如今，群众和企业到部门单位办事，“门难进、脸难看、话难听”的情况已经很少见了。但笔者在基层走访时也听到一种声音：一些基层群众说，尽管“门易进、脸好看、话中听”了，有时事情却还是比较难办，而因工作人员态度良好，做事又处处摆规则、讲流程，常让人办不成事也只能憋着。对于这种现象，有人把它叫作“笑面官僚主义”，也有人称之为“软钉子”。在构建服务型政府的大环境下，“软钉子”要不得，其造成的伤害和负面影响不能忽视、不可纵容。那么，“软钉子”通常是如何“扮演”的，又因何而生，该如何拔除？图源：视觉中国一近年来，随着一系列简政放权改革措施的推进和作风建设的持续深化，群众和企业办事越来越顺畅、方便，“最多跑一次”乃至“一次不用跑”已经成为主流和常态。然而，也有一些角落中还小吹着形式主义、官僚主义的歪风，变着样儿地给老百姓“添堵”。其中的“软钉子”现象，就为人诟病但又令人…

据湖北《潜江日报》报道，8月12日，全市行政执法暨行政执法监督工作会召开，市委副书记、市长杨勇出席会议并讲话。他强调，要把握重点任务，着力提升行政执法人员能力素质，加强行政执法人员能力提升和资格管理，努力建设一支正规化、专业化、职业化的高素质行政执法队伍。要全面推进严格规范公正文明执法，加大对食品药品、城市管理、交通运输等重点领域的执法力度，不断规范涉企行政执法行为，严格履行行政执法程序。要建立健全行政执法和执法监督工作体系，不断深化行政执法体制改革，完善基层综合执法机制，建立行政权力监督体系，强化政务公开和行政应诉，全面提升行政执法和行政执法监督的质量效能。同时，要不断提高行政执法的科技、人员、资金等保障水平，推动行政执法和执法监督工作走深走实。杨勇还要求，要强化督促落实，加强统筹协调和工作考核，严肃追责问责，推动提升行政执法质量三年行动取得实效。各地…