5月29日，铜陵市枞阳县纪委监委正式设立首批17家营商环境监督监测点，并同步聘任企业负责人担任营商环境特邀监督员。这是该县纪委监委前移监督关口、延伸监督触角，精准纠治涉企履职突出问题的重要举措。　　此次监测点由枞阳县纪委监委主导设立，覆盖枞阳经开区和部分乡镇的高新技术产业、新型农业经营、商贸物流等领域。特邀监督员实行动态调整机制，可通过枞阳县纪委监委开设的反映问题专线、12388信访投诉热线等渠道，直接向纪委监委反馈政策兑现、服务落实、权力审批等方面遇到的困难和问题。　　为确保企业反映问题“件件有着落”，该县纪委监委建立“沟通联络、交办督办、联席会议”闭环管理机制，配套问题、整改、责任“三项清单”，实行分类办理。一般问题限时办结，复杂问题由专班协调解决。对推诿扯皮、任性执法、多头执法、以罚代管、重罚轻管等损害营商环境的问题，枞阳县纪委监委将定期收集汇总，靶向开展…

近日，广西壮族自治区北海市委第一巡察组工作人员前往该市和谐苑小区回访，居民表示之前多交的燃气装置费都已退回。　　此前，北海市委第一巡察组围绕燃气领域开展巡察，通过梳理12345政务服务热线工单发现，2024至2025年群众投诉燃气收费类问题共779件，燃气相关费用违规转嫁、违规加价等问题突出。　　市委第一巡察组结合工单反馈问题，通过查阅资料、现场核查、走访座谈等方式，发现本应由管道燃气企业承担的部分燃气装置费用被转嫁给用户。　　市委第一巡察组立即将该情况反馈给市市场监管局，压紧压实责任，督促立行立改。市市场监管局随即对涉事管道燃气企业进行立案调查，向该企业下达行政处罚决定书，并约谈企业负责人，推动清退多收燃气装置费用3万余元。　　为拧紧责任链条，市委第一巡察组与相关职能部门及时召开工作推进会，推动开展燃气领域乱收费问题排查。去年8月以来，全市共清退燃气不合理收费16万余元…

“到账了！到账了！”近日，面对桂林市七星区纪委监委干部的电话回访，务工人员老李激动地表示，“这笔被拖欠了好几个月的工资，总算一分不少地拿到了手上。”　　此前，该区纪委监委在筛查12345政务服务便民热线工单时，一条反映欠薪的诉求引起了工作人员的注意。原来，老李与另外17名工友被某公司拖欠工资长达数月，最近得知该公司老板准备申请破产。为成功领回血汗钱，老李只能向区人社部门反映，但一直没有结果。　　群众利益无小事。该区纪委监委立即深入区人社部门展开核查。经了解，该区人社部门已依法受理了老李的投诉，并已启动劳动保障监察程序，目前正在按常规流程开展调查取证中。　　“该公司随时可能申请破产停业，时间不等人，老李和工友们的血汗钱拖不起。”在了解了相关情况后，该区纪委监委当即向区人社部门下发监督工作提示单，要求其特事特办，限时办结。　　随后，该区人社部门立即与区法院、工会…

前不久，荔浦市纪委监委通过梳理“12345”政务服务热线工单，发现该市某小区存在群众反复投诉物业服务履约不到位的问题。随后，立即组织相关职能部门召开分析会，压实主体责任、监管责任，督促市住建城管局限期整改，并举一反三开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题专项整治工作，对全市24个物业小区进行全面摸排，发现并督促整改物业收费不合理等问题4个。　　截至目前，荔浦市纪委监委共解决群众急难愁盼问题190个，办成典型民生实事75件，推动建立完善制度69项。同时，该市纪委监委始终坚持以查办案件为抓手，对涉及民生领域问题线索集中研判、全面起底，精准锁定核查重点，立案查处152人。　　近年来，桂林市纪委监委立足职责职能，统筹纪检、财政、审计、工程建设等相关职能部门构建高效协同监督机制，深入开展交叉检查，通过实地走访、明察暗访等方式，深挖细查群众身边的不正之风和腐败问题，保障…

前不久，荔浦市纪委监委通过梳理“12345”政务服务热线工单，发现该市某小区存在群众反复投诉物业服务履约不到位的问题。随后，立即组织相关职能部门召开分析会，压实主体责任、监管责任，督促市住建城管局限期整改，并举一反三开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题专项整治工作，对全市24个物业小区进行全面摸排，发现并督促整改物业收费不合理等问题4个。　　截至目前，荔浦市纪委监委共解决群众急难愁盼问题190个，办成典型民生实事75件，推动建立完善制度69项。同时，该市纪委监委始终坚持以查办案件为抓手，对涉及民生领域问题线索集中研判、全面起底，精准锁定核查重点，立案查处152人。　　近年来，桂林市纪委监委立足职责职能，统筹纪检、财政、审计、工程建设等相关职能部门构建高效协同监督机制，深入开展交叉检查，通过实地走访、明察暗访等方式，深挖细查群众身边的不正之风和腐败问题，保障…

