 |
1月5日下午，胖东来在官方抖音账号发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明（一）》。胖东来表示，关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详情进行严格的调查落实！待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示！1、为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查！2、公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查！3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程，商品详细情况进行全面调查，根据各环节出现的问题，我们会进行严格的处理及整改！胖东来称，目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成，通过对事件的初步了解和与顾客的沟通，我们先对此事件做一个简单说明，此次顾客通过抖音平台反馈问题，是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时，未按…
近日，南京的淘宝闪购外卖小哥吴先生发视频称，1月2日凌晨，他在南京一小区送餐时参与灭火，导致后续订单超时被平台扣除服务分1分，4次申诉均被驳回。1月5日，淘宝闪购客服告诉红星新闻记者，吴先生的扣分已免除，并给予其1000元现金奖励和“社区侠”荣誉称号。▲小区楼下的起火点。受访者供图吴先生回忆，1月2日凌晨1点左右，他在江苏南京某小区送餐时，发现一栋单元楼外有明火，火苗高度约一米。“起初我以为是有人在烧纸，没太在意，但后来火势明显变大，还能听到燃烧的‘噼啪’声。”吴先生拍摄的现场视频显示，起火点周围还堆有快递纸箱等易燃物。吴先生联系顾客下楼来拿外卖，并说明楼下有火，需通知保安。注意到起火点附近还有易燃物，吴先生当机立断，迅速拿起灭火器，冲上前灭火。吴先生告诉红星新闻记者，灭火过程持续约5分钟。火被扑灭后，吴先生继续送下一单外卖。因灭火耽误了一点时间，该订单超时不到5分…
1月5日，胖东来发布《关于顾客抖音反馈‘胖东来茶叶有苍蝇’的情况说明（一）》。关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示!1、为了确保商品品质，调查结果出来前，我们先对此商品进行下架排查!2、公司品质管理部立即出发厂家，对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查!3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程，商品详细情况进行全面调查，根据各环节出现的问题，我们会进行严格的处理及整改!目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成，通过对事件的初步了解和与顾客的沟通，我们先对此事件做一个简单说明，此次顾客通过抖音平台反馈问题，是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时，未按照公司标准和流程处理，对顾客造成了非常不好的体…
1月5日，有网友发帖反映，自己于2025年10月21日在盒马鲜生西安荟聚店购买了一袋价值43.9元的瓜子，收货后发现商品包装表面未标注生产日期。该网友表示，同类瓜子商品的背面上方绿色区域均有生产日期钢印，质疑盒马不该售卖无生产日期的商品。同日，经视直播记者联系上该网友，对方确认自己仅购买了这一袋瓜子，且商品背面确实没有生产日期钢印。针对此事，盒马鲜生全国客服回应称，涉事瓜子商品与同类产品存在差异，其背面绿色区域确实未印制生产日期。客服表示，已为该网友办理退款，同时强调涉事商品并非盒马自营，而是合作品牌供货。客服还承诺，后续将加强对合作品牌商品的品控管理，并对此次涉事品牌进行追责。（经视直播记者 金缘圆）
小米移动硬盘买来三小时无法读取，“小米称硬盘无法维修，损坏原因无法知道，我花两年多时间在西藏用无人机拍摄的45G素材全没了。”1月4日，旅行博主蔡先生说，事发三个多月了，“小米称他们‘最权威’的技术都无法恢复我的硬盘数据，只能赔我200元优惠券。”消费者投诉——买了小米移动硬盘导素材用几小时坏了素材有去无回浙江丽水的蔡先生是一位旅游博主，2025年9月25日，他花629元在网络平台购买了一台1TB大小的小米移动固态硬盘，9月27日下午，“收到货后按照正常方法使用，正导照片的时候硬盘坏了，手机和电脑上均识别不出来这个硬盘。”蔡先生说，硬盘用了不到3个小时，“我把手机里的素材导进硬盘里，分三次导入45G，能正常使用，就把手机里的原素材删掉了。结果第四次使用时，就出现故障了。”蔡先生说，出现故障后，他赶紧联系了小米和平台客服，想要恢复素材。“这些素材对我很重要，是我在西藏用了500多天捕…
