领域国家标准,聚焦日常电商家政消费痛点,规范线上家政服务全流程,让电商家政服务更透明、更靠谱、更安心。  《电子商务家政 服务通则》(GB/T 47802—2026)立足电子商务与家政服务深度融合的发展趋势,系统规定了电子商务家政服务的基本模式、服务内容以及服务评价与改进等要求。明确了平台自营与第三方服务机构两种运营模式,强化了平台在服务规范、质量管理、信用评价、信息安全等方面的制度建设,并规范服务咨询、下单、过程监控、支付、订单评价及回访等全流程细节,推动线上线下服务协同发展。  《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》(GB/T 47803—2026)聚焦家政服务人…

男子因太懂法被认定“涉嫌职业索赔人”,太原市监局:对当事人表示歉意,并责令涉事工作人员作出深刻检讨

针对消费者吴先生因在山西太原预订酒店遭遇订单纠纷,通过太原市12345维权,在收到的12345回复工单中却被认定为“涉嫌职业索赔人”一事,7月27日,太原市市场监督管理局回应称,全面复盘核查,对当事人表示歉意,并责令涉事工作人员作出深刻检讨。太原市杏花岭区市场监督管理局(央广网记者 张晋鹏 摄)此前,7月20日,太原市市场监督管理局相关工作人员表示,作出吴先生“涉嫌职业索赔人”的判断主要基于两点:一是吴先生下单后又自行取消订单,随后又拨打12345要求按消法赔偿;二是吴先生在沟通中对相关法律条款很了解,不符合一般消费者情况。该工作人员强调,对吴先生“涉嫌职业索赔人”的判断仅为内部核查的初步意见,并非最终结论。太原市12345政务服务便民热线官方小程序对吴先生的反馈截图(央广网发 受访者供图)来源:央广网责任编辑:陈建瑞 SN243…

“30杯冰鲜柠檬水,请不要退款!”成都一饮品店接到一笔特殊的大订单

7月21日11时51分,蜜雪冰城(成都营门口金沙路店)的系统里跳出一笔订单:30杯冰鲜柠檬水,到店自取,无需配送。备注栏里写着几行字,“麻烦送给路边的环卫工人、需要的人”,最后还特意补了一句:“请不要退款,谢谢。”店长周齐胜看到这样的备注,心头一热,“在饮品店做了这么多年,还第一次见这样的订单。”他和同事当即通过平台虚拟号码联系上了下单的顾客,对方表示想在酷暑中给户外工作者送一份清凉,周齐胜当时心里想,“我们不能辜负了这份善意。”▲放在店门口的宣传板市民匿名下单30杯冰鲜柠檬水免费领取这几天,高温席卷成都。7月21日那天,成都气温高达41.7℃,十分炎热。当时店里很忙,中午时分,店员看到这个特殊的到店自取订单后,就马上联系上店长周齐胜,就有了文章开头的一幕。周店长说,他后来加了下单顾客的微信,知道这名顾客姓陈,下单就是想让环卫工人等户外工作者在夏天喝上一口冰水。▲陈先生…

从灯塔工厂到“AI造太阳”,安徽智造加速跃迁

今年上半年,安徽规模以上工业增加值同比增长12.4%,新能源汽车、工业机器人产量也大幅上扬。亮眼增速的背后,支撑产业提速的核心动力到底是什么?新兴产业与传统制造又是如何完成智能化升级的?带着这些问题,总台记者奔赴江淮各地,走进整车工厂、传统制造车间、科创实验室进行实地探访,来看今天的《年中经济观察·新智造》系列报道。场景牵引制造大省安徽的智能跃迁一辆私人定制的新能源汽车,从下单到下线需要多久?合肥蔚来先进制造新桥二工厂给出的答案是14天。车间内,941台机械臂协同作业,整车在流水线上有序组装下线。今年6月底,这座建成不到四年的工厂获评全球制造业“灯塔工厂”。蔚来先进制造新桥二工厂负责人 殷亮:今年的“灯塔工厂”更倾注于AI对制造体系的提升和改变,如何应对市场快速节奏产品的投入和产出,这也是我们今年获得“灯塔工厂”一个主要的因素。这是安徽省首座新能源汽车整车“灯塔…

6月全国新增确诊7.9万例 新冠病毒“反季节流行”了?

新京报讯(记者戴轩)6月下旬,从南方出差回京的北京市民林女士自觉咽痛,在外卖平台下单了抗原检测试剂,测出新冠病毒感染,而距离她上一次“阳了”已有数年。中疾控数据显示,今年6月我国新冠感染病例确诊数达7.9万例,被不少人视作冬季流行的新冠病毒,是否出现了反季节流行的趋势?7月14日,记者前往北京朝阳医院感染和临床微生物科门诊进行探访。近日,中疾控公布了今年6月的新冠病毒感染疫情情况。6月1日-30日,全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团报告新增新冠病毒感染确诊病例7.9万例,其中重症病例130例、死亡病例1例(基础疾病合并新冠病毒感染死亡),报告病例数总体呈上升趋势。在普通人眼里,呼吸道疾病的发病高峰是冬季。林女士测出新冠病毒阳性后,听说身边好几个熟人也“阳了”,她有点纳闷,新冠病毒是在反季流行吗?“新冠病毒感染没有反季流行。从去年5月开始,我们每天都能测到新冠病毒…

网红直播时镜头外传来一阵大喝:“不要动!手机放下!”

