男子花1万8千余元购买国际机票,退票至今仅收到420元退款,航司和购票平台回应
近日,河北邯郸的葛先生向潇湘晨报·晨视频记者反映,今年6月6日他在国内一家购票平台上购买了三张6月20日从北京飞沙特首都利雅得的机票,航司为卡塔尔航空,付款9431元,三人准备出国打工。图/受访者提供。三人到达北京大兴机场时,被工作人员告知签证有问题当天无法办理登机,眼见当天无法登机,葛先生打电话给平台,平台称无法改签只能退款,之后他仅收到退款420元。图/受访者提供。当天葛先生自称“脑子一热”,重新购买了6月24日出国的机票,航司为阿提哈德航空,之后葛先生发现签证问题一时无法解决,6月21日向平台提出退票,葛先生希望可以全额退款,平台未能提出令他满意的金额,时隔近两月,葛先生至今没有收到其他退款。△左为6月20日订单退改规则,右为6月24日订单退改规则。图/受访者提供。8月6日,卡塔尔航空中国客服告诉潇湘晨报·晨视频记者,葛先生一行三人6月20日属于误机,退票收取手续费更高…
