沉默五天后,东方甄选回应“溜溜凳”:全面退款不退货

作者|周琦 编辑|吕栋9月30日,东方甄选直播间就“溜溜凳”产品问题发布声明称,近期接到消费者反馈相关产品问题,已高度重视,本着对消费者和商家负责任的态度,第一时间展开反复核查,并要求商家对相关产品再次送检;同时,东方甄选也独立安排了该产品送检。声明称,考虑到出具检测报告的周期较长,为进一步保证消费者权益、让大家安心度过长假,东方甄选决定:对于所有在其直播间购买该产品的用户,进行全面退款不退货处理,退款金额为货价的二倍。这场风波始于9月20日。有消费者发布拆解视频称,其花89.9元购买的“万向轮溜溜凳”内部填充发霉木板、废旧海绵等疑似废弃材料,供应商还曾要求其删除视频。9月25日,“交个朋友直播间”承认“确有其事”,下架产品、终止合作,并启动先行赔付,对所有购买者“退款不退货”。同日,罗永浩回应称,该产品在交个朋友渠道销售额约两三百万元,是“一起严重的质量管理事故”;…

约快递员上门取件,15岁女儿按母亲指示从5楼往下扔快递时坠亡,父母起诉索赔74万,法院:四方均有错,快递公司赔偿29.6万

女子张某在退快递时,某公司指派快递员刘某上门取件,刘某到达该小区同意张某将快递从楼上扔下,张某女儿马某站在榻榻米上,将快递往楼下扔时不慎从5楼坠亡。事后,张某和丈夫将快递员所在的某公司告上法庭,要求判赔74.4万余元。一审判决该公司赔偿21.1万余元。张某和丈夫不服,提出上诉。红星新闻记者获悉,9月20日,该案的二审判决公布。宁夏固原市中级人民法院经审理后认为快递员和其所在公司、张某及马某四方均有错,某公司担责三成,需赔偿29.6万余元。▲资料图据图虫创意 图文无关一审法院查明,张某在某平台购买一条牛仔裤,后因试穿不合适,需要办理退货,通过某平台提出退货申请,退货方式为上门取件。商家同意退货申请后,某公司指派快递员刘某上门取件,刘某到达该小区时与张某电话取得联系,张某让快递员快到单元楼下时给其打电话,自己将快递扔下来,确认取件码后,快递员称自己到达,张某让15岁的女儿马…

“李鬼”充电宝“撞脸”主流品牌,消费者误借被扣99元,律师:商家涉嫌违法

不仅在颜色、机柜外观上模仿,还与之相邻摆放“李鬼”充电宝“撞脸”主流品牌,消费者误借被扣99元律师:商家此类行为涉嫌违法,监管部门应严打“搭便车”式的商业套路“以为借的是美团充电宝,归还时才发现是别的牌子。”今天,福建泉州消费者郑女士对记者表示,自己前几天去厦门出差时,发现手机电量不足,情急之下便在附近商场扫码借了一个共享充电宝,“该品牌的logo很小,其配色、机柜造型和美团如出一辙,还与美团机柜并排摆放,很容易看错”。用完归还时,郑女士找到一个美团机柜,将充电宝插了进去。没想到,手机并未跳出“订单结束”的提醒,她点进订单页面,计费也仍在继续。研究了半天,郑女士才发现,原来充电宝的品牌并非美团。由于充电宝难以取出,她联系了客服,对方表示,需将充电宝归还至正确机柜,如果超出一定时间,将被扣除99元的买断费。郑女士搜索后发现,附近没有该品牌的机柜,因着急赶高铁,她…

男子为省燃气网购“聚能环”,一月后妻儿中毒死亡,商家曾称“不会有危险” 法院认定系三无产品,厂家商家赔150万元,平台承担连带责任

吕先生一度不敢看监控。为了关注16岁儿子的学习情况,他在卧室安装了监控,而这个监控录下了儿子死亡前的情况。2023年12月25日,陕西省榆林市当地警方出具的处警反馈显示,吕先生的妻子、儿子死亡,死因为“天然气中毒致死,具体死因进一步调查当中”。他怀疑,事故和自己2023年11月在电商平台上网购的燃气灶聚火防风罩(又称聚能环)有关。事发后,吕先生的亲戚和代理律师曾使用可燃气体检测仪进行测试,在未使用聚火防风罩时,十分钟内甲烷浓度均未达到默认报警值,而使用防风罩时,四分钟后便达到默认低报警值。▲燃气灶聚火防风罩产品页面2025年4月,榆林市榆阳区人民法院作出一审判决,认为死因应系燃气灶加装聚能环导致燃气燃烧不充分、释放一氧化碳,生产方、销售方均承担一定赔偿责任,电商平台承担连带责任。2026年9月2日,该案二审判决,维持原判。代理律师葛源认为,销售生产方应当承担更多责任,未来或将申…


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