如何在维护核心用户情感认同的同时，保持自我品牌定力，坚定自我发展步伐，并且打破圈层壁垒，触达更多元的消费群体，这是所有企业需要破解的新课题辞退经办人员、相关高管扣除2025年相关绩效成绩并取消年度奖金，小米对一次看似常规的“与KOL接触事件”开出了严厉罚单。据澎湃新闻报道，此前有网友发文称，小米计划与有争议的自媒体KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）开展商业合作，消息一出便引起部分米粉的不满情绪，引发网友热议。在公关部总经理徐洁云和雷军的微博评论区，也有不少网友留言抵制相关合作。1月6日晚，小米公司发言人发文表示，“经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害米粉朋友们的感情”。↑小米集团总部。图据视觉中国对待这样一件小事，小米有如此过激反应，其实是听劝的体现：粉丝经济时代，用户与品牌的关系已从买卖契约转化为情感认同和价值共鸣，有时候情绪共鸣远比生…

近日，曾写出《活着》等经典作品的作家余华在抖音回复网友评论，其妙语连珠的幽默回复引起网友热议，词条“余华评论区太好笑了”因此登上抖音热搜榜。余华 图据视觉中国有不少网友在余华个人账号评论区留言表示，做他文章的阅读理解非常困难。余华安慰网友，自己也拿不到高分：“我拿过5分。”有网友向他求助如何缓解自己的焦虑，余华也认真安慰，建议他们好好睡一觉，“醒来再焦虑”。对于在评论区求祝福和鼓励的网友，余华也不吝啬自己的回复，多次送上对网友学业、生日等的祝福，回复到“手指发麻了”。也有网友开玩笑称要找曾当过牙医的余华看牙、拔智齿。他也大方回复，“没问题”“免费”。还有网友见他十分活跃，在评论区提出疑问，“是真的余华吗？我以为走了几年了。”余华也并未生气，幽默回复道：“抱歉，还在。”不少网友对他的幽默回复感到十分亲切，更加积极地在视频下留言与他互动。据悉，余华抖音账号最…

极目新闻记者 张皓1月6日下午，有商家接连发帖称：“你们元旦表演完美结束，衣服却退货了，后果让我们承担吗，我不想曝光什么，只希望你们给一下解决方案。”图片显示，有七八件古装的裙摆被踩脏，有的脱线。图片来源：当事人社交账号该商家只说了河北衡水县武邑县某高中的元旦表演，没有曝光学校的名字和学生的收货地址。不过，评论区有网友发出该校元旦表演时的图片称，就是某高中的元旦演出，学生所穿古装一模一样。7日上午，极目新闻联系上该商家，其称只想解决问题，不想给学校添麻烦，也不想影响孩子的学业，所以没有点名，已经有几名学生在联系解决此事了。极目新闻记者查阅网友所指学校的微信公众号，6天前的元旦联欢晚会上，确有8名学生穿着和商家所发同样的古装表演跳舞节目《花弄雨》。图片来源：涉事学校微信公众号记者致电该校询问此事，校办工作人员让联系德育办。德育办工作人员称，上述表演服是高二的学…

1月5日，有网友反映，浙江温州一洒水车洒到路边行人，遇交警又停止洒水。不少人不解，“洒水还搞双标？”视频中，一辆牌照“浙C2XXX”的洒水车在道路上洒水作业，在弯道处，有交警在处置交通事故，洒水车关闭洒水装置，转弯后继续洒水作业。后遇到前方路旁有一名路人行走，洒水车未关闭洒水设备，洒在路人身上后离去。视频发布者不解道，洒水车“双标”，交警事故现场懂避让，行人面前不舍得关闭洒水设备？其在评论区称，“我那天被喷到水，（没证据）拿他们没有办法，只能赶紧护住孩子。（这次遇到这种情况）这个哥们我替他发了。”此事引发网友热议。有网友称，该司机可能没有看到路旁行人。也有网友认为，司机对交警和普通行人的应对方式完全不同，有“看人下菜”的嫌疑。记者注意到，视频中，路旁标牌有“马岙潭度假区”“龟岩景区”“观音礁景区”等字样，事发地点为浙江省温州市大门岛。1月7日，记者联系到大门镇…

极目新闻记者 张皓1月6日下午，有商家接连发帖称：“你们元旦表演完美结束，衣服却退货了，后果让我们承担吗，我不想曝光什么，只希望你们给一下解决方案。”图片显示，有七八件古装的裙摆被踩脏，有的脱线。图片来源：当事人社交账号该商家只说了河北衡水县武邑县某高中的元旦表演，没有曝光学校的名字和学生的收货地址。不过，评论区有网友发出该校元旦表演时的图片称，就是某高中的元旦演出，学生所穿古装一模一样。7日上午，极目新闻联系上该商家，其称只想解决问题，不想给学校添麻烦，也不想影响孩子的学业，所以没有点名，已经有几名学生在联系解决此事了。极目新闻记者查阅网友所指学校的微信公众号，6天前的元旦联欢晚会上，确有8名学生穿着和商家所发同样的古装表演跳舞节目《花弄雨》。图片来源：涉事学校微信公众号记者致电该校询问此事，校办工作人员让联系德育办。德育办工作人员称，上述表演服是高二的学…

