地铁站里待超270分钟，扣15元“超时费”？广州地铁客服回应

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2026/10/22 9:02:57   点击：219   标签：地铁站里待超270分钟，扣15元“超时费”？广州地铁客服回应

大象新闻等媒体10月22日报道，市民方女士向媒体反映，她在广州地铁番禺广场站内的读书空间看书，停留近5小时，出站时除当次车费外被扣15元“超时费”。据了解，她原本打算直接出站，然而却临时起意读完一本书，直到出站才发现地铁有超时规定。经报道后，方女士的经历引发大量共鸣。据哈尔滨新闻网等媒体披露，另一位正在求职的网友也晒出同样被扣15元的扣费单：他从花都到天河面试，面试结束后在站内投简历，待了一下午。该网友于12时10分进站、17时09分出站，停留约4小时59分，次日被扣款。媒体以乘客身份致电广州地铁求证。客服表示，线网乘车时限为270分钟，该时限按线网规模测算，可满足从任意车站前往最远车站的需求；超过时限的，除缴纳当次车程费外，还须按出闸站线网单程最高票价补交超时费。客服表示，地铁是快速通行的公共交通工具，并非供乘客长时间滞留的场所；站内虽有消费场景，乘客仍需结合行程考量停留…