来源：央广网近日，一段“乘务员跪地哭泣”的视频在社交平台持续发酵：在一架由合肥飞往大连的航班上，乘务员推餐车提供饮料服务时不慎碰到旅客手肘，虽反复致歉，仍遭旅客粗俗辱骂、威胁“脚踢”。有目击者称，乘务员最终跪地道歉。事件经报道后，引发公众对民航一线服务、旅客维权边界与“机闹”治理的热议。对此，中国东方航空9月30日发布事件说明。一个已经反复致歉、尽到职责的乘务员，为何在万米高空受尽委屈？表面看，这是一起服务摩擦；深一层看，它触碰的，是民航一线在“旅客满意度”考核机制下的真实处境，也是“机闹”治理、旅客维权边界等老话题的新切口。10月1日，记者结合业内观点与法律解读，通过“五问”来拆解事件背后的深层逻辑。一问：客舱服务规范之下空乘为何会如此“委屈”？在业内人士、航空博主关宇看来，乘务员的“委屈”，更多来自民航业多年形成的投诉和满意度压力。对一线员工而言，旅客一…

9月30日，中国东方航空通报“空姐下跪”事件，确认乘务员遭旅客威胁脚踢与粗言辱骂，并称当事空姐已恢复正常工作，公司正协同相关方对事件过程进行全面复盘取证。 北京泽亨律师事务所胡磊律师告诉@封面新闻 记者，从行政违法层面看，该旅客的行为违反了《治安管理处罚法》的三项规定。《治安管理处罚法》（2025修订）第二十六条第三项明确规定，扰乱航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者五百元以下罚款，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。客舱是一个封闭的公共空间，旅客连续使用粗俗过激言语辱骂乘务员，本身就已经扰乱了客舱正常的服务秩序。 该法第五十条第二项规定，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者一千元以下罚款，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。“如果网传要求乘务员下跪道歉的情节属实，这种行为已经超出了普通争执的范畴，构成对他人…

分析师认为，融合可打通线上订单、降低制度成本、提升运力效率。“最近打了一个快车，发现是出租车接单的。”近期，有网友表示，打快车时接单的是出租车，结算也以平台的快车固定价计算，而非过去的打表计价。从趋势看，今年以来多地在推进出租车“巡网融合”，通过“一车双价”“一考双证”的模式加速出租车的线上化。多地鼓励巡网融合今年以来，多个城市加快了“一车双价”的实施。《吉安市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》于9月20日正式施行，其中第十四条鼓励巡游出租汽车（以下简称巡游车）使用互联网技术开展经营活动，促进巡游车、网约车融合发展。举措包括巡游车实行“一车两价”（即巡游揽客打表计费，网约订单按网约车平台计价规则计费），以及“一考双证”（巡游出租汽车驾驶员从业资格与网络预约出租汽车驾驶员从业资格一次考试、核发双证）。据襄阳市交通运输局，自今年6月16日起，襄阳市区巡游出租…

分析师认为，融合可打通线上订单、降低制度成本、提升运力效率。“最近打了一个快车，发现是出租车接单的。”近期，有网友表示，打快车时接单的是出租车，结算也以平台的快车固定价计算，而非过去的打表计价。从趋势看，今年以来多地在推进出租车“巡网融合”，通过“一车双价”“一考双证”的模式加速出租车的线上化。多地鼓励巡网融合今年以来，多个城市加快了“一车双价”的实施。《吉安市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》于9月20日正式施行，其中第十四条鼓励巡游出租汽车（以下简称巡游车）使用互联网技术开展经营活动，促进巡游车、网约车融合发展。举措包括巡游车实行“一车两价”（即巡游揽客打表计费，网约订单按网约车平台计价规则计费），以及“一考双证”（巡游出租汽车驾驶员从业资格与网络预约出租汽车驾驶员从业资格一次考试、核发双证）。据襄阳市交通运输局，自今年6月16日起，襄阳市区巡游出租…

1.酒泉市卫生健康委员会监督执法科原科长张万宝醉酒驾驶机动车发生交通事故问题。2024年5月，张万宝酒后驾驶机动车与另一机动车发生碰撞，致使对方乘客受伤，双方车辆损坏，被公安机关当场查获。经检测，张万宝血液酒精含量为219.74mg/100ml。2025年2月，张万宝被肃州区人民法院判处拘役一个月，并处罚金5000元。2025年4月，张万宝受到开除党籍、开除公职处分。　　2.肃北县民政事务中心主任丁海英饮酒后驾驶机动车问题。2024年11月，丁海英饮酒后驾驶机动车被公安机关当场查获。经检测，丁海英血液酒精含量为77mg/100ml。2024年11月，公安机关对其作出暂扣机动车驾驶证6个月、罚款1000元的行政处罚。2025年2月，丁海英受到党内警告处分。　　3.瓜州林木疫情检测站九级职员李次宏饮酒后驾驶机动车问题。2026年2月，李次宏饮酒后驾驶机动车被公安机关当场查获。经检测，李次宏酒精含量为74mg/100ml。2026年3月，公安机关…