被特朗普起诉索赔一百亿美元，BBC变“老实”了？据苏格兰《国家报》1月5日报道，“臭名昭著”的英国广播公司（BBC）近日又被曝光禁止员工在报道美国政府强行带走委内瑞拉领导人马杜罗时使用“绑架”（Kidnapped）一词。该媒体特约撰稿人欧文·琼斯从一位BBC员工处获悉并透露了这一消息。琼斯讽刺道，“BBC记者已被禁止将那位被绑架的委内瑞拉领导人描述为‘被绑架’。”他随文公布的一则指令写道，“为确保我们报道的清晰度和一致性，请在描述委内瑞拉近期事件时遵循以下准则：‘捕获’（Captured）——请注明这是美方对该行动的描述。例如：‘美方称马杜罗在行动中被捕获。’‘扣押’（Seized）——在适当的情况下，可用于我们自己的报道中。避免使用‘绑架’（Kidnapped）一词。”根据《牛津英语词典》的定义，“绑架”（Kidnap）一词指的是“通过非法武力强行带走（某人）。”在琼斯贴文的评论区中，许多网…

1月6日，话题霸王茶姬 手打冲上微博热搜。相关视频显示，一女子身穿霸王茶姬的工服，在未戴手套的情况下，徒手挤压柠檬或橙片后直接用手在杯内搅拌奶茶，被网友直呼“恶心”，并质疑其严重违反食品安全规范。▲相关视频截图红星新闻注意到，在该视频的评论区里，曾有网友询问作者“你这是快打烊的时候干的吗？”对此，作者回复称“9点还没有打烊。”不久后，该作者又在评论区里留言，称“这个只是打烊了，要报损的，我也没想到会火。”作者还解释，自己打了娱乐标签，且自己在玩之前也是有洗手的。尽管作者有所解释，但诸多网友仍表示“不接受”。记者看到，不少网友认为，即使处理报废品也需遵守卫生规范，此类行为暴露管理漏洞，加剧恐慌，“作为餐饮服务者，拍摄这样的视频让人感到不适，容易联想到日常的饮品制作安全。”也有网友认为，该视频或是员工利用品牌元素博流量起号。对此，记者试图私信视频作者，但该账号…

澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 李婷“带上佛牌，‘无忧老祖’保你们无忧，福气满满。”“农民佩戴后种的玉米都比别人多、卖价更好。”近日，主播“程程正能量”通过以虚构“无忧老祖”剧情，精准瞄准老年群体，宣扬迷信直播售卖999元一个的“佛牌”吊坠。澎湃新闻记者调查发现，在抖音、快手等短视频平台，存在一组以主播程程为核心的账号矩阵。其中主播“我是刘先生”为程程丈夫的账号，与程程本人运营的“程程正能量”“程程智慧”“程程日行一善”等账号联动，所有账号均由程程统一出镜直播。直播评论区刷屏值得注意的是，程程账号矩阵全网粉丝合计约90万，“程程正能量”主播的一些粉丝自发形成群体支持，进一步助推虚假营销扩散。目前已有受骗老人家属公开揭露程程直播套路，但问题尚未妥善解决，相关账号仍正常运营。对此，律师指出，该团队的操作已违反多项法律法规，构成虚假宣传与消费欺诈。虚构“无忧老祖”售卖…

不交物业费，就把垃圾扔回业主家门口去？据1818黄金眼报道，近日，杭州市民陈先生反映，扔出去的垃圾又回到了自家门口，报警后才知道是物业给拎回来的。这几年，因为不满意物业服务，陈先生没交物业费，物业公司上门催缴也被拒绝。尽管拎回垃圾源自没交物业费，但物业的这一操作，显然是“以毒攻毒”，不仅无助于解决双方的纠纷，反而会加深隔阂，激化矛盾，导致双方陷入愈来愈激烈的撕扯。业主享受物业服务，就应履行缴纳物业费的义务。住户欠物业费达1万多元，确实让人难以接受。物业服务一般包括综合服务、房屋管理、公共设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护等，仅仅因为个别事项而拒交物业费，并不合适。有网友就表示，不交物业费，还要人帮清垃圾、坐电梯、享受小区的绿化，这不是白嫖物业，是白嫖了小区的其他业主。还有网友指出，物业入驻当月就不交管理费，不太符合常理。从相关新闻评论区…

这事儿可真让人看不懂！胖东来咋就整出这么个幺蛾子来了嘞？那个啥司马南，一大老爷们儿，也不寻思寻思，跑到人家超市里头直播个啥劲儿？连问都不问一声，这也忒不像话了！俺跟你说，这事儿可不简单。胖东来这超市，可是咱河南的金字招牌。人家做生意讲究个诚信，货真价实，服务周到，这才招来那么多回头客。你想啊，要是让这帮网红天天来直播，那还不得乱成一锅粥啊？老话说得好，"宁可得罪君子，不可得罪小人"。胖东来这回可真是得罪了不少人。但是俺觉得吧，他们做得对！你想想，要是让这帮网红成天在超市里头晃悠，那些老实巴交的顾客还咋买东西？再说了，万一直播的时候把人家顾客的脸给拍进去了，那可不就是侵犯人家隐私吗？有道是"麻雀虽小，五脏俱全"。胖东来虽然只是个超市，但是人家有自己的规矩。你司马南再有名，也不能不讲规矩不是？再说了，你想蹭流量也不能蹭到人家头上啊！俺听说啊…