近日，来自新疆的赵先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，2022年6月17日，他在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱纯牛奶，但麦趣尔纯牛奶随后被曝出丙二醇超标。出于安全担忧，他向麦趣尔旗舰店提出退货退款申请，对方表示支持无条件退货退款，要求退回牛奶时先行垫付运费。然而，麦趣尔旗舰店签收赵先生退回的牛奶后，却迟迟未退款。他多次追问退款进度，对方表示会催促退款后就失去联系，“我就想拿回退款，但至今仍未收到退款”。消费者投诉：据赵先生介绍，2022年6月17日，他花费141.54元在淘宝麦趣尔旗舰店购买了两箱麦趣尔纯牛奶。2022年6月28日，浙江省庆元县市场监管局发布食品抽检检验情况公示，抽检不合格产品信息显示，麦趣尔生产的两种纯牛奶检测到的丙二醇含量分别为0.318g/kg和0.321g/kg，而标准值为“不得使用”。赵先生说，得知情况时他购买的纯牛奶已经喝了半箱。出于安全考虑，他想把剩下的牛奶退了。2022…

仅仅因为“小手一滑”，20分钟内价值7000万元的商品就被“薅”走。近日，安徽某县一家小型电商店铺“小天鹅东山专卖店”因电子商务经营者的操作失误，在短短20分钟内，以进货价4到5折的价格“抛售”了总值超过7000万元的货品。如果按照规定发货，店铺将面临高达3000万元的直接损失。事后，店铺在首页发布了一则致歉视频。在视频中，电子商务经营者解释说，由于价格设置错误，导致全店的洗衣机产品价格远低于市场价，给店铺造成了巨大的损失。目前，店铺的保证金赔付已经超过几十万元，希望购买者能同意退款。虽然电子商务经营者的“小手一滑”是造成损失的直接原因，但所有责任是否都应归咎于店铺的个人行为？事情是否有转机？电商平台价格设置错误并非个例近年来，电商平台出现价格设置错误的情况并不少见，本次事件并非个例。8月21日，嘉华食品旗舰店也因价格设置错误，将一款原售价39.9元的产品设为秒杀价1元，短短几…

据报道，有网友发帖称，网红“铁头惩恶扬善”已被警方抓获，并晒出一张杭州市公安局滨江区分局的扣押决定书。记者从杭州警方处获悉，铁头确已被控制，相关案件正在侦办中。天眼查法律诉讼信息显示，西安彩虹星球文化科技有限公司曾因网络侵权责任纠纷起诉董某某（铁头），该案于今年3月、8月两次在杭州互联网法院开庭审理。据悉，去年10月，网红铁头打假有机食品界网红品牌“彩虹星球”，认为该公司疑存在虚假宣传等问题，随后西安曲江市场监管分局立案调查此事。天眼风险信息显示，去年12月，西安彩虹星球文化科技有限公司因在短视频平台通过“彩虹星球合作社官方旗舰店”的账号，以产品详情页、直播、发布短视频等形式对其商品作引人误解的商业宣传行为，被西安市市场监督管理局罚款47万元。

据《1818黄金眼》，近日，马女士称自己在纬图手机的官方旗舰店，看中了一款29800元的上下折叠屏手机，经客服推荐，到杭州万象城的专柜购买。视频截图据当事人介绍，这个品牌定位比较高端，主要是给客户提供服务，“他们的私人管家可以帮你一键叫直升机、帮你订餐厅。”但是在使用该手机的过程中，当事人发现手机在打游戏的时候会出现卡顿，甚至扫码支付的时候也会“卡”一下。视频截图随后，当事人联系柜台销售协商退货，销售回复称，当事人把耳机和手机都原装送回去就可以退款。然而，半个月以后销售表示，官方检测报告显示该手机未检测到客户所反馈问题，且手机已激活使用，为避免影响二次销售，不予退货。视频截图对此，有网友表示“奢侈品一直涨价，做工却越来越差”“检测报告手机正常，怎么拿回去一用就卡了？”“谢谢告知，但我买不起啊”。据悉，马女士购买的机型是Vertu IRONFLIP，是一款小折叠屏，该机搭载了…

8月16日，有重庆的网友发帖称，旺旺碎冰冰中疑似有粪便，此事随即引起关注。8月17日下午，旺旺官方最新回应称，消费者所购买的碎冰冰为“旺仔歪歪碎”，并非旺旺官方产品。同日，旺旺官方客服向记者表示，旺旺销售的碎冰冰名称为“旺旺碎冰冰”，消费者投诉的产品并非公司生产的，官方也已对此事做出回复。消费者发布的投诉内容旺仔饮品旗舰店客服向记者表示，“旺仔歪歪碎”并非旺旺品牌，生产商为四川旺鹭食品有限公司。8月17日，记者致电该公司，电话未能接通。据该消费者发布的图片，碎冰冰中多处有絮状物质，该消费者质疑物质为粪便。8月16日晚，旺旺官方账号对此事回应称，正在联系消费者了解此事。8月17日，记者尝试联系该消费者，截至发稿前，未得到回复。同日下午，旺旺官方账号最新回应此事称，通过消费者发给旺旺工作人员的产品包装，判断消费者购买的产品非旺旺生产的碎冰冰，建议消费者依包装信息联络厂家…