规范线上家政服务全流程 3项国家标准发布

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/7/30 12:01:35   点击：120   标签：规范线上家政服务全流程 3项国家标准发布

来源：央视网　　央视网消息：据市场监管总局消息，近日，市场监管总局（国家标准委）发布《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》3项电子商务家政领域国家标准，聚焦日常电商家政消费痛点，规范线上家政服务全流程，让电商家政服务更透明、更靠谱、更安心。　　《电子商务家政 服务通则》（GB/T 47802—2026）立足电子商务与家政服务深度融合的发展趋势，系统规定了电子商务家政服务的基本模式、服务内容以及服务评价与改进等要求。明确了平台自营与第三方服务机构两种运营模式，强化了平台在服务规范、质量管理、信用评价、信息安全等方面的制度建设，并规范服务咨询、下单、过程监控、支付、订单评价及回访等全流程细节，推动线上线下服务协同发展。　　《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》（GB/T 47803—2026）聚焦家政服务人…