原价4万多元的奢侈品项链,直播间只卖499元;标价十万余元的手镯,直接“砍”到399元……某直播间内,带货女主播正兜售多款国际知名品牌首饰。突然,镜头外传来一阵大喝:“不要动!手机放下!”这是安徽合肥警方捣毁售假网络直播间的现场画面。近日,合肥市公安局经开分局破获一起非法销售假冒奢侈品牌首饰案,抓获犯罪嫌疑人5人,现场查获假冒品牌首饰600余条,涉案金额高达50余万元。“网红”直播售卖大牌假货套路多据调查,该犯罪团伙的直播售假手法十分隐蔽。直播间里,几盏补光灯把桌面照得通亮,桌上摆满“名牌”首饰,五花手链、特大花项链、满天星手镯等,在灯光下闪闪发亮,乍看与专柜正品无异。这些商品有着某些奢侈品的专有设计和图案标识,但在直播中,主播刻意遮挡商品logo,不断重复“某宝、某卡平替”“进专柜无压力”“代工厂直供”等话术。下单界面里的商品选项,也并未直接注明具体品牌与款式,仅用…

央视曝光演唱会黄牛外挂:搭建“手机墙”抢票,获利1600多万

热门演出刚开售就“秒空”,但所谓“票务公司”却在兜售高价门票……近日,江苏镇江检察机关通报了一起案件。2024年10月,不少网友表示江苏南京某演唱会根本抢不到票,有人最终只能以数倍价格从“黄牛”处购得。警方调查发现,嫌疑人李某曾为软件研发人员,曾制作过一款“外挂”软件代抢限量版球鞋牟利。之后,李某升级“外挂”软件,用来代抢演唱会门票,可跳过演出详情页面、直接进入支付页面,毫秒级响应自动下单。为扩大规模,李某买了200多部手机搭建“手机墙”,开票瞬间批量发送抢票指令。此外,李某还发展代理,通过黄牛票务群收集购票订单,层层接单分成,加价倒卖门票牟利,形成一张倒卖演出票的犯罪网络。经审理查明,2023年5月至2024年12月,李某及其团伙通过抢票软件,在票务平台抢购演唱会门票6万多张,非法获利1600多万元。目前,该团伙的15名成员已经全部抓获归案,除4人仍在进一步侦查外,其余11人均已…

萧县:监督守护网络餐饮“舌尖安全”

外卖点单、送餐上门,便捷的网络餐饮早已融入百姓日常生活。线上一键下单的便利背后,后厨卫生是否达标、食材储存是否规范、商户资质是否齐全,成为大众关心的事。今年以来,萧县纪委监委聚焦网络餐饮食品安全问题,构建“纪委督导+部门主责+社会参与”的协同监督机制,让“云端美食”买得放心、吃得安心。  一张网“排查”。该县纪委监委统筹“室组地”监督力量,紧盯无证经营、环境卫生不达标、索证索票不全等易发问题,联合县市场监管局对辖区主流外卖平台入驻商家的线下实体门店开展集中排查,对发现的线上线下证照信息不一致、后厨卫生不达标、食材储存不规范等问题,现场反馈、清单交办,提出明确整改要求,督促相关部门跟踪督办、限期整改、闭环处置,做到“问题不销号、监督不脱钩”。  一双“天眼”盯后厨。聚焦“互联网+AI监管”新模式迭代升级,该县纪委监委以专项督查和清单化督办的方式,推动326家网络…

官方通报网传风干鸭腿内藏活蛆:举报内容不实

6月24日,辽宁沈阳市于洪区市场监督管理局发布情况通报。针对网传沈阳市于洪区赤山路某餐饮店外卖餐品存有蛆虫的问题,于洪区市场监督管理局高度重视,第一时间开展现场核查,现将情况通报如下:该店内商品均为现场加工,整个操作过程规范。经现场调取完整监控录像显示,网传视频与门店出餐实物不符,举报内容不实。此外,该店营业执照、食品经营许可证、健康证齐全,三防设施规范,食材进货票据完整,符合食品安全规范要求。此前,据媒体报道,6月24日,辽宁沈阳市民王先生(化姓)向媒体反映,其在食用风干鸭时发现整团蠕动活蛆。他称,23日晚通过外卖平台下单购买餐食,收到后即开始食用,当时并未闻到鸭货有异味,随后在掰开一只风干鸭腿内部时发现蛆虫。责任编辑:刘德宾…

官方通报网传风干鸭腿内藏活蛆:举报内容不实

6月24日,辽宁沈阳市于洪区市场监督管理局发布情况通报。针对网传沈阳市于洪区赤山路某餐饮店外卖餐品存有蛆虫的问题,于洪区市场监督管理局高度重视,第一时间开展现场核查,现将情况通报如下:该店内商品均为现场加工,整个操作过程规范。经现场调取完整监控录像显示,网传视频与门店出餐实物不符,举报内容不实。此外,该店营业执照、食品经营许可证、健康证齐全,三防设施规范,食材进货票据完整,符合食品安全规范要求。此前,据媒体报道,6月24日,辽宁沈阳市民王先生(化姓)向媒体反映,其在食用风干鸭时发现整团蠕动活蛆。他称,23日晚通过外卖平台下单购买餐食,收到后即开始食用,当时并未闻到鸭货有异味,随后在掰开一只风干鸭腿内部时发现蛆虫。责任编辑:刘德宾…