奥迪轿跑质保期方向机开裂:4S店未检出碰撞痕迹,厂家称碰撞所致
近日,消费者朱女士向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,她2022年底购买了一辆奥迪q3系列轿跑车型,今年4月12日晚停车时突然异响,随即车内系统失灵并响起报警音。朱女士将送到4S店,检修后发现方向机开裂。朱女士的汽车方向机已开裂。受访者 供图朱女士说,她的车仍在质保期内,她认为方向机开裂是车辆存在质量问题,但厂家在拒绝出具任何权威检测报告的情况下判定为外力碰撞,“问题是行车记录仪没有记录有任何外力碰撞,直到现在一汽奥迪及其厂家都没有对此作出回应。”接到朱女士投诉后,澎湃新闻联系一汽奥迪官方客服,客服表示已经登记了朱女士的情况,但截至发稿尚未对事件作出回应。消费者投诉:朱女士介绍,她2022年12月底购买了一辆奥迪q3系列轿跑。2024年4月12日晚,朱女士在路边停车时突然听到明显异响,随后车内所有系统失灵并响起报警音。4月13日,朱女士将车送至最近4S店检修,发现…