“您之前反映的小区停车难问题，经协调解决后还满意吗？”近日，阜南县纪委监委驻县发改委纪检监察组工作人员开展整改回访，对前期在“三评三公开”座谈会上收集到的意见建议办理情况跟踪问效。　　民生领域的突出问题在哪里，群众最有发言权；日常生活的痛点堵点在哪里，群众最有感受度。今年以来，该县纪委监委把监督“探头”架到群众反映强烈的民生领域，构建“问题收集—整改整治—监督完善—评价公开”闭环链条，贯通部门监管、纪委监督、人大监督、群众监督，推动职能部门办好一批群众可感可及、可观可触的民生实事。　　“点题监督就是要把‘话筒’交给群众，坚持群众主体地位、立足群众视角抓整治，把群众的呼声转化为具体的监督清单。”该县纪委监委党风政风监督室负责人表示。围绕中小学校园餐、农村集体“三资”、高标准农田建设、养老、医保等集中整治重点任务，县纪委监委健全“收集—汇总—研判—交办—跟…

“以前小区广告、车位这些收入到底去了哪，我们心里一直犯嘀咕。现在收支明细贴在公告栏上，账户由物业和社区共同管着，每一分钱都晒在阳光下，心里踏实多了！”淮北市相山区中湖明月小区一位业主在公告栏前查看公共收益公示明细时感慨道。朴素话语，道出公共收益从“雾里看花”到“心中有数”的真切转变，也折射出相山区纪委监委以监督之力守护群众“共有钱袋子”的责任担当。　　坚持监督下沉，嵌入核查“捞”出隐形收益。群众关注点，就是监督发力点。该区纪委监委在“治理物业服务突出问题”专项整治中，立足“监督的再监督”职责定位，联合住建部门、属地街道深入小区一线开展“嵌入式”核查。中湖明月小区物业入驻后，因未成立业主委员会，广告、车位、场地租赁等物业费以外收入长期由物业公司单独管理，未设共管账户，监管缺位、业主反映强烈。纪检监察机关靠前监督，督促住建部门全面梳理收益来源、经营合同、收…

“困扰我们许久的停水催费问题彻底解决了，邻里矛盾、业主与物业的矛盾也化解了，真心为高效处置点赞！”不久前，梧州市万秀区某小区两名业主代表拨通了住建部门的电话，语气里满是释然与赞许。　　此前，梧州市纪委监委驻市住建局纪检监察组联合市住建部门对全市物业服务突出问题治理开展监督走访时了解到，万秀区某小区物业公司采取停水方式催交物业费，引发小区业主的强烈不满。随即，该纪检监察组督促属地住建部门迅速介入核查，联动公安部门调查取证，依法对该物业公司作出行政处罚，及时恢复小区正常供水秩序，并通过现场办公的方式协调化解业主与物业的矛盾，真正把群众反映的问题解决好。　　小区物业是基层治理的“神经末梢”，更是贴近群众生活的“民生窗口”。梧州市纪委监委坚持以服务民生为导向，将治理物业服务突出问题纳入重大民生实事项目，聚焦小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、专项维修资金管…

为切实守住消防安全底线，保障人民群众生命财产安全，近期，霍邱县纪委监委立足职能职责，紧盯高层建筑消防安全重点领域、电动自行车监管薄弱环节，以精准监督倒逼责任落实，全力织密织牢城乡消防安全防护网。　　提前预防是守护安全的第一道闸门。该县纪委监委坚持预防为主、源头管控、关口前移，常态化对住建、消防、属地乡镇等责任单位履职尽责情况开展监督，督促各单位压实职责、强化联动协作、做好系统排查。针对电动自行车违规停放、私拉乱接充电等高频火灾隐患，积极督导辖区小区完善消防配套基础设施建设。截至目前，全县已有30个小区完成电动自行车停放充电设施升级改造，累计建成标准化停放充电点位56处，新增停车棚充电桩95处、充电端口2020个，切实破解了群众电动自行车“停放难、充电难、不安全”的民生痛点。　　隐患整改是守护安全的坚固堤坝。该县纪委监委坚持问题导向，聚焦高层建筑消防安全突出隐患，…

城市窨井数量多、分布广，受雨水冲刷、车辆碾压等因素影响，井盖松动、破损隐患频发。阜阳市颍州区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，紧盯市政安全薄弱点位，压紧压实区城管局等职能部门责任，监督推动开展窨井防坠网专项加装更换整治行动。　　坚持问题导向，该区纪委监委将窨井设施安全纳入日常监督重点清单，及时向区城管局发出工作提醒，督促其对全区窨井盖全面“体检”，重点排查破损、沉降、响动等问题，制定整改清单。区城管局按照“全面排查、重点攻坚、应装尽装、保质达标”要求，对全区61条道路开展拉网式排查，紧盯低洼易涝路段、老旧小区、背街小巷等重点区域，摸清3900余个雨污窨井底数，建立问题台账，实行“清单化管理、闭环式整改”。　　该区纪委监委紧盯施工质效，会同区城管局、区住建局等相关职能部门抽调技术人员全程监督施工质量，督促施工单位规范作业流程；完工后逐一开展承重拉力测试，从…

