2026北京接诉即办改革论坛|接诉即办把民本情怀装进制度化管道
来源:央视网 10月13日,2026北京接诉即办改革论坛平行论坛五“民本民生:以人为本与诉求驱动城市治理新形态”在国家会议中心举办。 10月13日,2026北京接诉即办改革论坛举办了闭幕式、平行论坛和城市治理沙龙等多场活动。在相关活动中,专家学者围绕接诉即办机制的人文关怀作用发表了见解与思考。 北京大学政府管理学院院长、公共治理研究所所长燕继荣认为,接诉即办机制形成了“民众有诉求、平台有记录、部门有响应、办理有时限、结果有反馈、考核有依据”的完整制度闭环,把民本情怀装进了制度化管道。 北京物资学院院长左敏提出,以人为本的城市治理,既要解决已发生问题,也要防范同类问题重复发生,更要通过数字化手段挖掘尚未显现的潜在诉求,探索全过程人民民主的超大城市治理新范式。 北京市城市规划设计研究院副院长路林认为,作为市民满意度调查的来源之一,12345热线的相关数据可以使社情民…

