把外卖小哥困在系统里的，真的是算法？

类别：资讯动态_最新资讯   时间：2020/9/10 15:46:08   点击：118   标签：把外卖小哥困在系统里的，真的是算法？

原标题：把外卖小哥困在系统里的，真的是算法？　　一篇《外卖骑手，困在系统里》暴露出外卖平台后台算法系统给外卖员带去的压力。两大外卖平台就此先后回应，其中饿了么请消费者多给外卖小哥5分钟，美团称将在系统中设置弹性8分钟。虽然都是为外卖小哥增加配送时间，可褒贬不一——对饿了么，消费者观点以上海市消保委为代表，认为逻辑错误，将外卖小哥为抢时间采取的各种违章违法行为归咎于消费者催单；对于美团，舆论友善许多，认为给出的措施还比较实在，希望能真正落实。　　为什么两大平台都表示要给外卖小哥加时间，可获得的评价截然不同？细抠两份声明文字，不难看出原因：饿了么称“系统是死的，人是活的”；美团说“系统的问题终究需要系统背后的人来解决”。背后是两种观念：将算法系统与人割离，和承认系统由人设定。　　近年来，互联网界一直提倡“科技向善”，认为任何一项新技术的发明诞生，根本目标是更…