如今，群众和企业到部门单位办事，“门难进、脸难看、话难听”的情况已经很少见了。但笔者在基层走访时也听到一种声音：一些基层群众说，尽管“门易进、脸好看、话中听”了，有时事情却还是比较难办，而因工作人员态度良好，做事又处处摆规则、讲流程，常让人办不成事也只能憋着。对于这种现象，有人把它叫作“笑面官僚主义”，也有人称之为“软钉子”。在构建服务型政府的大环境下，“软钉子”要不得，其造成的伤害和负面影响不能忽视、不可纵容。那么，“软钉子”通常是如何“扮演”的，又因何而生，该如何拔除？图源：视觉中国一近年来，随着一系列简政放权改革措施的推进和作风建设的持续深化，群众和企业办事越来越顺畅、方便，“最多跑一次”乃至“一次不用跑”已经成为主流和常态。然而，也有一些角落中还小吹着形式主义、官僚主义的歪风，变着样儿地给老百姓“添堵”。其中的“软钉子”现象，就为人诟病但又令人…

情况通报针对“服务大厅窗口4个人在上班3个人不在岗”网传视频，经初步核实，发生地为我区政务服务中心瓶窑分中心。经调取现场监控视频核查和对相关工作人员问询，9月11日上午10:26，市民王先生前来办理业务。期间，16号网办窗口工作人员正在后台审核网办资料；17号窗口工作人员正在办理业务；18号窗口因工作人员休育儿假而未开放；19号窗口工作人员因上洗手间暂停受理并设置提示，10：37返回工位恢复叫号受理。王先生办理业务等候时间约11分钟。感谢市民朋友们对我们工作的监督和支持，我们将虚心听取各方意见建议，提升服务效率，打造优质便捷、市民满意的服务平台。余杭区审管办2024年9月12日

2024年9月12日，贵州省黔南布依族苗族自治州中级人民法院一审公开宣判贵州省公安厅原党委委员、省纪委省监委派驻纪检监察组原组长陈罡受贿、洗钱、非法持有枪支、弹药一案，对被告人陈罡以受贿罪判处有期徒刑三年六个月，并处罚金人民币二十五万元，以非法持有枪支、弹药罪判处有期徒刑三年六个月，以洗钱罪判处有期徒刑一年，并处罚金人民币五万元，决定执行有期徒刑七年，并处罚金人民币三十万元；对陈罡犯罪所得财物及孳息依法予以没收，上缴国库，对陈罡非法持有的5支枪支及732 枚弹药，予以没收，由扣押机关依法处理。经审理查明：2016年至2023年，被告人陈罡利用担任安顺军分区政治委员，贵州省工商行政管理局党组成员、省纪委派驻纪检组组长，省公安厅党委委员、省纪委省监委派驻纪检监察组组长等职务上的便利，以及利用职权或者地位形成的便利条件，为有关人员在案件处理、混凝土生产资质办理、消防手续办理等事…

9月11日，有武汉网友爆料称，当地一家有名的律师事务所，不知什么原因，被当地警方查封了，大门被贴上了封条。网络图片显示，被查封的是湖北三醒律师事务所。封条显示，查封律所的单位是武汉市公安局喻家山派出所，查封日期为9月10日。武汉当地的一名律师告诉媒体记者，这家律所与不正规的法律服务咨询公司合作，投诉率较高。记者随后致电武汉市公安局喻家山派出所。派出所工作人员证实湖北三醒律师事务所被查封。工作人员说，这家律师事务所确实是犯了案，涉嫌诈骗，目前公安机关正在办理中，具体案情不便透露。湖北省司法厅工作人员则向媒体表示，该律所被查封的事情，他们已经知晓，但是具体如何被查封的，目前并不知情。9月11日，武汉律协发布调查说明称，“在该场所办公的湖北三醒信息咨询有限公司相关人员涉嫌违法犯罪。”湖北省司法厅官网信息显示，湖北三醒律师事务所成立于2018年1月，组织形式为个人，共有12名…

作者 | 第一财经 林靖民政部近日公布的《2023年民政事业发展统计公报》（下称“公报”）显示，全年依法办理结婚登记768.2 万对，比上年增长 12.4％。结婚率为5.4‰，比上年增长0.6 个千分点。第一财经记者梳理数据发现，2023年我国结婚人数为近十年来首次回升，并且超过了2021年的结婚人数（764.3 万对）。有专家分析称，2023年结婚人数增幅超过一成，幅度比较大，主要原因是，2022年尤其是第四季度受疫情等因素影响，一部分人推迟到2023年结婚。第一财经记者梳理公报公布的2023年结婚登记人口年龄分布数据发现，去年结婚人口中，25至29岁年龄段结婚人数最多，占比达到38%，自2013年开始，连续11年成为占比最高的年龄段。此外，去年结婚人口中，20至24岁年龄段占比为13.8%，30至34岁年龄段占比为21.1%。今年8月12日，民政部发布了关于《婚姻登记条例（修订草案征求意见稿）》的公开征求意见通知，意见反馈截止时间为9月…