9月28日晚，张先生上传了一段机舱内视频：一名空乘双膝跪在餐车旁。他在评论区说，空乘推饮料车时碰到一名男乘客手肘，问题不大；她已经道歉，但对方仍不依不饶，甚至下跪也没能取得谅解。29日，记者联系到张先生。他称，28日晚9点左右乘坐合肥飞大连航班，途中拍下这一幕。“空乘跪了两三次，时间不短，我没录到全程。”他说，餐车速度不快，被碰男子没出血，乘务长拿冰袋敷过，应该不严重。后来男子要求下机去医院检查。采访后不久，张先生删除了视频，解释是“电话被打爆了”。29日下午，记者致电东航95530，核实近期合肥至大连航班是否发生过网传情况、是否有乘务员下跪、公司是否介入。客服称已“认真记录并高度重视”。但追问处理结果、事发日期和事件真假时，客服三次说“高度重视”，没有给出明确答复：处理结果“还没有一个结果”，日期和真假“不是很清楚”，问题仍在反馈中。今天下午，记者联系到一名在东航…

来源：中国蓝新闻“东航空姐跪地道歉事件”在网络上引发高度关注。记者联系上了一名在东航工作多年的资深空乘人员，她向记者表示，像类似餐车碰到乘客这样的意外情况，乘务员有相应的SOP流程（标准作业程序），首先乘务员本人会向乘客赔礼道歉，如果情况复杂，乘务长会介入，乘务长有权限对乘客做出一定程度的补偿，包括升舱、赔付积分、赔付代金券、赔款等方式。该空乘人员向记者表示，如果后续乘客投诉，对当值空乘人员的影响主要是一定程度的扣分和影响绩效，影响有限，不会影响后续的正常排班和工作。她认为，事件中的空乘人员可能是因为工作经验非常有限，突发情况慌了神做出这样的举动，实在没有必要。空姐跪地道歉事件引关注，东航空姐称类似情况有sop流程责任编辑：曹新蕊…

近日，一张拍摄于山东济南地铁站的照片在网络迅速走红，画面里一名乘客用链条牵着一头外形逼真、露出獠牙的“黑豹”，视觉冲击力十足，不少路人第一眼险些被吓到。可仔细观察后大家才发现，这只“黑豹”四只脚掌位置全部装有滚轮，根本不是动物，而是一款造型独特的创意行李箱。相关图片流出后迅速登上社交平台，引发网友两极讨论。有网友惊叹行李箱仿真度极高，好奇地询问商品购买链接；也有不少乘客表达担忧，逼真猛兽造型极易惊吓老人、小孩，大家纷纷发问：这类特殊外观行李箱，究竟能不能带上地铁？针对网友关心的问题，9月29日上午，记者以市民身份致电济南地铁客服进行核实。工作人员确认，此前确有乘客携带这款黑豹造型行李箱乘车，该情况仅出现一例。针对同款行李箱乘车规范，客服表示已向站内运营部门核实标准：按照济南地铁大件行李安检规定，只要行李箱长宽高总和不超过1.8米、整体重量不超过30公斤，即可正…

9月28日，从省交通运输厅运管局获悉，中秋假期（9月25日至9月27日）全省旅客运输数据发布：公铁水空、城市客运旅客发送量及高速公路流量均实现增长。　　综合运输方面，全省公铁水空共发送旅客717.0万人次，较2024年同期增长24.9%。其中，公路发送旅客294.0万人次，较2024年同期增长18.5%；铁路发送旅客364.1万人次，较2024年同期增长28.0%；航空完成旅客吞吐量52.3万人次，较2024年同期增长31.3%；水路发送旅客6.6万人次，较2024年同期增长309.6%。城市客运方面，发送旅客3828.9万人次，较2024年同期增长16.7%。　　高速公路方面，假期期间，全省高速公路日均出口流量254.4万辆，较2024年同期增长11.2%；其中，客车213.3万辆，较2024年同期增长9.6%；货车41.0万辆，较2024年同期增长20.7%。　　另据江苏海事局数据，中秋假期，长江干线江苏段18条渡运航线和1条滨江游轮航线，累计开航超7000航次，渡运乘客超23.3万人次…

来源：南方日报近日，网传地铁嘉禾望岗站有“砍人”事件。9月27日，广州地铁微博辟谣：中秋假期最后一天的地铁嘉禾望岗站，正迎来返程大客流，其间，现场一切如常，乘客安全有序进出车站。责任编辑：陈琰 SN225