极目新闻记者 丁鹏近日，有网友发视频称，广西东兴市万尾金滩景点内，游客上厕所被收费2元钱，他认为此举不合理。24日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者从东兴市文化广电体育和旅游局（以下简称文旅局）了解到，网友反映的厕所为私人建设，当地市场监管局、文旅局等多部门正在现场调查核实具体情况。现场视频显示，一名女孩从一处厕所楼梯走下来后，一男子手持二维码向她收取费用，女孩表示这是公共厕所，随即转身欲离开，但男子继续追着她索要费用，女孩僵持不过，扫码支付了费用。视频发布者配文称：“景区乱收费，万尾金滩景区上厕所收费2元。”一名游客正在被追要费用（现场视频截图）4月24日，极目新闻记者联系上视频发布者金先生（化姓），他表示，视频拍摄于4月22日，地点位于广西东兴市京岛风景名胜区的万尾金滩景点内，他当时也和视频中的女孩一样，上厕所之前没有看到任何收费标识，但从厕所出来…

制作/张李昊纵览新闻记者 刘世鹏4月23日，网传辽宁铁岭市昌图县一渡口村民“拦路收费”，不给钱不让过。24日，辽河新升利民渡口一管理人员告诉纵览新闻记者，渡口浮桥是他自家修建，收钱主要是为了道路养护。铁岭市昌图县水利局一名工作人员表示，已有领导前往现场调查。网传视频显示，拍摄者多次询问一名女子是不是不给钱就不让过，对方称不过桥可以原路返回，路是她花钱修的，收钱是为了再买料修路，如果不是她修路，渡口路况车辆无法通行。视频拍摄者介绍，事发地位于康平县辽河新升利民渡口，有人拦路一辆车收费6元，他曾进行报警。视频中，马路被一根绳子拦住，旁边竖着一个告示牌，写着“通行时间早6点到晚7点，请您遵循时间莫开口，夜间通行请变光，禁止鸣笛”。网友称被拦路收费的渡口。（来源/视频截图）纵览新闻记者检索发现，该网友反映的渡口并非位于康平县，而是位于铁岭市昌图县大四家子镇。24日上午，纵…

近来，“燃气费”三字在互联网的炽热程度已经超越了燃气本身。此前，众多重庆市民反映燃气“换表快跑”的话题引发关注，重庆组成联合调查组进驻燃气公司查清原委，确认重庆燃气集团等燃气企业存在多计多收燃气费等问题，将责成燃气企业进行全额退款，重庆燃气集团上级机构也免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。随后，四川多地市民反映出现“换表快跑”问题。“问政四川”平台上，部分留言获得官方回复称“留言已转交给相关机构进行处理”。有部门强调称，燃气公司初装的燃气表均经过国家授权的计量检定机构强制检定。亦有燃气公司工作人员认为，可能是因缴费方式变化，造成客户错觉。此外，在四川重庆之外，亦有一些地方的市民作类似反映，并强烈希望搞清楚其间到底出现了什么问题。对此，有燃气公司回应，气费增加，和人工抄表误差以及旧表零部件老化等因素有关。在群众为气费怪异上涨感到不可思议的时候，确…

4月23日，内蒙古自治区通辽市开鲁县建华镇多位种植户向记者证实，收取新增承包费的情况在当地普遍存在，目前他们尚未接到通知要求村委会停止征收每年200元/亩的新增土地承包费。种植户李文珠告诉记者，他于2009年在六合村承包了197.3亩草地，合同2055年到期，签订之初他已缴纳了全部承包费。李文珠称，如果在5月1号前无法顺利耕种的话，今年的收成可能会减产20%。此前据22日《中国三农发布》报道，建华镇双胜村发生4650亩承包土地被镇、村两级领导阻止耕种的事件。记者从开鲁县委宣传部了解到，当地已组织人员对此事展开调查。

“先是说免费做造型，然后被怂恿剪了288的头发，做了1900元的塑形，最终说只要办一张5000元的卡，就给我本次消费免单。”广州大学生小王近日向澎湃新闻反映，在逛街时，被一家理发店销售人员以“明星造型师免费设计发型”吸引进店。造型师张某自称是国内顶尖艺术造型师，平时只给明星做造型，并称其在“美业百科”上有介绍他的文章。在对方的话术下，她充值了5000元办卡，事后发觉异常。小王说，她要求退费，被告知退费需按原价支付理发加塑形的费用4176元，并额外支付总面值28%的违约金，金额甚至超过自己充值的5000元。澎湃新闻记者调查了解到，张某并非所谓“明星造型师”。张某称，他是专业做“美发拓客”的，在全国各地的理发店进行拓客，最近正在广州某店做。他会带着自己的团队入驻理发店，一般为期1个月，最终目的则是吸引办卡，正常的情况下1个月能做到60-70万的业绩，“地理位置好的，做到100万不是问题”。前…

民生无小事，在当下，随着人们对公用事业收费价格的敏感度提高，燃气、水电、电信等领域可能存在的问题，是不是可以主动查一查、治一治？撰文丨魏英杰重庆、成都两地的燃气乱收费疑云，在沸沸扬扬多日后，终于都有了官方处理结果。4月19日，重庆举行燃气调查情况新闻发布会，通报了调查结果，免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。图/新闻截图紧随其后，成都于4月20日也公布了调查结果，查明燃气企业存在问题，对确认多收的燃气费，将责成企业全额退款。对比两地通报，在所通报的问题上颇为相似，两地燃气企业均存在错抄、以估代抄、计费周期混乱以及计价不规范等问题。而对于燃气表本身是否存在问题，两地通报一致表示：“从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量…

4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，…

4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，…

4月以来，我市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，…

重庆的调查很详实，处理也很重，不仅退钱，把燃气公司的一把手也给撸了，值得称道。但是必须看到，这一调查处理主要是互联网舆论推动的，而查出的问题那么多，受损用户数量都是以千计、以百计的，而且存在了很久。如果不是舆论闹大了，具体每个用户维权将是多么艰难的事，他们太容易遭到轻视和敷衍了。这些差错大多是朝着有利燃气公司的方向发生的，这当中显然有利益因素。但恐怕同时还有另一方面，它就是官僚主义。燃气公司是国企，而且具有垄断性，几无竞争，也就缺少了认真回应所有用户诉求、尊重用户利益和感受的动力。以民为本，全心全意为人民服务，重庆燃气公司大概没少组织相关的学习，事发后被撤职的该公司一把手说起正确的话，应该也是一套一套的，但那些都被他们做成了形式主义，未有入脑入心。垄断性企业决不能在收费问题上自我放纵，因为它们的资源不是通过激烈市场竞争赢得的，而是国家和人民群众赋予它们…