来源 | 潇湘晨报记者 | 於广强“终于退款了，感谢媒体记者和有关部门的帮助。”9月10日下午，长沙王先生告诉潇湘晨报记者，他一个多月前被误收的一小时4460元的停车费，今天终于退给他了。王先生是一名空调维修师傅，7月24日，他到长沙县荣盛城小区给一户主安装空调，在小区地下车库停车1小时，“早上7点多进车库，装完空调8点40分，我出来扫码，语音播报是扣5块钱，当时我没注意输了密码，发现扣了我4460元。”王先生立即找到小区物业处理，对方表示是系统故障扣错了钱，多收的钱会退给他的。但是直到8月31日，退款还未到账。他于是找到媒体记者及市场监管等部门求助，对方回复他，会在下周五（9月6日）前退款。9月3日，潇湘晨报记者联系到王先生，他表示尚未退款，期待周五能退款。记者随后联系到该小区物业工作人员，其表示此事已有专人处理，会将王先生的诉求反馈给公司。“看来今天又退不了款了”9月6日下午，王先…

日前，四川射洪男子师某把银行卡和电话卡提供给“贷款顾问”后，很快发现银行卡被用来转移诈骗赃款。于是，师某上演“黑吃黑”，认为对方涉嫌诈骗不敢报警，取走了自己银行卡上的诈骗赃款。不料，“贷款顾问”确实没报警，但遭诈骗的受害人报了警……最终，师某落网，目前已被警方采取刑事强制措施，其非法所得已全部退还被诈骗的受害人。▲师某已被警方采取刑事强制措施。9月9日，射洪市公安局复兴派出所民警李西告诉红星新闻记者，射洪市公安局日前对在侦电诈案件进行梳理时，发现云南籍受害人刘女士被骗的数十万元资金，有部分流入到辖区师某名下的银行卡中，遂将其依法传唤到案。调查发现，42岁的师某因资金紧张，前不久准备办理网上贷款，因此认识了自称“贷款顾问”的姚某，姚某向师某表示，贷款需要提供银行卡和电话卡，因为师某的征信不够，公司会用他的银行卡进行业务资金转账，制造资金流水。聊天记录显示，信…

今年暑假，在北京从事旅游行业的刘宇(化名)接到十几通亲戚朋友求助国家博物馆门票的电话。“最开始，我还抱有希望，连续几天都紧盯预约系统，但哪怕是分秒必争，最后也没能在这场‘抢票大战’中胜出。”为了不让亲戚朋友失望，刘宇只能“转战”某二手交易平台，找“黄牛”买了3次共7张票，一共花了3300元。“最开始，国博的暑期门票一张至少加价100元，价格视日期不同会有不同程度的浮动。之后便越来越夸张，说‘不保证一定预约上，须提前7天下单’，加价500元的都有，如果有临时需求，1张至少加价1000元。”刘宇说。不仅是博物馆门票，《法治日报》记者近日调查发现，演唱会、景点、展览馆等需要“抢票抢号”的领域几乎都有“黄牛”的身影。一些“地狱级抢票难度”的热门演出、展览，让心向往之的消费者不得不以高出原价数倍的价格向“黄牛”购买。门票市场“黄牛”或有自己的购票渠道，或采用“人海战术”，组织大量“…

“我通过咸阳市秦都区人民法院法拍，取得了当地紫裕兰亭小区三套房产的所有权，办了房产证。然而，到物业办理入住手续时，却说没有开发商的通知，物业不能开通水电气。”陕西咸阳市的郭女士向华商报大风新闻投诉说，为此她找到区法院和区住房物业事务中心，问题难以解决。业主：法拍了房子，办了房产证，到物业办理入住手续遇阻郭女士介绍，2023年9月她在淘宝网上看到，咸阳市秦都区人民法院对当地紫裕兰亭小区的多套房产进行法拍，当时本就打算给自己和父母购置房屋的她便参与了这场法拍，最终以每平方米单价低于市场价1000元左右的价格拍得了3套房产。3套房产的成交确认书郭女士向华商报大风新闻记者出示了这3套房产的成交确认书，显示司法标的物处置单位为咸阳市秦都区人民法院。“之后法院那边协助我办理房产证，并把房子钥匙交给了我。”郭女士说，“3套房子都是毛坯房，没人霸占，是法院直接从开发商手里查封后抵…

9月6日，在中国驻柬埔寨使馆、中柬执法合作协调办公室和柬埔寨执法部门的大力协助下，公安部“猎狐行动”工作组将5名为电信网络诈骗犯罪团伙等提供资金转移支持的犯罪嫌疑人，从柬埔寨押解回国。据了解，自2023年6月起，犯罪嫌疑人秦某等5人在柬埔寨以招募兼职、办理贷款为由，在网上招揽百余名国内人员，通过刷卡转移资金后购买虚拟币的方式，为电信网络诈骗等上游犯罪转移、洗白赃款，从中非法获利。2023年9月，上海市公安局嘉定分局对秦某等人依法立案侦查。据介绍，为躲避公安机关的追查，秦某等人在柬埔寨境内不断更换居住地。对此，公安部“猎狐行动”办公室加大指导力度，上海公安机关通过国际警务合作渠道向柬埔寨执法部门通报秦某等人相关情况，提出追逃请求。今年6月，柬执法部门一举抓获该5名犯罪嫌疑人，随后决定将其遣返回中国。9月6日，公安部“猎狐行动”工作组将秦某等5人押解回国。目前，案件正在进一…