近日，山西晋中一消费者花费8000元网购西高地犬后申请“仅退款”，商家从山东济宁驱车约600公里，希望取回小狗。10月9日，宠物店经营者杜女士告诉记者，今年8月一名顾客花费8000 元，在店内购入一只5月龄、疫苗齐全的西高地犬。收货六天左右，顾客称狗狗感冒，申请退货退款，而犬只有犬瘟、细小则在退货退款范围内。平台聊天记录显示，8月25日上午，商家称司机已经前去接小狗，提醒顾客注意接听电话，并提出“同意退款，运费360元，打包费检测费180元，共计540元，需要客户承担。”问及为什么同意仅退款，杜女士称是想把狗接回来，并且顺风车司机还在等候，“就想着自己认栽，出了这个运费。没想到钱退了，却不还狗。”仅退款后，平台也结束了订单。杜女士得知对方不愿还小狗时，情绪激动便报了警。杜女士称，10月7日她和丈夫两人从山东济宁出发，开车约600公里去往山西晋中某县，并将车开到刘先生小区门口。杜女士和其…

“电梯换新之后，早高峰再也不用长时间等候，电梯频繁故障停运的问题也彻底解决了。”在合肥市肥东县东方花园小区老旧小区改造“回头看”现场，居民的真切感慨，生动展现出合肥老旧小区改造带来的暖心蝶变。　　老旧小区因建成年代久远，基础设施老化、配套功能不足，电梯卡顿、停运等故障频发，不仅影响居民日常出行，还存在极大安全隐患，群众改造诉求强烈。为切实回应群众急难愁盼问题，合肥市各级纪检监察机关主动靠前、精准履职，将老旧小区改造作为民生监督重点，以精准监督护航民生工程落地见效。　　针对东方花园小区电梯安全隐患问题，肥东县纪委监委驻县住建局纪检监察组靶向发力，督促住建部门、属地社区压实主体责任，高效推进东方花园小区电梯更新改造。同时坚持以点带面，在全县开展小区电梯安全隐患拉网式排查整治，全面消除民生安全隐患，筑牢居民出行安全屏障。　　为严把工程质量关，肥东县纪委监委驻…

“现在一拧开水龙头，水就是清亮的，用起来舒心多了！”近日，面对前来回访的砀山县纪委监委驻县农业农村局纪检监察组工作人员，家住金御花都小区的张阿姨指着清澈的自来水高兴地说。　　此前，群众通过基层小微权力“监督一点通”平台反映小区自来水浑浊的问题。该纪检监察组收到问题后实地核查，查明该小区为总表计量供水，内部管网及二次供水设施由物业管护，权责边界模糊。同时，因全县水源由地下水切换为引江济淮工程“引调水”，供水水压波动，导致老旧管网内沉积物泛起，加之小区又无专用排污设施，且物业冲洗维护不到位，导致水质反复浑浊。　　查明情况后，该纪检监察组会同县水利部门成立督导组，约谈供水公司和物业负责人，推动明确管护责任，督促限期整改。针对无专用排污设施的症结，督促其逐楼栋、逐单元冲洗排污，并加装专用冲排设施。仅用3天，小区水质恢复正常，1300余户居民用水得到保障。　　“水源…

“以前一下雨屋里就渗水，外墙皮也脱落得厉害，总担心砸到人。现在修好了，心里踏实多了。”近日，怀远县纪检监察干部回访时，禹泽园小区居民夏先生指着修缮一新的外墙高兴地说。　　此前，该县纪委监委在梳理12345政务服务热线及信访台账时发现，禹泽园小区部分楼栋因外墙防水层老化，每逢降雨便出现渗水返潮，群众反映强烈。县纪委监委随即向县住建局发出工作提示函，督促其举一反三，对全县住宅小区开展拉网式排查，推动拨付专项维修资金150余万元，修复面积1.36万平方米，惠及1517户群众。　　物业服务关乎居民生活质量，是群众身边的“关键小事”。今年以来，怀远县纪委监委聚焦物业服务突出问题，围绕物业服务质价不符、公共收益管理混乱、维修资金使用不规范等民生痛点，以系统性排查、闭环式整改、制度化建设打出监督“组合拳”，切实以整治实效守护群众“安居梦”。　　该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定…

前不久，四川省凉山彝族自治州西昌市某小区居民代表来到市信访局来访接待大厅，向接访干部送上锦旗。该小区因开发商与施工方合同纠纷，多年无法办理不动产权证。民生领域信访问题集中治理工作开展后，市信访局牵头组建多部门专班攻坚，居民终于拿到期盼已久的“红本本”。一面锦旗承载的，是群众沉甸甸的信任。　　信访是送上门来的群众工作，纪检监察信访是其中重要组成部分。群众来访来信，既有办证、薪资、林地补偿等民生诉求，也有对基层履职不力、推诿扯皮等作风问题的反映。有的不动产权证久拖难办，背后存在部门履职缺位；有的工程款、工资被拖欠，有的林地补偿落实不到位，暴露出行业监管漏洞。今年以来，全国信访系统深入推进民生领域信访问题集中治理，纪检监察机关同步跟进监督，紧盯重点领域难点问题，推动矛盾实质性化解，让群众切实感受到变化、得到实惠。　　破解信访积案，关键在依法依规、敢于担当，监…