不久前，广西河池市环江毛南族自治县宏地望府小区业主多次通过12345反映，小区所有楼层楼道窗户开启宽度严重不足，存在消防安全隐患。该县纪委监委结合12345政务服务便民热线“未解决工单”整治，对该“反复投诉、久未解决”问题进程跟踪督办，督促县住建局履行监管责任，推动小区物业在7个工作日内完成整改。如今，走进该小区楼道，窗户开合顺畅，警示标识醒目，困扰业主的消防安全隐患已消除。　　河池市纪委监委持续深化物业领域突出问题排查整治，监督推动市住建局健全业委会监管、物业服务监督、公共收益管理等机制，切实守护群众安居环境。　　强化统筹部署，依托信访举报、12345政务服务热线和日常监督检查，紧盯物业领域久拖不决的民生诉求，形成2026年重点问题清单，组建督查问效组，构建“市级统筹、县级落实、企业主责、行业自律”工作体系，层层压实物业协会、物业管理公司等责任。　　凤山县纪委监委梳理信…

《江苏省12345热线条例》将于6月1日正式施行，这是全国首部省级层面出台的12345热线领域法规。　　2017年江苏建成省级12345在线服务平台以来，全省热线服务量从当年的1112万件增长到去年的4439万件，年均增长19%；企业群众诉求类别从1095类拓宽至2227类。省数据局（省政务办）副局长张旻坦言，相关数据快速增长的背后，热线工作机制、承办单位和有关机关职责、诉求办理流程、数据应用等方面的问题和挑战也日益突出。为此，尽管国家层面尚未制定12345热线领域的专门法律或行政法规，江苏还是率先启动了立法。　　去年9月，这部广受关注的法规接受了初次审议。之后，省有关部门广泛征求意见，开展立法协商和调研。条例名称的修改，正是在这一过程中作出的重要调整。从初审时的“12345政务服务便民热线条例”到最终的“12345热线条例”，删去6个字，彰显了打造城市“总客服”的立法理念。　　“在审议和调研论证过程中发现…

校园餐安全与质量关系到每一位学生的健康成长，是家长最关心、社会最关注的民生问题。为切实守护学生“舌尖上的安全”，新站高新区纪检监察工委立足监督职责，督促区社会发展局纪委主动靠前监督，把监督触角贯穿校园餐专项整治全过程、各环节，直面问题、靶向发力、精准监督，推动校园餐管理水平全面提升。　　专项整治期间，新站高新区社会发展局纪委组建专项监督小组，聚焦校园餐管理关键环节开展精准监督。紧盯责任落实，督促教育、市场监管部门及学校压实主体责任，健全联动监管机制，科学制定整治方案，细化工作举措；紧盯质量关口，督促落实校领导每日陪餐、餐食称重核验、食品留样等制度，常态化开展陪餐督查和随机抽查；紧盯问题整改，针对满意度调查中发现的突出问题，及时督促学校约谈供餐企业负责人，跟踪整改成效；紧盯群众诉求，畅通多元监督渠道，对12345热线等信访举报件实行闭环管理，确保事事有回应、…

预 告：5月25日将推出《秦风热线》“纪委书记面对面”第137期在线访谈，欢迎收听收看。　　访谈嘉宾： 中共凤县县委常委、县纪委书记、县监委主任 李秋炎　　主 题: 纵深推进群腐集中整治，用心用情为民办实事，护航县域经济社会高质量发展　　访谈时间：5月25日早7:30–8: 30　　延伸阅读：　　《秦风热线》“纪委书记面对面”是陕西省纪委监委在陕西广播电视台新闻广播(FM106.6 AM693)推出的在线访谈栏目，每月播出两期。起点新闻客户端同步视频直播，学习强国平台同步音频直播。直播热线电话：029—85229491 85229492

近日，省数据局联合省教育厅、省公安厅、省生态环境厅、省住建厅、省交通运输厅、省卫生健康委、省市场监管局等部门印发《关于开展江苏12345热线2026年高考爱心助考行动的通知》，启动2026年高考“爱心助考”行动，这在我省尚属首次。　　即日起，省市县三级12345热线联动相关职能部门，为广大考生和家长提供“考前咨询、考中保障、考后衔接”的全链条服务，助力考生从容赴考、安心高考。　　考前，高考信息随时查，涉考咨询在线答。江苏12345热线“热线百科”梳理归集69个问答集226对政策问答，涵盖高考政策、考试报名、投档录取等，并持续动态更新。考生和家长可在苏服办APP首页，进入“12345”服务，查找“热线百科”；也可在微信搜索“江苏12345热线”小程序，点击“热线百科”。此外，还能在江苏政务服务网首页，点击“热线百科”获取高考信息服务。考生和家长在考前准备阶段如需咨询或反映诉求，可直接拨打12345热…