小米移动硬盘买来三小时无法读取，“小米称硬盘无法维修，损坏原因无法知道，我花两年多时间在西藏用无人机拍摄的45G素材全没了。”1月4日，旅行博主蔡先生说，事发三个多月了，“小米称他们‘最权威’的技术都无法恢复我的硬盘数据，只能赔我200元优惠券。”消费者投诉——买了小米移动硬盘导素材用几小时坏了素材有去无回浙江丽水的蔡先生是一位旅游博主，2025年9月25日，他花629元在网络平台购买了一台1TB大小的小米移动固态硬盘，9月27日下午，“收到货后按照正常方法使用，正导照片的时候硬盘坏了，手机和电脑上均识别不出来这个硬盘。”蔡先生说，硬盘用了不到3个小时，“我把手机里的素材导进硬盘里，分三次导入45G，能正常使用，就把手机里的原素材删掉了。结果第四次使用时，就出现故障了。”蔡先生说，出现故障后，他赶紧联系了小米和平台客服，想要恢复素材。“这些素材对我很重要，是我在西藏用了500多天捕…
1月4日下午，委内瑞拉康维亚萨航空公司（委内瑞拉国家航空公司）在其官方公众号发布航班部分恢复通知，原计划于2026年1月5日（星期一）3时起飞的V0771航班，飞行航段广州-莫斯科-波尔拉马尔-加拉加斯。现恢复广州-莫斯科载客，广州至加拉加斯航段不运载旅客。此前一天（3日），康维亚萨航空曾在其公众号发布航班取消通知，宣布由于不可抗力因素，原定于2026年1月5日3时起飞的V0771航班（由广州飞往加拉加斯）已被取消。图据康维亚萨航空公众号当地时间1月3日凌晨，美国对委内瑞拉发动空袭，委内瑞拉随后宣布进入国家紧急状态，引发国际社会强烈关注。美国总统特朗普3日凌晨通过社交平台发文说，美国成功对委内瑞拉实施大规模军事打击，已抓获委内瑞拉总统马杜罗及其夫人，并带离委内瑞拉。1月4日上午，康维亚萨航空公司客服工作人员向南都记者确认，该航班取消原因系美国袭击委内瑞拉，“出于安全考虑”。该工作人员表示…
1月4日下午，委内瑞拉康维亚萨航空公司（委内瑞拉国家航空公司）在其官方公众号发布航班部分恢复通知，原计划于2026年1月5日（星期一）3时起飞的V0771航班，飞行航段广州-莫斯科-波尔拉马尔-加拉加斯。现恢复广州-莫斯科载客，广州至加拉加斯航段不运载旅客。此前一天（3日），康维亚萨航空曾在其公众号发布航班取消通知，宣布由于不可抗力因素，原定于2026年1月5日3时起飞的V0771航班（由广州飞往加拉加斯）已被取消。图据康维亚萨航空公众号当地时间1月3日凌晨，美国对委内瑞拉发动空袭，委内瑞拉随后宣布进入国家紧急状态，引发国际社会强烈关注。美国总统特朗普3日凌晨通过社交平台发文说，美国成功对委内瑞拉实施大规模军事打击，已抓获委内瑞拉总统马杜罗及其夫人，并带离委内瑞拉。1月4日上午，康维亚萨航空公司客服工作人员向南都记者确认，该航班取消原因系美国袭击委内瑞拉，“出于安全考虑”。该工作人员表示…
1月2日，网友发布视频称，河南商丘睢阳吾悦广场5楼一家烤肉店内，一女士拿着笤帚在打扫餐桌，在把餐桌上的渣子扫到簸箕后，又用同一把笤帚打扫地面。视频后面，店方留言说，这是管理的失职。4日上午，华商报大风新闻记者联系上该店，一主管说，视频拍摄的是2日晚9点多的场景，那名服务员是店里新来的，50多岁，和前面服务员小姑娘是亲戚，看她忙不过来，就去帮忙。没想到帮了倒忙。尽管笤帚是新的，但还是不对，店里已将其开除，并停业消杀整顿。河南商丘睢阳吾悦广场客服工作人员回应说，该店铺暂停营业，涉事人员被开除，职能部门也介入，要求店方整改，商场也对店方进行了处罚。华商报大风新闻记者 卿荣波 编辑 赵瑞利
极目新闻记者 张皓航班进入跑道准备起飞，机舱内一女子大喊“抓我！抓我！抓我！”结果航班又滑回，女子被警察带下飞机，航班因此延误一个多小时。1月3日，天津滨海国际机场GS7855次航班上有旅客发文吐槽因此被耽误：“气死了！”女子大喊“抓我抓我抓我”（来源：乘客拍摄视频截图）据上述旅客发布的视频显示，一名戴着帽子和口罩的女子在机舱内大声叫喊：“你抓我呀！”“抓我！抓我！抓我！”“你不是说你是安全员要抓我吗？”旁边有人拦着女子，向安全员介绍进安检时的情况。图源：航旅纵横3日上午10时许，极目新闻记者致电天津滨海国际机场询问GS7855次航班状态。客服人员介绍，这是一趟天津飞昆明的航班，计划3日上午8：05分起飞，实际上是9：26分起飞，延误原因不清楚，可咨询天津航空公司。女子大喊“抓我抓我抓我”（来源：乘客拍摄视频截图）天津航空公司的客服人员称，该航班延误是因为准备起飞时，又有一个…
